項(xiàng)目辦公室的戰(zhàn)略規(guī)劃(連載八)2004-08-17

ASG的發(fā)展歷程　　幾年前，項(xiàng)目辦公室的職責(zé)分散在各個(gè)部門(mén)執(zhí)行。例如：標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理程序是公司程序的一部分，一些工程衡量指標(biāo)由工程設(shè)計(jì)部門(mén)牽頭制定。大概兩年前，經(jīng)過(guò)認(rèn)真斟酌，企業(yè)作出了一項(xiàng)決策，決定將各種職能統(tǒng)一集中由項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。對(duì)于JCI而言，關(guān)鍵一點(diǎn)在于企業(yè)已經(jīng)為變革做...

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精簡(jiǎn)的項(xiàng)目管理辦公室 2004-08-17

最近受朋友之托，給一家規(guī)模不大的企業(yè)做咨詢(xún)。　　這家公司人數(shù)不足一百，年銷(xiāo)售額×億左右，應(yīng)該說(shuō)經(jīng)營(yíng)情況是不錯(cuò)的。咨詢(xún)前聽(tīng)老總介紹情況，總結(jié)下來(lái)就是：項(xiàng)目多是以軟件為主的；公司?。豁?xiàng)目多而周期短；公司主要問(wèn)題是流程不清楚，管理不規(guī)范。但在溝通期間，發(fā)現(xiàn)他們雖然有一些流程方...

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提升PMO的績(jī)效22006-06-28

因此雖然存在實(shí)質(zhì)、支持功能1、2和3的結(jié)構(gòu)，但是這次實(shí)施失敗了，因?yàn)闃?gòu)建和保持每一個(gè)駱體之間的關(guān)系失敗了，牢固關(guān)系的缺失導(dǎo)致PMOs交付任何對(duì)組織的支持的失敗，功能4和5的概念在當(dāng)時(shí)沒(méi)有被廣泛地理解，并且或有或沒(méi)有影響執(zhí)行董事的行為，但是在功能6的低劣執(zhí)行當(dāng)然對(duì)這次失敗負(fù)責(zé)。第二...

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提升PMO的績(jī)效2006-06-28

摘要：本文控討PMO作了一種交付組織戰(zhàn)略目標(biāo)的支持方式的本質(zhì)和結(jié)構(gòu)，分析了PMO對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合三個(gè)層次的支持，兩個(gè)案例分析聚焦于PMO的關(guān)系管理能力，并提出一個(gè)利益相關(guān)方圓環(huán)模型TM作為利益相關(guān)方管理和銜接戰(zhàn)略的方法論和工具。關(guān)鍵詞：PMO 溝通和銜接 項(xiàng)目關(guān)系管理 利...

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項(xiàng)目辦公室—開(kāi)始關(guān)口：評(píng)估你的現(xiàn)狀（11）2006-07-04

一個(gè)迭代的過(guò)程僅簡(jiǎn)單地通過(guò)評(píng)估組織在這些領(lǐng)域的能力，你會(huì)把注意力轉(zhuǎn)向它們，并產(chǎn)生進(jìn)行變化的細(xì)微能量，這是古老的霍索恩效應(yīng)(Hawthorne effect)在起作用，因?yàn)樵u(píng)估你們組織的情況不可能一勞永逸。公司一旦進(jìn)入到自評(píng)模式中，準(zhǔn)備好進(jìn)行組織的任何變更（包括向一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”...

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項(xiàng)目辦公室—開(kāi)始關(guān)口：評(píng)估你的現(xiàn)狀（10）2006-07-04

表2-5 問(wèn)題識(shí)別清單的樣本 管理 組織 過(guò)程/工具來(lái)自信息技術(shù)部門(mén)的認(rèn)可 多元文化 無(wú)狀態(tài)報(bào)告提高項(xiàng)目管理“健康檢查”的成績(jī) 部門(mén)之間的不信任 無(wú)風(fēng)險(xiǎn)分析無(wú)預(yù)算 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)太龐大 無(wú)成本跟蹤 展示成功時(shí)間太短 溝通太差 無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化方法士氣低沉 整體變更問(wèn)題 重復(fù)的工具對(duì)問(wèn)題不重視 ...

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項(xiàng)目辦公室—開(kāi)始關(guān)口：評(píng)估你的現(xiàn)狀（9）2006-07-04

訪談的核對(duì)清單。 事實(shí)一旦收集完畢，訪談就開(kāi)始了。在每個(gè)知識(shí)范圍中都要使用核對(duì)清單。在對(duì)事實(shí)的評(píng)審與訪談數(shù)據(jù)匯集結(jié)束之后，反映目前組織狀況的準(zhǔn)確合理的圖像就顯示出來(lái)了。但是評(píng)估本身正是一個(gè)開(kāi)始，評(píng)估報(bào)告為了解你們的成熟度水平指明了方向。絕大部分正在計(jì)劃實(shí)行項(xiàng)目管理方案的公司都沒(méi)有...

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項(xiàng)目辦公室—開(kāi)始關(guān)口：評(píng)估你的現(xiàn)狀（8）2006-07-04

項(xiàng)目管理解決方案公司的評(píng)估從理解組織的商務(wù)目標(biāo)開(kāi)始。我們采用統(tǒng)一的評(píng)估工具（項(xiàng)目管理工作檢查），來(lái)了解組織的強(qiáng)項(xiàng)并確定需要改進(jìn)的地方。項(xiàng)目管理評(píng)估的結(jié)果是分析報(bào)告、文檔，以及一個(gè)項(xiàng)目管理改進(jìn)計(jì)劃。項(xiàng)目管理健康檢查綜合了來(lái)自所有項(xiàng)目管理過(guò)程中干系人的反饋。它是一個(gè)由問(wèn)卷與訪談兩部組...

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項(xiàng)目辦公室—開(kāi)始關(guān)口：評(píng)估你的現(xiàn)狀（7）2006-07-04

項(xiàng)目管理解決方案公司的評(píng)估從理解組織的商務(wù)目標(biāo)開(kāi)始。我們采用統(tǒng)一的評(píng)估工具（項(xiàng)目管理工作檢查），來(lái)了解組織的強(qiáng)項(xiàng)并確定需要改進(jìn)的地方。項(xiàng)目管理評(píng)估的結(jié)果是分析報(bào)告、文檔，以及一個(gè)項(xiàng)目管理改進(jìn)計(jì)劃。項(xiàng)目管理健康檢查綜合了來(lái)自所有項(xiàng)目管理過(guò)程中干系人的反饋。它是一個(gè)由問(wèn)卷與訪談兩部組...

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項(xiàng)目辦公室—開(kāi)始關(guān)口：評(píng)估你的現(xiàn)狀（6）2006-07-04

對(duì)于有些人來(lái)說(shuō)，這可能是一個(gè)廣泛而冗長(zhǎng)的過(guò)程，但對(duì)于另外一個(gè)人來(lái)說(shuō)，這只是對(duì)他們已經(jīng)記錄與追蹤的事件進(jìn)行的一次更新。一下是一些需要考慮的問(wèn)題：*作為一個(gè)組織，我們具有什么項(xiàng)目管理的知識(shí)？*我們?nèi)绾潍@得這些知識(shí)？*哪些個(gè)人或團(tuán)隊(duì)擁有這些知識(shí)？*我們組織、計(jì)劃和管理項(xiàng)目的“基本”方法...

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項(xiàng)目辦公室—開(kāi)始關(guān)口：評(píng)估你的現(xiàn)狀（5）2006-07-04

范圍管理范圍管理的總體目標(biāo)是確保項(xiàng)目包括了完成所需要的所有工作，并且僅僅是需要的工作需求定義（商務(wù)）1.組織在收聚并記錄商務(wù)需求時(shí)采用標(biāo)準(zhǔn)文檔制定過(guò)程，包括獲得用戶(hù)同意這些需求的簽署2.商務(wù)需求是項(xiàng)目估算活動(dòng)（進(jìn)度.預(yù)算,以及其他資源)的基礎(chǔ)需求定義(技術(shù))3.組織采用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)文...

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項(xiàng)目辦公室—開(kāi)始關(guān)口：評(píng)估你的現(xiàn)狀（4）2006-07-04

項(xiàng)目綜合管理 不同的項(xiàng)目過(guò)程協(xié)調(diào)的怎樣？是否具備一種平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)與選擇的平穩(wěn)的過(guò)程？項(xiàng)目工作是否與組織的持續(xù)運(yùn)營(yíng)融合在了一起 范圍管理 為確保項(xiàng)目包含所有成功所必需工作的各種過(guò)程是否到位？范圍管理最關(guān)注的就是定義項(xiàng)目工作中已包括與未包括的內(nèi)容成本管理 為確保項(xiàng)目在規(guī)定的預(yù)算...

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項(xiàng)目辦公室—開(kāi)始關(guān)口：評(píng)估你的現(xiàn)狀（3）2006-07-04

當(dāng)你試圖僅通過(guò)財(cái)務(wù)和其他量化指標(biāo)去定義組織的成熟度和能力時(shí)，要極為小心。因?yàn)檫@會(huì)帶給你一個(gè)不均衡的印象。數(shù)字只能反映過(guò)去發(fā)生了什么，而不是它為什么發(fā)生，或?qū)?lái)會(huì)發(fā)生什么。在定性方面，一個(gè)公司可能希望開(kāi)發(fā)一個(gè)度量體系來(lái)測(cè)量員工滿(mǎn)意度、顧客滿(mǎn)意度，以及干系人的價(jià)值。在組織內(nèi)外，為干系...

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項(xiàng)目辦公室—開(kāi)始關(guān)口：評(píng)估你的現(xiàn)狀（2）2006-07-04

*定義成熟度和能力多虧軟件工程學(xué)院十余年來(lái)的努力（由卡內(nèi)基梅隆大學(xué)資助），如今我們才對(duì)一個(gè)組織持續(xù)制造高質(zhì)量軟件產(chǎn)品所必須的各個(gè)方面的專(zhuān)門(mén)技術(shù)有了更徹底的了解。由于軟件模型描繪了一個(gè)以項(xiàng)目為導(dǎo)向的企業(yè)，它就為項(xiàng)目管理構(gòu)構(gòu)建一套過(guò)程提供了便利的跳板。軟件工程學(xué)院確定了5級(jí)能力，其定...

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項(xiàng)目辦公室—開(kāi)始關(guān)口：評(píng)估你的現(xiàn)狀（1）2006-07-04

目前在你們的組織中有多少正在進(jìn)行的項(xiàng)目？你們有多少具有項(xiàng)目管理技能和知識(shí)的人員？你們?nèi)绾螌⑦@些能?chē)?guó)用文檔記錄下來(lái)？是否已經(jīng)為他們選擇好正式的職業(yè)途徑？什么是你們所有的業(yè)務(wù)單元和部門(mén)，即不僅是信息技術(shù)部門(mén)或其他以項(xiàng)目為導(dǎo)向的部門(mén)，而且是所有的部門(mén)，所需的項(xiàng)目管理需求？它們最需要的特...

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項(xiàng)目辦公室的概念（9）2006-07-04

論題引用本章的調(diào)研結(jié)果，可總結(jié)出以下幾點(diǎn)；1.加納特集團(tuán)已公布了以下戰(zhàn)略計(jì)劃假設(shè)*到2004年，為項(xiàng)目管理建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的ISO（包括適當(dāng)控制下的項(xiàng)目辦公室），將經(jīng)歷未按如此行事的組織的一半的主要項(xiàng)目成本超支、延期和取消。*到2004年，沒(méi)有融合內(nèi)、外部資源以達(dá)“同級(jí)最佳”人員配給...

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項(xiàng)目辦公室的概念（8）2006-07-04

*目標(biāo)：迅速得到成果所有這些都會(huì)花費(fèi)金錢(qián)，所以在結(jié)束的時(shí)候，組織能夠證明項(xiàng)目管理所帶來(lái)的價(jià)值是絕對(duì)重要的。成功看起來(lái)是臬的？華盛頓特區(qū)管理與技術(shù)大學(xué)的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士戴維森*富勒姆進(jìn)行過(guò)這樣的研究，它識(shí)別出了成功組織所展示的“能?chē)?guó)特征”：*管理高層理解項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)；*基于活動(dòng)的...

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項(xiàng)目辦公室的概念（7）2006-07-04

*知識(shí)管理連同用于儲(chǔ)存和共享信息的共同機(jī)制，一套全新的程序與標(biāo)準(zhǔn)需要被建立起來(lái)。與此同時(shí)，在知識(shí)傳遞發(fā)生之前，培訓(xùn)過(guò)程與數(shù)據(jù)收集程序必須被建立起來(lái)，以使信息加入到這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中。組織所面臨的一個(gè)困難是，按知識(shí)基礎(chǔ)和現(xiàn)存的用于支持專(zhuān)業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理是一門(mén)頗新的學(xué)科。那些可以...

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項(xiàng)目辦公室的概念（6）2006-07-04

*自下而上的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)組織正在認(rèn)真接受由加特納、斯坦迪士和麥肯錫所做的研究。它們認(rèn)識(shí)到，不管是與同行業(yè)平均水平還是與最佳實(shí)踐的公司相比，他們的投放市場(chǎng)時(shí)間都是落后的。他們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，改善質(zhì)量、提高投放市場(chǎng)時(shí)間、降低成本、改進(jìn)計(jì)時(shí)，以及改善可交付成功的惟一途徑是啟動(dòng)新過(guò)程，這是一種區(qū)別...

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項(xiàng)目辦公室的概念（5）2006-07-04

我們應(yīng)如何應(yīng)對(duì)有趣的是，許多避免失敗的最佳實(shí)踐出與項(xiàng)目辦公室直接相關(guān)：*一些企業(yè)下在為將來(lái)的成功鋪設(shè)必要的基礎(chǔ)，它們進(jìn)行實(shí)施后評(píng)審，獲取最佳實(shí)踐也經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并且識(shí)別出再利用機(jī)會(huì)。*項(xiàng)目辦公室作為以下方面的最佳實(shí)踐的儲(chǔ)存庫(kù)，可謂出類(lèi)跋萃：計(jì)劃，估算，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，范圍限定，技能跟蹤，時(shí)...

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