*目標(biāo):迅速得到成果
所有這些都會花費金錢,所以在結(jié)束的時候,組織能夠證明項目管理所帶來的價值是絕對重要的。成功看起來是臬的?華盛頓特區(qū)管理與技術(shù)大學(xué)的項目管理專業(yè)人士戴維森*富勒姆進(jìn)行過這樣的研究,它識別出了成功組織所展示的“能國特征”:
*管理高層理解項目管理的基礎(chǔ);
*基于活動的成本系統(tǒng)已經(jīng)到位;
*有效的訂單處理系統(tǒng)已經(jīng)到位;
*有效的培訓(xùn)程序已經(jīng)到位;
*最新的工具被提供給成員;
*清楚的項目管理系統(tǒng)和過程已經(jīng)被建立。
別外,一個由項目管理協(xié)會和加利福尼亞大學(xué)贊助的研究識別出了組織的如下利益:
*小組內(nèi)部活動的協(xié)作的提高;
*以雇員為焦點的目標(biāo)的強(qiáng)化;
*多余或重復(fù)功能的去除;
*專業(yè)知識的集中;
*一種標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法。
一個重要的問題是:初始工作如何能足夠快地展示成果,以避免高級管理層失去興趣?項目管理專業(yè)人士丹尼.布瑞吉斯寫到,有兩種方式可以展示項目辦公室的即刻價值,即通過短期初始工作和項目指導(dǎo)。短期初始工作為當(dāng)前的顧慮提供解決方法,并且顧及由主要干系人提出的問題。這些事都可以被迅速地執(zhí)行,與此同時,他們兼顧到了組織的最高優(yōu)先級的顧慮。例子包括:對新項目及為難中項目的支持、項目存貨清單(新產(chǎn)品開發(fā)、信息技術(shù)、商務(wù)增強(qiáng)等)、總結(jié)報告及矩陣、非正式培訓(xùn)午餐、項目計劃或項目控制專題學(xué)術(shù)討論會、摸板。
與短期初始工作相連的項目指導(dǎo),是一種為項目(此項目處于最初的開始階段或需要支持)提供即刻項目管理價值的極好的方式,它無需等待正式培訓(xùn)程序或過程的執(zhí)行。
在本文的寫作過程中,商務(wù)實踐中心正從事一個調(diào)研項目,我們希望它將有助于進(jìn)一步推進(jìn)量化項目管理所帶來的益處,這僅是此職業(yè)中諸多初始工作中的一個?,F(xiàn)有的研究已經(jīng)告訴我們,沒有正確的項目管理,失敗就會在預(yù)料中。通過在整個組織內(nèi)把項目管理標(biāo)準(zhǔn)化,項目辦公室的執(zhí)行把正確管理項目的成功推進(jìn)了一步。這是成熟項目管理能力的特點之一。
管理層提示清單
項目是:
*為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做出的臨時性努力;
*為交付客戶(并因此交付你的組織)具有價值的某事項而組織的活動;
*設(shè)計和執(zhí)行你的組織戰(zhàn)略的基石。
項目管理是:
*把知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目活動,以滿足或超出干系人對項目的需求和期望。滿足或超出干系人的需求與期望總會涉及到平衡競爭性的要求。這些要求包括:范圍、實踐、質(zhì)量和成本;已識別的要求(需求);以及未識別的要求(期望)。
項目管理或戰(zhàn)略項目管理是:
*綜合組織內(nèi)所有項目活動并把它與組織范圍的戰(zhàn)略、優(yōu)先級,以及資源庫相連接的系統(tǒng)。支持按項目項目管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)正是項目辦公室。
機(jī)構(gòu)能期望從成立項目辦公室中得到什么價值?
*研究表明,建立項目辦公室是信息技術(shù)項目成功的預(yù)示。加特納集團(tuán)聲明,與沒有項目辦公室的公司相比,擁有項目辦公室的公司只會經(jīng)歷一半的延期與項目取消的可能性。
組織將面臨什么樣的挑戰(zhàn)?
*在組織文化(包括新信息系統(tǒng)、變化的溝通渠道及新的績效衡定策略)方面的變革。
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