隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快,各類協(xié)同創(chuàng)新工作的推進等改革的深化,項目化管理將會越來越得到人們的重視。項目化管理是企業(yè)及其他組織為適應(yīng)變化的環(huán)境和需求將一些工作作為項目來對待的管理方式,其形式可以表現(xiàn)為:為某個長期持續(xù)性工作設(shè)定階段目標(biāo),為某些崗位的長期或概括性職能界定特定任務(wù)依賴的權(quán)限,為一些跨組織合作的工作界定其臨時性組織合作方式,為一些柔性或非正式組織建立臨時性剛性規(guī)范等。
正如一枚硬幣總有兩面一樣,在“項目化管理”越來越成為一個熱門詞匯的同時,也帶來另外一些讓人擔(dān)憂的情況。只看到社會的變化而忽視變化背后相對穩(wěn)定的共性,片面強調(diào)“一切均是項目”,過于追求項目化也是不合理的。
1、項目的實質(zhì)也是一種平臺
一般認(rèn)為項目就是臨時性的任務(wù)。那么,這個任務(wù)為什么會存在?當(dāng)然,是為了滿足某些需求。所有的產(chǎn)品都是為了滿足人的需求而產(chǎn)生的,那么,項目需要滿足誰的需求?當(dāng)然是利益相關(guān)者,而不僅僅是顧客。人是為了自己的需求而工作,無論這些需求是物質(zhì)的,例如糧食、住房、車輛,還是精神的,例如情感、名聲、良心或正義感。金錢只是這些需求的“一般等價物”。即使是看起來完全沒有人格和人生自由的奴隸,也是為滿足自己的需求在工作,這種基礎(chǔ)需求就是活著,或能夠活下去的希望。
“交換”是人,或者所有生物生存的基礎(chǔ)。項目為這些交換提供了機會,因此,可以認(rèn)為“項目是一種利益相關(guān)者交換其需求的機會”。但是,僅僅有機會是不夠的,利益相關(guān)者必須對項目有信心,認(rèn)為項目這個機會足夠大,足以讓他們?yōu)榇四贸鰱|西來交換,并且這種交換是有利于自己的。**同志有句名言:“我們來自五湖四海,為了共同的目標(biāo)走到一起”。對項目而言,這句話可以調(diào)整為“我們來自五湖四海,為了各自的目標(biāo)走到一起”。每個人具有自己的目標(biāo)和需求,這并不是問題,問題是如何才能使他們“走到一起”。
要想人人都覺得是有利于自己的,只有做到公平才能達到整體均衡。這就要求項目具有公平的屬性,這種公平的屬性不會自發(fā)產(chǎn)生,它來自于利益相關(guān)者之間約定的規(guī)制關(guān)系。沒有這種規(guī)制關(guān)系就不會有項目的存在,當(dāng)然,任何規(guī)制關(guān)系制定的公平都是相對的,特別是人們沒有自由選擇權(quán)的時候尤其如此。因而可以進一步認(rèn)為“項目是建立在某種規(guī)制上的交易平臺,在此平臺上利益相關(guān)者為滿足其各自的需求,進行付出和收獲的交換”。這些規(guī)制關(guān)系可以用利益相關(guān)者彼此之間的交易角色網(wǎng)絡(luò)來表示,這種網(wǎng)絡(luò)是一種社會網(wǎng)絡(luò),換言之,項目可以定義為“為完成臨時性、獨特性任務(wù)并滿足其各利益相關(guān)者需求而構(gòu)建的社會網(wǎng)絡(luò)平臺”。相應(yīng)地,項目管理可以定義為“對項目利益相關(guān)者社會網(wǎng)絡(luò)平臺進行管理,以完成項目成果并使項目利益相關(guān)者滿意的過程?!?/span>
2、基于流程集的情境化項目運行平臺
項目利益相關(guān)者扮演的角色是動態(tài)的,它是根據(jù)某些流程來調(diào)度的。這些流程基于情境的不同而不同。情境是項目范圍及工作流程。這兩者之間有著密切的依存關(guān)系,范圍可以用WBS表示,而流程則是WBS中各工作包(Workpackage)的次序,包括邏輯次序和由于資源、管理需求而形成的次序。需要注意的是,在WBS分解過程中,一般是基于項目產(chǎn)品相關(guān)的活動來劃分的,但實際上,更應(yīng)該強調(diào)基于管理活動來劃分。從這個意義上講,WBS不是樹狀結(jié)構(gòu),而應(yīng)該是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)才對。既然流程包含了活動和次序,因此,也可以簡單地認(rèn)為情境就是“流程的集合”。情境化項目運行就是根據(jù)流程集來調(diào)用活動,由活動來調(diào)用資源的過程。
情境化項目運行的目的是達到項目運行效率和可靠性的最大化。這蘊涵了辨證法