適合對象：項目經(jīng)理、項目成員

培訓時長：2天（可根據(jù)企業(yè)的實際需求進行相應調(diào)整）

參訓人數(shù)：不超過30人的小班精品課程

關(guān)鍵字： 項目場景 角色演練 研討互動 深度參與 生動熱烈

課程收益

-        提升項目經(jīng)理的團隊領(lǐng)導力

-        提升項目經(jīng)理的跨部門溝通協(xié)作能力

-        學會運用軟技能處理項目工作中的難題，如：協(xié)調(diào)資源、處理項目變更、激勵團隊成員、招開項目協(xié)調(diào)會、管理供應商、落實項目任務等具體工作的方法和應對技巧

課程特點

-       所有項目情景均源自企業(yè)項目難題

培訓中的所有情景均由實際企業(yè)項目難題加工提煉而成，一個情景解決一類軟技能項目難題

-       角色演練，深度參與

學員以項目情景為背景進行演練，不論是一對一的示例演練或是小組內(nèi)部演練，均需要學員深入?yún)⑴c其中，這種做法避免了常規(guī)培訓方式中容易出現(xiàn)的“濫竽充數(shù)”現(xiàn)象。

-       研討互動，生動熱烈

人人動腦動嘴討論問題的解決方案、經(jīng)驗、技巧，講師進行總結(jié)并提供優(yōu)秀做法的范例和建議，氣氛生動熱烈。

內(nèi)容主題

第一部分 內(nèi)部團隊管理

-       情景一：如何說服團隊成員一起加班

對照項目進度表，你發(fā)現(xiàn)項目整體進度延遲了，為了贏回時間，你決定安排大家加班，但張軍表示不愿加班。如果張軍不加班，勢必會影響其他團隊成員，你該如何處理呢？

-       情景二：如何鼓勵年輕團隊成員承擔有挑戰(zhàn)性的工作

由于領(lǐng)導對你的項目提出了新的戰(zhàn)略要求，你的項目后期工作將會非常緊張，而且沒有更多的人手，你只能從內(nèi)部挖掘資源。你發(fā)現(xiàn)何蘭工作量不大，于是決定讓何蘭承擔更多的任務，但何蘭對新的工作要求卻持消極態(tài)度……

-       情景三：如何處理團隊成員欲離職問題

項目進行到關(guān)鍵時刻，你卻聽說你的項目成員小李正準備辭職，如果小李辭職，對整個項目的影響不言而喻……

第二部分 跨部門協(xié)作

-       情景一 如何分配、落實外部門人員的工作

你把工作計劃發(fā)給外部門的小田，小田看過后說他沒辦法按計劃完成他的工作，因為他的部門經(jīng)理已經(jīng)給他安排了不少工作。你如何處理？

-       情景二 如何開項目協(xié)調(diào)會

項目進行到關(guān)鍵時刻，只剩下最后一個階段的工作了。然而之前各項工作進行了都不太順利，應配合你們的最主要的A部門拖延了不少工作。你希望在最后的階段 避免之前的這種不良現(xiàn)象?，F(xiàn)在正在召開這個項目的階段總結(jié)和布署的協(xié)調(diào)會，A部門的部門經(jīng)理和公司主管這面工作的副總經(jīng)理賀總也參加會議，輪到你作主題發(fā) 言，你怎么作這個重要的發(fā)言？……

-       情景三 如何向其他部門借人

你的一個重要項目非常緊張，其中一件關(guān)鍵工作大家都不熟悉，公司內(nèi)的老李以前曾成功地完成過這種工作。老李在A部門，你想把他借調(diào)過來，然而老李的經(jīng)理不同意。你如何進行協(xié)調(diào)？

第三部分 常見溝通難題

-       情景一 領(lǐng)導下達了一個“不可能完成的任務”

領(lǐng)導新交給你一個項目，要求四個人在兩個月之內(nèi)完成，但經(jīng)過你的細致分析，至少需要四個月，即便增加兩個人手，也只能做到三個月。你該怎么辦呢？

-       情景二 如何管理供應商

某供應商所負責的項目已經(jīng)落實計劃近一個月了，你希望在最后的三個月的時間里把時間進度追回。但供應商的項目經(jīng)理提出了很多理由說無法按時完成，如技術(shù)有難度、人手不足、設備無法按時到貨等。你怎么辦？

-       情景三 如何處理項目變更

項目進行到后期，大部分工作基本就緒。也許是在初始階段需求提得不夠嚴謹，在評測工作結(jié)果時你的上游部門突然提出了很多要求的變更。如果要增加要求，很可能會導致項目工作嚴重拖延。你怎么應對這個局面……