項目管理理論與方法在全球范圍內(nèi)的廣泛應用,已經(jīng)為推動社會進步發(fā)揮了巨大作用。其理論方法雖然經(jīng)過半個世紀的發(fā)展,但在學術界仍然不被認為是一個特有的學科。項目管理是一種實踐還是一門學科的爭論依然存在,這種爭議和組織對項目管理的應用系統(tǒng)性與全面性不足有直接關系,大多數(shù)組織還是將項目管理用于時間進度管理及任務分解結構等工具層面的管理實踐。較少的組織能夠全面地利用項目管理理論指導管理實踐。
在2006-2007年我們研究所參與了PMI(美國項目管理協(xié)會)立項的研究課題“項目管理對組織的價值研究”,通過被訪的6個組織136個樣本,進行了“項目管理對組織的價值”調(diào)研。
在12項“項目管理”對組織的價值按重要程度排序中,“更好的項目控制”及“更好的組織聲譽”排名前兩位,說明項目管理的“工具”作用和“品牌”作用得到了組織的認可,但“更高的職工滿意度”和“更好的創(chuàng)新”等涉及組織發(fā)展的系統(tǒng)性、全面性課題則在價值排名中墊底,說明項目管理理論與方法對組織創(chuàng)新的作用發(fā)揮還不夠明顯。本文將對項目管理的多維度集成創(chuàng)新模式進行總結分析,提出基于管理過程、生命周期、知識領域、資源與目標5個維度的項目管理集成創(chuàng)新模式,供項目管理實踐參考。
1、項目管理應用體系的演進
項目管理方法通常被認為是戰(zhàn)爭和軍事競賽對目標實現(xiàn)的高效和精確要求的產(chǎn)物,如第一次世界大戰(zhàn)期問的甘特圖和第二次世界大戰(zhàn)時代的PERT法。在20世紀50年代,CPM和PERT技術的完善和向民用項目管理的普及,標志著近代項目管理學科誕生并逐漸步入成熟期。進入20世紀90年代以后,隨著信息時代的來臨,高新技術產(chǎn)業(yè)得到飛速發(fā)展并成為支柱產(chǎn)業(yè),項目的特點也發(fā)生了巨大變化,管理人員發(fā)現(xiàn)許多在制造業(yè)經(jīng)濟下建立的管理方法,到了信息經(jīng)濟時代已經(jīng)不再適用。
企業(yè)發(fā)現(xiàn)項目管理在運作方式上最大限度地利用了內(nèi)外資源,從根本上提高了中層管理人員的工作效率,于是紛紛采用這一管理模式,并成為企業(yè)重要的管理手段。經(jīng)過長期探索總結,在發(fā)達國家中,現(xiàn)代項目管理逐步發(fā)展成為獨立的學科體系和行業(yè),成為現(xiàn)代管理學的重要分支。
隨著項目管理的發(fā)展,項目管理的內(nèi)容已經(jīng)超越了最初的定義。一些新的研究專題正逐漸成為熱點,如基于項目的管理;以項目為對象的管理;組織的項目管理(Organizational Project Management),包括項目管理(Project management)、項目集管理(Program management)和項目組合管理(Portfolio management)的3個層次管理、以及項目管理辦公室(Project Management Office)、組織的項目管理成熟度模型(Organizational Project Management Maturity Model)。Soderlund對項目管理研究的核心雜志《國際項目管理期刊》1993-2002年間的文獻分析發(fā)現(xiàn),關注公司關系(如公司間項目)和單個公司內(nèi)項目間關系(如多項目組織)的文獻快速增加。
這些研究都是在原有單項目管理的理論及方法的基礎上,通過集成創(chuàng)新不斷衍生的。為了總結項目管理集成創(chuàng)新模式,幫助組織更好更全面地應用項目管理理論與方法。實現(xiàn)組織價值創(chuàng)新的目標,本文總結了關于項目管理的5個維度及其集成創(chuàng)新模式。
2 項目管理的5個維度及其集成創(chuàng)新模式
2.1 管理過程維度——啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
管理的過程一般被認為是“被實踐證明”的標準,即必須遵守的工作范