很多工程公司,培養(yǎng)了大量項(xiàng)目管理人員,編制了一大堆項(xiàng)目管理制度,而且在“執(zhí)行力”上也很強(qiáng)調(diào),但是項(xiàng)目管理水平還是很難提高?生產(chǎn)協(xié)調(diào)、進(jìn)度和效益等問題還是得不到有效解決,其原因何在?
踐研究表明,常規(guī)組織體系和管理模式——項(xiàng)目管理的運(yùn)行環(huán)境缺乏有效變革是癥結(jié)。
(一)功能職責(zé)環(huán)境:
“功能完整”代替“功能拆分”,常設(shè)部門與項(xiàng)目部角色沖突
傳統(tǒng)模式下,常設(shè)部門具有“完整”的生產(chǎn)及生產(chǎn)管理功能;而項(xiàng)目管理模式下,項(xiàng)目部作為常設(shè)組織體系的臨時(shí)組織補(bǔ)充和臨時(shí)功能延伸,具體承擔(dān)著項(xiàng)目的大部分生產(chǎn)管理和生產(chǎn)工作。這樣,常設(shè)部門就不應(yīng)再具有完整的生產(chǎn)及生產(chǎn)管理功能,而是拆分后的部分特定功能。
當(dāng)前很多工程公司,一方面部門的生產(chǎn)和生產(chǎn)管理功能沒有恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整,或雖調(diào)整,但缺乏明確、可操作的功能劃分界定;一方面項(xiàng)目管理制度又對(duì)項(xiàng)目部的生產(chǎn)和生產(chǎn)管理規(guī)定了應(yīng)有的功能和職責(zé)。這樣,實(shí)際上就存在著嚴(yán)重的功能職責(zé)重疊,導(dǎo)致項(xiàng)目生產(chǎn)過程中的實(shí)際角色沖突。
(二)人力資源使用環(huán)境:
“一次性配置”代替 “多次性輸出”,影響資源使用效率
傳統(tǒng)模式下,人力資源固定配置在常設(shè)部門,并在部門內(nèi)管理和統(tǒng)籌使用,因此“一次性配置”是其典型特征;而在項(xiàng)目管理模式下,資源要根據(jù)項(xiàng)目開展過程的不同階段需要,分多次向項(xiàng)目部輸出。由于項(xiàng)目的階段性差異,項(xiàng)目部需要適時(shí)調(diào)整內(nèi)部的崗位結(jié)構(gòu)和人員類型、規(guī)模、任職要求,這就要求常設(shè)部門根據(jù)項(xiàng)目部實(shí)際需要及時(shí)調(diào)整派遣人員的數(shù)量和類型,所以,人力資源的使用呈“多次性輸出”特征。
當(dāng)前很多工程公司仍在所謂的“強(qiáng)矩陣管理”或“弱矩陣管理”上考慮人力資源的配置問題,實(shí)際上,這仍然是傳統(tǒng)人力資源“一次性配置”特征下的固有思維,使人員使用陷入“要么歸項(xiàng)目部,要么歸部門”的非此即彼模式,嚴(yán)重抑制現(xiàn)有資源應(yīng)有的效率空間和應(yīng)有的多項(xiàng)目生產(chǎn)能力。
(三)業(yè)務(wù)計(jì)劃與生產(chǎn)協(xié)調(diào)環(huán)境:
“行政管理順次”代替“業(yè)務(wù)管理順次”,項(xiàng)目管理喪失針對(duì)性和靈活性
傳統(tǒng)模式下,生產(chǎn)計(jì)劃和工作任務(wù)按部門自上而下依次分解落實(shí),在生產(chǎn)過程中同樣是依行政條線由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)直接的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),即整個(gè)過程都遵循“行政管理順次”;而在項(xiàng)目管理模式下,項(xiàng)目部是項(xiàng)目計(jì)劃形成的起點(diǎn),并依次形成項(xiàng)目的各級(jí)專項(xiàng)計(jì)劃,基層業(yè)務(wù)部門根據(jù)該計(jì)劃,形成針對(duì)該項(xiàng)目的部門生產(chǎn)計(jì)劃,然后綜合多個(gè)項(xiàng)目形成本部門整體生產(chǎn)計(jì)劃,其上級(jí)業(yè)務(wù)部門則據(jù)此依次形成部門的生產(chǎn)管理計(jì)劃。
在項(xiàng)目開展過程中,首先是由項(xiàng)目部的底層專業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)組內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)無效或根據(jù)變化范圍需要,再由更高一級(jí)項(xiàng)目專業(yè)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),依次再到項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),最后若再有需要,才執(zhí)行自上而下的逐級(jí)行政協(xié)調(diào),因此,項(xiàng)目管理模式下的計(jì)劃和協(xié)調(diào)都整體上遵循“業(yè)務(wù)管理順次”。
實(shí)踐中,很多工程公司因常設(shè)部門的功能職責(zé)和權(quán)力配置等方面的前提性障礙,行政管理順次替代業(yè)務(wù)管理順次的現(xiàn)象非常普遍,不僅例外管理和行政干預(yù)頻繁,甚至到了項(xiàng)目部必須配備公司副總才行的地步——項(xiàng)目管理無法規(guī)范開展。
(四)職能管理環(huán)境:
“間接行使”代替“直接服務(wù)”,項(xiàng)目部職能管理能力差,公司對(duì)項(xiàng)目部監(jiān)管失控 傳統(tǒng)模式下,職能管理部門對(duì)業(yè)務(wù)單位的職能服務(wù)和職能監(jiān)管,都是以間接的方式進(jìn)行,表現(xiàn)為職能部門不介入業(yè)務(wù)單位的具體生產(chǎn)過程,而只是通過界面管理進(jìn)行行使。項(xiàng)目管理模式下,因臨時(shí)的項(xiàng)目部一方面不可能如常規(guī)業(yè)務(wù)部門那樣有之前形成的職能管理能力可供沿用