朱俊據(jù)美國Standish Group公布的調(diào)查數(shù)據(jù)，在被調(diào)查的1.35萬個項(xiàng)目中，絕對成功的項(xiàng)目僅為34%，徹底失敗的項(xiàng)目為15%，受到質(zhì)疑的項(xiàng)目占所有IT項(xiàng)目的51%。并且31% 的IT項(xiàng)目尚未完成便已取消，53%的IT項(xiàng)目雖已完成，但難盡人意(成本平均超額189%，時間平均超額222%)。只有16% 的項(xiàng)目是遵照預(yù)定范圍，在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時完成的?？梢婍?xiàng)目成功是很難的。
本文不講項(xiàng)目管理理論，不討論項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。只想說說我是如何走上項(xiàng)目管理之路的。對自己，對同行，對幫過我的前輩，對項(xiàng)目管理菜鳥，講講我一路走來的酸甜苦辣，苦樂參半的學(xué)習(xí)之路，難以忘懷的轉(zhuǎn)型之痛，多年積累的經(jīng)驗(yàn)之談，紀(jì)念一段過去，憧憬一段未來。
從事項(xiàng)目實(shí)施及管理工作已近10年，回首這10年的項(xiàng)目管理之路，我倍感艱辛。
1、獨(dú)上高樓，望盡天涯路
2002年，剛剛畢業(yè)的我誤打誤闖進(jìn)入到軟件行業(yè)。當(dāng)時，對于項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目管理基本上沒有什么概念。僅僅知道要不斷的學(xué)習(xí)，要在很短的時間內(nèi)成為精通軟件的專家(什么疑難雜癥都能解決，什么別人不能搞定的事情自己能搞定)。
和大多數(shù)剛畢業(yè)的學(xué)生一樣，我任勞任怨、勤奮刻苦。那時應(yīng)該已經(jīng)渡過了畢業(yè)后的迷茫期，由于職業(yè)目標(biāo)比較明確，故能力提升比較快。入職1個月后，就基本掌握了當(dāng)時公司主打產(chǎn)品各項(xiàng)功能，并且不看軟件也能知道各個功能節(jié)點(diǎn)和許多細(xì)節(jié)設(shè)置。在第3個月，就不知天高地厚地主動請纓去承接一個40多萬的重要項(xiàng)目。在日常的項(xiàng)目實(shí)施過程中，我開始接觸到一些前輩或者高手寫的文檔，并通過各種渠道收集到很多比較好的文檔模板。在這些文檔的幫助下，我生搬硬套、指鹿為馬，漸漸贏得客戶的信任。
現(xiàn)在想來，那些高手的文檔模板應(yīng)該是我最初的項(xiàng)目管理啟蒙?？赡芎芏鄤傞_始進(jìn)入軟件行業(yè)或項(xiàng)目管理領(lǐng)域的人，大多都是這樣慢慢接觸項(xiàng)目管理的。畢竟五大過程組，九大知識體系還是過于理論化了。
2、衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴
2004年，我基本已經(jīng)成為公司的技術(shù)骨干之一了，并且在1、2個領(lǐng)域已經(jīng)比較精通。這時我遇到了項(xiàng)目管理路上第一個良師。當(dāng)時公司新簽了一個項(xiàng)目，這個客戶名氣比較大，對公司來說無論是區(qū)域市場還是全國市場都非常重要?？偛繉υ擁?xiàng)目非常重視，總裁親自和客戶高層簽訂合同，總部客戶服務(wù)總監(jiān)親自擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，并且有一大群行業(yè)和領(lǐng)域的專家(包括公司唯一的一個863計(jì)劃專家)參與到該項(xiàng)目。這個總監(jiān)成為了我項(xiàng)目管理路上第一個良師。
總監(jiān)是杭州人，脾氣比較大，并且對下屬經(jīng)常進(jìn)行人身攻擊，很多顧問都受不了。他做項(xiàng)目的風(fēng)格和我們之前做項(xiàng)目的風(fēng)格完全不一樣。
這個項(xiàng)目總監(jiān)做該客戶項(xiàng)目，先是把客戶方人員和客戶的整個公司體系梳理了一遍，把整個集團(tuán)根據(jù)行業(yè)劃分為幾個板塊，然后擬定了一個客戶方和軟件方的參與人員名單。該集團(tuán)所有的高管都被納入到名單中，并且每個板塊每個領(lǐng)域的客我雙方負(fù)責(zé)人、職責(zé)都標(biāo)注的非常清楚。在項(xiàng)目進(jìn)場后，他就開始和集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)一起商議并擬定總體項(xiàng)目計(jì)劃和各板塊詳細(xì)計(jì)劃。
并且趁客戶召開中期工作總結(jié)的機(jī)會，召集客戶方高層及各公司的高管舉行了一次規(guī)?？涨暗捻?xiàng)目啟動會。啟動會上午主要是總結(jié)集團(tuán)上半年成績，分析存在的問題。由863計(jì)劃專家及制造行業(yè)專家宣講管理理念，由總監(jiān)宣貫項(xiàng)目的總體里程碑計(jì)劃及各板塊實(shí)施重點(diǎn)和目標(biāo)。中午和下午則舉行了規(guī)格非常高的西餐自助餐會，在餐會中我方人員與客戶方各級高官友好交流，相談甚歡。在會議中途，總監(jiān)甚至安排了一個記者對客戶總裁進(jìn)行專訪，探討企業(yè)管理之