擔(dān)任，他們有著豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)，但往往沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)的培訓(xùn)。所以有必要 對(duì)其進(jìn)行項(xiàng)目管理知識(shí)的培訓(xùn)，普及項(xiàng)目管理知識(shí)， 使組織運(yùn)行得更快、更好；有利于在整個(gè)組織內(nèi)部培養(yǎng)項(xiàng)目化的文化氛圍，提高項(xiàng)目成員的適應(yīng)能力和項(xiàng)目實(shí)務(wù)能力。
4）應(yīng)用項(xiàng)目管理方法實(shí)施戰(zhàn)略管理 將企業(yè) 戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的決策開(kāi)始，引入項(xiàng)目管理，可以有效推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目的決策直接關(guān)系企業(yè)未來(lái) 的發(fā)展，這一決策必須建立在科學(xué)的、對(duì)企業(yè)生存與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展綜合分析的基礎(chǔ)上。項(xiàng)目管理中的 " 大管理 過(guò)程、 大知識(shí)領(lǐng)域，其中涉及到的方法和技能，例如:組織設(shè)計(jì)、資源調(diào)配、風(fēng)險(xiǎn)管理、績(jī)效考察等，正是對(duì)企業(yè)決策過(guò)程和決策執(zhí)行的有力支持，是企業(yè)改革、 創(chuàng)新不可缺少的管理方法。
五、實(shí)施項(xiàng)目管理時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理可能遇到的問(wèn)題
項(xiàng)目管理通過(guò)一種過(guò)程和技術(shù)把跨職能部門(mén)和跨組織的活動(dòng)綜合到一起，是處理日漸復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的一種有效方法。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施項(xiàng) 目管理的過(guò)程中，應(yīng)注意以下問(wèn)題：
1）思想與工具
項(xiàng)目管理中需要使用計(jì)算機(jī) 軟件作為重要工具，但比工具更為重要的是項(xiàng)目管理中蘊(yùn)涵的哲學(xué)思想。僅著眼于引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)和工具，而不更新管理思想、不改變舊有的管理體制和 管理辦法，其結(jié)果只能是“ 治標(biāo)不治本”，不僅先進(jìn)的 管理技術(shù)和工具不能發(fā)揮其最大效能，而且也不能革除現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理中的弊病。所以必須以先進(jìn)的管理思 想為指導(dǎo)，建立一個(gè)綜合的、專(zhuān)業(yè)化的、相對(duì)獨(dú)立的、嚴(yán)密的項(xiàng)目管理組織，健全各種數(shù)據(jù)采集、管理制度， 采用科學(xué)方法和適宜的技術(shù)，促使管理人員和技術(shù)人員，能在項(xiàng)目管理中自覺(jué)學(xué)習(xí)并掌握和運(yùn)用項(xiàng)目管理的原理、方法、技術(shù)，達(dá)到預(yù)期效果，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
2）主動(dòng)與被動(dòng)
在經(jīng)營(yíng)管理中引入項(xiàng)目管理， 會(huì)出現(xiàn)一個(gè)從被動(dòng)到主動(dòng)的過(guò)程。在引入項(xiàng)目管理的初期，一些參與建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、管理的單位和人員常常被動(dòng)地開(kāi)展項(xiàng)目管理活動(dòng)。因此，隨著經(jīng)營(yíng)的深 入，項(xiàng)目管理人員必須高度重視項(xiàng)目管理效益，樹(shù)立 信心、努力實(shí)踐，完成從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。
3）綜合與單項(xiàng)
項(xiàng)目管理是一個(gè)多目標(biāo)的復(fù) 雜系統(tǒng)工程，對(duì)進(jìn)度、資金、質(zhì)量、人員等進(jìn)行單項(xiàng)目管理很難獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益，必須走綜合管理之路。在經(jīng)營(yíng)管理中引入項(xiàng)目之初，往往容易出現(xiàn)只從 某一部門(mén)’計(jì)劃或預(yù)算(的單項(xiàng)目入手，忽視其系統(tǒng)性的現(xiàn)象。因此，要使項(xiàng)目管理在經(jīng)營(yíng)管理中得到廣泛應(yīng)用，必須先解決好轉(zhuǎn)變管理體制和管理思想、提高 管理人員的素質(zhì)、加強(qiáng)全員信息意識(shí)三方面的工作。
4）成功與失敗
電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理方 法，既有成功、也有失敗。影響項(xiàng)目成功的因素隨著項(xiàng)目類(lèi)型的不同而不同。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)項(xiàng)目的目標(biāo)——成 本、時(shí)間、技術(shù)性能實(shí)現(xiàn)時(shí)，就可以定義為項(xiàng)目管理是 成功的。美國(guó)對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員調(diào)查結(jié)果顯示， 有10個(gè)因素影響項(xiàng)目的成功與否：
六、定義明確的項(xiàng)目目標(biāo)；
高層管理人員的行政支持； 明確界定項(xiàng)目組成員的責(zé)任并制定詳盡的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；充分了解用戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的要求；項(xiàng)目成員的選擇、任用及培訓(xùn)；為達(dá)到技術(shù)要求所需的技術(shù)基礎(chǔ)及專(zhuān)家；顧客或委托；對(duì)項(xiàng)目最終成果的認(rèn)可；上級(jí)組織定期監(jiān)督的反饋；通暢的溝通渠道；
項(xiàng)目級(jí)解決沖突的能力。
項(xiàng)目管理成熟的理論與其在其他領(lǐng)域廣泛的、卓有成效的實(shí)踐應(yīng)用，都充分證明了它將有助于在電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)建立一個(gè)民主的、負(fù)責(zé)任的、有能 力的、高效率的、透明的經(jīng)營(yíng)管理體系，這無(wú)疑對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展將大有裨益。
電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中引入項(xiàng)目管 理，是轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理手段和 方法、提高經(jīng)營(yíng)管理能力、并最終提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必經(jīng)之路。所有這些成功的因素，為在電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中引入項(xiàng)目管理提供了可靠的依據(jù)。
（作者：楊廣學(xué) 廖延輝 張洪亮）