對(duì)于有一定經(jīng)驗(yàn)積累的作業(yè)時(shí)間估計(jì)實(shí)施狀況,其時(shí)間分布具有比較小的離散性,而對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的工作,例如系統(tǒng)分析、軟件編程、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原理驗(yàn)證、市場(chǎng)調(diào)研、分析報(bào)告等工作,作業(yè)時(shí)間估計(jì)和實(shí)施狀況具有很大的離散性。人們通常在估計(jì)作業(yè)時(shí)間時(shí)下意識(shí)地使用“可靠原則”,盡管可能沒有思考到這個(gè)原則。
對(duì)于具有一定經(jīng)驗(yàn)或作業(yè)時(shí)間確定性比較高的作業(yè),“可靠”原則是適合的。使用可靠原則估價(jià)作業(yè)時(shí)間的計(jì)劃技術(shù)通常成為關(guān)鍵路徑技術(shù)CPM。而對(duì)于不熟悉或沒有經(jīng)驗(yàn)的作業(yè)時(shí)間估計(jì),則可能帶來學(xué)生綜合癥和帕金森癥問題。由于人的心理因素和行為習(xí)慣,“學(xué)生綜合癥”使作業(yè)延續(xù)到計(jì)劃的最后期限,帕金森癥帶來工作強(qiáng)度波伏不定,過長(zhǎng)的作業(yè)計(jì)劃時(shí)間使工作松弛,并抑制人員發(fā)揮創(chuàng)造性的潛力。
針對(duì)上述問題,關(guān)鍵鏈計(jì)劃方法提出下列計(jì)劃方
(1)削除單個(gè)作業(yè)隱含工期風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留,按90%可靠工期的一半(50%)作為作業(yè)時(shí)間。
(2)將項(xiàng)目的單個(gè)作業(yè)工期風(fēng)險(xiǎn)匯集在一起,在關(guān)鍵鏈上設(shè)置總的項(xiàng)目工期緩沖區(qū)(關(guān)鍵鏈的一半既50%),在匯入支路上設(shè)置匯入緩沖區(qū)(匯入路徑的一半即50%)
(3)在跟蹤時(shí),將各個(gè)緩沖區(qū)分成三等份,當(dāng)進(jìn)度威脅緩沖區(qū)時(shí),分別采取報(bào)警、分析對(duì)策措施,根據(jù)對(duì)緩沖區(qū)的威脅決定資源調(diào)整或作業(yè)調(diào)整。
在CPM計(jì)劃方法中,計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)的考慮的是項(xiàng)目作業(yè)之間的因果約束或稱為關(guān)系依賴,CPM可以如此做是由于基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的近似無限大的資源市場(chǎng)背景(只要預(yù)算充足)。
而研發(fā)等技術(shù)性項(xiàng)目屬于組織環(huán)境中的項(xiàng)目,企業(yè)的有限資源是不得不考慮的重要約束條件。故決定項(xiàng)目計(jì)劃的不僅僅是人們的想象能力、經(jīng)驗(yàn)程度和計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)安排,更重要的是作業(yè)的資源可利用性或稱為資源約束。典型的項(xiàng)目資源約束,但不限于,下列因素:
(1)作業(yè)人員的人數(shù)約束;轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
(2)作業(yè)人員的能力約束;
(3)設(shè)備機(jī)器能力約束;
(4)每臺(tái)機(jī)器每天的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間約束;
(5)生產(chǎn)作業(yè)的場(chǎng)地約束;
(6)供應(yīng)商的供貨量、時(shí)間有限,供應(yīng)的批量速度有限;
(7)作業(yè)內(nèi)容的技術(shù)性約束等
CCPM計(jì)劃方法與CPM計(jì)劃方法的重要區(qū)別是在計(jì)劃過程中,CCPM計(jì)劃在考慮作業(yè)依賴關(guān)系的同時(shí),需要考慮作業(yè)的資源以來關(guān)系,形成項(xiàng)目的作業(yè)-資源計(jì)劃。典型的作業(yè)-資源計(jì)劃見圖(6)任務(wù)指派性資源配置和圖(7)計(jì)劃性資源配置,而CCPM傾向于任務(wù)指派性資源配置,因?yàn)榭梢猿尸F(xiàn)出更強(qiáng)的資源矛盾。兩者的區(qū)別不是計(jì)劃的標(biāo)簽形式或表格形式,而是計(jì)劃性資源配置使用的是屬性名稱,而任務(wù)指派性資源配置使用的是特定名稱,這類似于將某個(gè)作業(yè)指派給“美國(guó)總統(tǒng)”或指派給“奧巴馬總統(tǒng)”的區(qū)別。
大部分情況性,資源的可利用性將迫使計(jì)劃人員修改初始的作業(yè)關(guān)系計(jì)劃,根據(jù)資源約束調(diào)整計(jì)劃。這種配置資源后的計(jì)劃具有更強(qiáng)的操作性和實(shí)現(xiàn)性,人們通常說的“落實(shí)計(jì)劃”指的就是計(jì)劃作業(yè)的資源配置,只不過多數(shù)情況下,人們講落實(shí)計(jì)劃的時(shí)候并沒有仔細(xì)思考“落實(shí)”兩個(gè)字指的是具體做什么。
CCPM計(jì)劃方法將編制計(jì)劃和落實(shí)計(jì)劃結(jié)合在一起進(jìn)行。任意將資源名稱標(biāo)注在作業(yè)上或編制成資源表格將抹殺CCPM與CPM計(jì)劃方法的本質(zhì)區(qū)別,CCPM計(jì)劃方法的根本性內(nèi)容是在資源配置中的資源負(fù)荷檢查和資源平衡調(diào)整
根據(jù)資源負(fù)荷檢查進(jìn)行資源調(diào)整或作業(yè)計(jì)劃調(diào)整:
(1)用非關(guān)鍵作業(yè)的松弛時(shí)間移動(dòng)作業(yè)時(shí)間以調(diào)整資源的過負(fù)荷,并不影響項(xiàng)目日程(resourcesmooth