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企業(yè)績效管理系統(tǒng)如何落于實際

2012/8/28 16:47:21 |  2498次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

為什么很多企業(yè)的績效管理流于形式?為什么很多企業(yè)的績效考核制度最終難以執(zhí)行?為什么很多企業(yè)的績效考核實行輪流座莊制,以應付老板?為什么績效管理的結果難以很好運用和實施?

企業(yè)績效管理系統(tǒng)是戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng),因此能否落地是判斷該系統(tǒng)是否有效運行的關鍵因素之一,也是很多企業(yè)非常關注的話題。要想企業(yè)績效管理不流于形式,真正落地執(zhí)行,必須做好以下五個關鍵:

關鍵一:企業(yè)績效管理真正系統(tǒng)化

績效管理不同于績效考核,不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,按下葫蘆起來瓢??冃Ч芾眢w系是一個系統(tǒng)的閉環(huán)。從公司年度績效目標制訂與分解,到各部門、各崗位績效計劃的制訂與實施,過程中的溝通與輔導,績效考核的方式、方法、權重、原則和評估,績效結果的應用面談反饋都要做到系統(tǒng),全面,有效。所以,績效管理體系一旦運行后,要重視試運行環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題解決問題,發(fā)生問題解決問題,使得績效形成體系,形成合力,高效、科學、合理,才能有效執(zhí)行。

關鍵二:企業(yè)管理層真正樂意去做

許多企業(yè)做績效管理方案,一般不是老板一頭熱,便是人力資源部經理在發(fā)熱,認為如今企業(yè)不做績效管理不是好企業(yè)。其實,績效管理體系是個系統(tǒng)工程,從上到下,從下到上,都要參與。都要考核,都要評價。

因此,公司,部門,崗位績效目標的設定,績效計劃的制訂,績效考核的方式,績效結果的應用執(zhí)行、績效激勵等都需要各階層管理者愿意去做,樂意去做,并認為績效管理確實是他工作的好工具,管理的好幫手,員工業(yè)績體現(xiàn)的好辦法。從中能體現(xiàn)公平、公正與公開,形成團隊合力和活力,這樣管理者樂意了,就不會有“平均主義”,“吃大鍋飯”等現(xiàn)象產生,績效管理就能有效執(zhí)行。所以,如何讓各階層管理者樂意參與呢?績效管理不是考核完就扣工資、扣獎金,對他們應該是一種激勵。所以績效KPI目標設定要合理,考核過程要公平,員工能力要培育,考核激勵要突出,績效溝通要愉快,績效管理體系大家都能理解,這樣才能使公司的績效管理體有效運行。

關鍵三:真正確??冃Ч芾砣轿?/span>溝通

績效管理是一項管理工具,更是一種管理行為模式。需要大量的溝通??冃繕酥朴喴p向溝通,績效過程輔導需要溝通,績效產生問題解決需要溝通,績效考核結果出來需要面談反饋溝通,績效計劃改進需要雙向溝通,總之溝通無處不在。績效溝通是績效管理的靈魂。考核者與被考核者之間應就績效指標、指標權重、目標值、評分規(guī)則、績效結果等方面進行充分、有效的溝通,達成一致,被考核者才能從內心深入接受考核,并積極主動地完成考核者提出的要求,否則績效落地只能“水中月,鏡中花”。

因此,將溝通貫穿在績效管理的始終,績效考核便真正落地、生根、開花、結果??冃Ч芾硎莻€“上能通天、下能入地”的管理系統(tǒng),涉及到公司所有部門和員工,覆蓋面廣,面對的對象也不盡相同,因此很難用一套通用的績效管理模式。

關鍵四:真正由專業(yè)人員監(jiān)督檢查、實施

績效管理體系的實施必須成立專業(yè)績效管理委員會,由專業(yè)管理者和項目團隊來實施推行。績效管理制度實施是循序漸進的過程,是PDCA循環(huán)的過程,是不斷檢查、監(jiān)督修正的過程。沒有專業(yè)人員來操作是做不好績效的??冃Э己梭w現(xiàn)公司或部門的要求,重結果。而績效計劃是為確??冃繕诉_成的具體行動舉措,重過程。只有當結果與過程有效結合,才能真正確??冃У穆涞睾涂冃繕说膶崿F(xiàn)。

因此,績效考核的實施不能是“腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里

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