現(xiàn)實中,很多項目經理以前都是從事技術工作的,曾經都是技術專家。對于所管項目的技術他們非常熟悉,擁有技術方面的威信。
但當他們承擔起管理角色時,很多人感到不適應,有一位剛剛被提升為項目經理的技術專家說:“我有時很困惑,不知道我現(xiàn)在所做的是不是應該做的?”
那么,轉型為項目經理的技術專家們,需要做出哪些調整呢?
1技術專家的管理“困境”
技術專家型項目經理非常愿意成為管理者,但他們不明白技術工作與管理項目之間存在很多本質的區(qū)別,還常常以技術人員的心態(tài)去處理項目管理中的問題。
技術型專家所擁有的技術優(yōu)勢并不一定能為項目經理這個角色帶來幫助,相反有可能成為他的最大弱點。
當項目團隊中的某些技術難題是自己所擅長的、閉著眼睛就能解決的問題時,他們就會愛不釋手,將大量的時間花在這些技術工作上,而忽視了作為項目經理的本職工作,讓自己掉進“做事”的陷阱中。
技術專家型項目經理一般都是實干家,他們不信賴下屬提交上來的那些報告,不相信團隊成員能像自己一樣做得那么好,因此他們經常逐個仔細地、甚至手把手地指導監(jiān)督下屬的工作,而忘記了項目經理的工作目標和工作重點,不懂得“管理就是通過其他人來完成某一項工作”。
這樣,久而久之,不僅不能成為稱職的項目經理,還可能成為項目的職業(yè)“殺手”。
2明確項目經理的職責
項目經理是項目的負責人,要對項目進行計劃、組織、協(xié)調等工作,以確保項目目標的實現(xiàn),因此項目經理的工作目標就是保證項目目標實現(xiàn)。
項目目標需要完成很多工作才能實現(xiàn),作為項目經理不能事必躬親,讓自己陷入具體工作的陷阱,而忘記了管理的職責。
根據要達到的項目目標,項目經理要從一個確定的計劃開始,然后檢查項目所處的狀態(tài),確保其正常,并運用管理的原理,發(fā)揮管理的職能,通過項目團隊的行動,將項目帶到終點。
在這個過程中,他要經常將項目所處的狀態(tài)和位置與項目應該在的狀態(tài)和位置進行對比。如果遇上變化的沖擊使項目出現(xiàn)偏差,項目經理就要使它盡可能回到正確的軌道上來。
項目經理的工作重點應放在如何通過溝通、協(xié)調各方面關系,為團隊成員完成項目工作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,充分調動團隊成員的工作激情,形成團隊的共同愿景,激發(fā)團隊成員為實現(xiàn)項目目標而努力工作的熱情,從整體上對項目進行綜合把握控制。
技術專家型項目經理要由做自己感興趣的事轉向做自己該做的事?!案嬖V你怎么干,還不如我自己干更容易”是不稱職的項目經理的表現(xiàn)。
技術專家型項目經理必須要學會授權,特別是要將自己熟悉、熱愛的“技術性工作”讓團隊成員來負責,而自己將時間和精力轉移到概念思考、獲取資源、人際協(xié)調、激勵團隊和項目的整體管理上。
衡量項目經理是否稱職乃至優(yōu)秀的標準,不是看他個人做了多少工作、做了哪些工作,而是看項目團隊和項目的整體績效,項目經理要側重于“做對的事情”,而不是像技術專家那樣側重于“把事情做對”。
3注重項目成果的商業(yè)價值
任何一個項目的啟動都是為了達到一定的商業(yè)目的,獲得一定的商業(yè)價值。因此,項目經理必須權衡為達到項目目標所需要的成本、時間和交付的項目成果能否給企業(yè)、客戶及其他相關方帶來價值。
然而,現(xiàn)實中,技術專家型項目經理的興趣往往不在項目成果的商業(yè)價值上,而是追求項目過程的刺激和可交付成果的完美性。
對于一個軟件工程師來說,永遠沒有完美的項目,只要條件允許,他們總能發(fā)現(xiàn)可以繼續(xù)修改的地方。
因此,技術專家型項目經理往往將所管理的項目當成一件“藝術品”,把追求項目可交付成果的完美性作