第一次管理項目的人會發(fā)現(xiàn)自己常常會犯錯誤,這是很正常的現(xiàn)象,我們都會犯錯誤,尤其是在新的工作崗位上的時候。你認(rèn)為每個公司都應(yīng)該有一個正式的指導(dǎo)方案來幫助項目經(jīng)理當(dāng)然是極好的,你也可以利用其他項目經(jīng)理的經(jīng)驗來幫助到自己,但事實情況卻并非總是那么完美。如果一個新的項目經(jīng)理在剛接觸項目管理工作時,有人告訴他應(yīng)該知道的10個簡單的事情,那么可以幫助他加快項目管理進(jìn)展,避免一些 菜鳥級別的錯誤,那么下面這些內(nèi)容你不應(yīng)當(dāng)錯過。
1、管理范圍
項目的范圍通常在項目最開始的時候進(jìn)行設(shè)置,當(dāng)然,如果你以為項目范圍是固定的,那你肯定沒有做過項目,一般情況下,一個項目至少要經(jīng)過三次以上的范圍變更,為了管理這項目范圍以及可能存在的變更,那么至少需要形成下面的這些文件:項目啟動文件、項目計劃、風(fēng)險記錄、問題記錄、更改記錄、項目關(guān)閉文件。
當(dāng)然,除了上面這些文件之外,可能還會有很多其他的各種規(guī)范和流程性文件,但這些是最基礎(chǔ)以及不可或缺的。
所以,對于新項目經(jīng)理來說,先弄清楚這些文件,并通過這些文件來管理好項目中的各種例外事項。
2、學(xué)習(xí)項目管理術(shù)語
項目管理過程中,項目經(jīng)理需要和各式各樣的利益相關(guān)者進(jìn)行溝通,這個時候,每個人都需要保持相同的統(tǒng)一口徑,那么首先就需要從一些簡單的項目管理術(shù)語開始。
項目管理中有很多術(shù)語,從基線到甘特圖,從WBS工作分解結(jié)構(gòu)到風(fēng)險管理,通過掌握越來越多新的術(shù)語,可以讓自己逐步掌握項目管理的知識體系。
當(dāng)你對很多項目管理逐步熟悉的時候,你的同事,你的客戶也許不是那么熟悉或者不了解,那作為項目經(jīng)理的一部分工作是將項目和自己當(dāng)前正在做的工作翻譯成可以讓雙方都能夠理解的內(nèi)容,然后讓對方可以輕松地形成統(tǒng)一的語言模式,在項目的交付中可以更方便的進(jìn)行合作。
3、不斷回顧成功
一個項目結(jié)束或者達(dá)到某一階段的里程碑目標(biāo)的時候,項目經(jīng)理不要只是關(guān)注項目中出現(xiàn)的問題或總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),當(dāng)然這些是必須要進(jìn)行關(guān)注的。
通過這些經(jīng)驗教訓(xùn)可以幫助人們知道在下一次要做哪些改進(jìn),有些重大的經(jīng)驗教訓(xùn)可以形成單獨的案例或課程進(jìn)行學(xué)習(xí)推廣,這是一個很好的辦法。
但還有一個更好的方法來做到這一點,那就是不斷做成功的改進(jìn),找出項目中成功的地方,可以通過討論如何持續(xù)地通過流程改進(jìn)來進(jìn)行改進(jìn)。
通過回顧成功來鼓舞所有團(tuán)隊成員的士氣,認(rèn)可每個人在項目中的付出和努力,這樣更加促進(jìn)讓每個人有動力去進(jìn)行項目和流程的改善。
4、創(chuàng)建共同目標(biāo)
在項目中的每個人都知道他們在做什么以及為什么這樣做的時候,這個項目無疑是成功的。
實際上項目經(jīng)理的很大一部分工作就是要努力的讓每個人都能夠清楚的看到項目取得的每一次成功,以及最終形成一個什么樣的業(yè)務(wù)成果,讓每個人都知道當(dāng)前是在挑戰(zhàn)一個什么樣的目標(biāo),當(dāng)前面臨著哪些困難等等。
最簡單的方式是可以形成一個思維導(dǎo)圖,涵蓋了所有項目正在做以及為什么這樣做的業(yè)務(wù)原因和分析。
這樣在每次召開會議的時候,在會議一開始進(jìn)行展示,提醒每個人的共同目標(biāo)是什么,也可以將業(yè)務(wù)簡化成為一個個的案例或圖形,這樣可以更加直觀地讓人感受到這個項目的存在。
5、使用簡短的任務(wù)
項目一旦變得復(fù)雜,項目經(jīng)理想要整理項目進(jìn)度是需要耗費大量的無聊時間,有時候可能為了省事,就在計劃上使用大量的長任務(wù)來跟蹤計劃,比如“測試”。