一個(gè)項(xiàng)目的全過程或項(xiàng)目階段都需要有一個(gè)相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目管理過程。一個(gè)項(xiàng)目的生命周期大概分成概念、開發(fā)、實(shí)施與收尾過程。這種項(xiàng)目管理過程一般由五個(gè)不同的管理具體工作過程構(gòu)成。項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組:?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制與收尾,貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。在概念階段主要是對(duì)成本進(jìn)行分析,對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行研究,其結(jié)果是要拿出一份報(bào)告,并獲得批準(zhǔn)與支持。實(shí)際工作中,我們只是有了一個(gè)新的想法與概念,就立即轉(zhuǎn)入開發(fā)過程。
對(duì)于項(xiàng)目的啟動(dòng)過程,特別要注意組織環(huán)境及項(xiàng)目干系人的分析;而在后面的過程中,項(xiàng)目經(jīng)理要抓好項(xiàng)目的控制,控制的理想結(jié)果就是在要求的時(shí)間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項(xiàng)目范圍。
在開發(fā)階段,要有項(xiàng)目計(jì)劃書、預(yù)算的成本以及工作分解計(jì)劃。我們做事時(shí),可能只是拿出一個(gè)簡(jiǎn)單的工作分解與大致的項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間表,就結(jié)束了。
在實(shí)施階段,要有底層的工作包與確定的成本估計(jì),但我們沒有,到了這一步,我們基本上就開始失去了控制,沒有明確的里程碑,我們只是把一個(gè)階段當(dāng)成了一個(gè)項(xiàng)目。
在收尾階段,我們是經(jīng)常討論每個(gè)項(xiàng)目的教訓(xùn),但對(duì)完成的工作的文檔工作基本上沒能及時(shí)跟上,同樣與用戶之間的交接也未能做好。
1、項(xiàng)目的啟動(dòng)過程
項(xiàng)目的啟動(dòng)過程就是一個(gè)新的項(xiàng)目識(shí)別與開始的過程。一定要認(rèn)識(shí)這樣一個(gè)概念,即在重要項(xiàng)目上的微小成功,比在不重要的項(xiàng)目上獲得巨大成功更具意義與價(jià)值。從這種意義上講,項(xiàng)目的啟動(dòng)階段顯得尤其重要,這是決定是否投資,以及投資什么項(xiàng)目的關(guān)鍵階段,此時(shí)的決策失誤可能造成巨大的損失。重視項(xiàng)目啟動(dòng)過程,是保證項(xiàng)目成功的首要步驟。
啟動(dòng)涉及項(xiàng)目范圍的知識(shí)領(lǐng)域,其輸出結(jié)果有項(xiàng)目章程、任命項(xiàng)目經(jīng)理、確定約束條件與假設(shè)條件等。啟動(dòng)過程的最主要內(nèi)容是進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究與分析,這項(xiàng)活動(dòng)要以商業(yè)目標(biāo)為核心,而不是以技術(shù)為核心。無論是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,還是項(xiàng)目宗旨,都應(yīng)圍繞明確的商業(yè)目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)商業(yè)預(yù)期利潤(rùn)分析為重點(diǎn),并要提供科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法,以便未來能對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。
2、項(xiàng)目的計(jì)劃過程項(xiàng)目
項(xiàng)目的計(jì)劃過程是項(xiàng)目實(shí)施過程中非常重要的一個(gè)過程。通過對(duì)項(xiàng)目的范圍、任務(wù)分解、資源分析等制定一個(gè)科學(xué)的計(jì)劃,能使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作有序的開展。也因?yàn)橛辛擞?jì)劃,我們?cè)趯?shí)施過程中,才能有一個(gè)參照,并通過對(duì)計(jì)劃的不斷修訂與完善,使后面的計(jì)劃更符合實(shí)際,更能準(zhǔn)確的指導(dǎo)項(xiàng)目工作。以前有一個(gè)錯(cuò)誤的概念,認(rèn)為計(jì)劃應(yīng)該準(zhǔn)確,所謂準(zhǔn)確,就是實(shí)際進(jìn)展必須按計(jì)劃來進(jìn)行。實(shí)際并不是如此,計(jì)劃是管理的一種手段,僅是通過這種方式,使項(xiàng)目的資源配置、時(shí)間分配更為科學(xué)合理而已,而計(jì)劃在實(shí)際執(zhí)行中是可以不斷修改的。
在項(xiàng)目的不同知識(shí)領(lǐng)域有不同的計(jì)劃,應(yīng)根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目情況,編制不同的計(jì)劃,其中項(xiàng)目計(jì)劃、范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)、活動(dòng)清單、網(wǎng)絡(luò)圖、進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃、成本估計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、溝通計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等等,是項(xiàng)目計(jì)劃過程常見的輸出,應(yīng)重點(diǎn)把握與運(yùn)用。
3、項(xiàng)目的實(shí)施過程
項(xiàng)目的實(shí)施,一般指項(xiàng)目的主體內(nèi)容執(zhí)行過程,但實(shí)施包括項(xiàng)目的前期工作,因此不光要在具體實(shí)施過程中注意范圍變更、記錄項(xiàng)目信息,鼓勵(lì)項(xiàng)目組成員努力完成項(xiàng)目,還要在開頭與收尾過程中,強(qiáng)調(diào)實(shí)施的重點(diǎn)內(nèi)容,如正式驗(yàn)收項(xiàng)目范圍等。項(xiàng)目管理論壇
在項(xiàng)目實(shí)施中,重要的內(nèi)容就是項(xiàng)目信息的溝通,即及時(shí)提交項(xiàng)目進(jìn)展信息,以項(xiàng)目報(bào)告的方式定期通過項(xiàng)目進(jìn)度,有利開展項(xiàng)目控制,對(duì)質(zhì)量保證提供了手段。
4、項(xiàng)目