無論是作為項目經(jīng)理還是PMO，我自己都參加過或者組織過項目經(jīng)理培訓(xùn)，有內(nèi)部的，也有外部的。我之前有一個看法，就是培訓(xùn)只對那些真正想提升自己的人有用，你沒辦法把知識和思想硬塞進(jìn)不想學(xué)的人的腦子里，我相信這也是很多PMO或者培訓(xùn)經(jīng)理的看法。剛成為PMO的時候，這個感受特別明顯。每次組織培訓(xùn)的時候，我們針對項目經(jīng)理制定考核標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)后還有考試，我們也會一再向他們的部門經(jīng)理強調(diào)培訓(xùn)的重要性。可能別的公司培訓(xùn)做的比較隨意，僅僅是對培訓(xùn)老師制定一個滿意度調(diào)查了事，相比之下，我們在培訓(xùn)前后的準(zhǔn)備和考核應(yīng)該算比較充分了，但是具體培訓(xùn)效果如何？從培訓(xùn)的項目情況來看，80%甚至更多的培訓(xùn)效果都不明顯，哪怕是培訓(xùn)后考試結(jié)果很好的課程，到真做項目的時候，也沒能達(dá)到預(yù)期效果。
對于項目比較多的企業(yè)，項目經(jīng)理的重要性不言自明，但是項目經(jīng)理的能力如何提升，是個難題。做了十多年的項目管理，經(jīng)歷了從項目經(jīng)理到PMO的身份轉(zhuǎn)換，針對項目經(jīng)理培訓(xùn)提升，我有些看法和大家交流一下。
我認(rèn)為現(xiàn)在我們做的項目管理培訓(xùn)大體可分為兩類：一類是放羊式的，圈一塊草地（做一次培訓(xùn)），放上所有的羊（項目經(jīng)理），讓他們吃上兩三天草，吃多吃少全憑自己，半年一年后再來一次，這是我們以前和現(xiàn)在都做過很多的，效果很難評估，或者直接說看不出來效果也可以。另一類是我最近才接觸到的，從培訓(xùn)模式到培訓(xùn)效果，都大大顛覆了我之前對項目管理培訓(xùn)的看法，這里先賣個關(guān)子，放到后面再說。
是培訓(xùn)課程不實用？還是項目經(jīng)理們不認(rèn)真對待？這兩方面原因應(yīng)該都有。有些培訓(xùn)我會參加，老師講的很好，但是沒法和我們的項目聯(lián)系起來，不聯(lián)系起來，你能埋怨項目經(jīng)理們不認(rèn)真聽么？對項目經(jīng)理來說，有培訓(xùn)，就參加培訓(xùn)，有考試，那就應(yīng)付考試，應(yīng)付完了以后項目該咋做咋做。啟發(fā)當(dāng)然還是有的，培訓(xùn)總結(jié)會上發(fā)發(fā)言就完了。其實從PMO的角度來看，這些問題可以看的很明顯，但似乎有一個更明顯的事實，就是這些問題解決不了。
培訓(xùn)效果的問題真解決不了么？能不能我們PMO主動想一些辦法出來？我們一個一個來，第一個問題：課程不實用（好多所謂的實戰(zhàn)課程，也就是培訓(xùn)的時候講幾個案例）。針對這個問題，我們PMO能做什么？能不能我們整理一些公司的實際案例，或者讓項目經(jīng)理提交一些正在做的項目案例，拿到課堂上討論？然后培訓(xùn)老師從項目管理的角度進(jìn)行各維度的深入分析并給予實際操作指導(dǎo)？如果能做到這一點，項目經(jīng)理們在課堂上肯定會認(rèn)真很多吧，那第二個問題，項目經(jīng)理參加培訓(xùn)的態(tài)度問題也就不是問題了。
但是這樣就又出現(xiàn)一個問題，就是到哪去找這樣的培訓(xùn)呢，我們有這個想法之后，也對給我們做過培訓(xùn)的機構(gòu)提出過這個想法，但是很多講師講課都有固定的課件，不愿意去改自己的課程，增加自己的工作量。從我的角度看，這是項目管理培訓(xùn)行業(yè)的一個問題，也是這類培訓(xùn)效果普遍不好的一個原因，而這個問題始于我們企業(yè)自己一直對培訓(xùn)都要求太低，我們要求太低則是因為我們并沒有真正的思考過項目管理培訓(xùn)該怎么做，我們只是等著培訓(xùn)機構(gòu)來告訴我們，而很多培訓(xùn)機構(gòu)本身自己就不夠?qū)I(yè)。
我覺得，好的PMO在培訓(xùn)人才特別是外部培訓(xùn)這一塊，一定程度上要引導(dǎo)培訓(xùn)機構(gòu)，而好的培訓(xùn)機構(gòu)，應(yīng)該是可以針對企業(yè)不同情況定制課程的，如果有一套真正有效的、可以將培訓(xùn)落地的辦法那就更好了。當(dāng)然，很多培訓(xùn)公司可能會有不同的看法，他們也會考慮自己的人力、時間成本，我的意思不是說，培訓(xùn)做不好要怪培訓(xùn)公司，其實后來我們公司按上面的想法找到了很合適的供應(yīng)商，而且培訓(xùn)模式比我們自己的想法還要更加系統(tǒng)和有效