隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展,跨地區(qū)、跨國度的項(xiàng)目開發(fā)大量增加,組織研發(fā)資源的空間離散度也在不斷加大,越來越多的組織開始組建虛擬項(xiàng)目(Virtual Project)團(tuán)隊(duì)。除了大型企業(yè)自己組織的虛擬項(xiàng)目外,由于世界各地的資源不對等,而自然形成的一種虛擬項(xiàng)目也應(yīng)運(yùn)而生。例如,軟件外包和服務(wù)外包往往就是基于人力成本的考慮而產(chǎn)生的一種虛擬項(xiàng)目機(jī)制。與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比,虛擬項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)組織形式、管理方法和手段都有所不同。
虛擬項(xiàng)目是項(xiàng)目的一種新的組織形式,具有傳統(tǒng)項(xiàng)目的所有特征。這里的“虛擬”是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不在同一個(gè)城市,不在同一個(gè)地區(qū),甚至不在同一個(gè)國家,組織將分散的研發(fā)團(tuán)隊(duì)聯(lián)結(jié)起來實(shí)施跨國或跨地區(qū)的研發(fā)項(xiàng)目;“團(tuán)隊(duì)成員”既可以是一個(gè)自然人,也可以是一個(gè)法人組織(或其中的一個(gè)機(jī)構(gòu)和部門)。同時(shí),虛擬項(xiàng)目作為一種新的開發(fā)模式,虛擬項(xiàng)目是基于人才、技術(shù)、設(shè)備等資源的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu),它具有以下重要的含義和特征:
第一,虛擬項(xiàng)目是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)為支撐的。
如果單從聯(lián)盟或合作來看,虛擬項(xiàng)目的“虛擬”特征在以前的某些跨國企業(yè)中也存在過,但只有在信息技術(shù)高度發(fā)展和廣泛運(yùn)用的今天,不同組織之間的合作和資源共享才會成為廣泛的現(xiàn)實(shí),并展示出優(yōu)化組合的巨大優(yōu)勢,虛擬項(xiàng)目也才能成為項(xiàng)目活動(dòng)的主要組織形式之一。特別是互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,進(jìn)一步凝縮了信息時(shí)空,提升了知識的整合與再造,也加強(qiáng)了組織的研發(fā)能力。
第二,虛擬項(xiàng)目具有多種核心研發(fā)能力。
一方面,任何組織自身都具有某個(gè)方面的資源和能力的優(yōu)勢。例如,與歐美等發(fā)達(dá)國家相比,中國在人力資源方面具有比較優(yōu)勢;與聯(lián)想、華為等國內(nèi)大型IT企業(yè)相比,希賽教育在IT在線教育方面具有比較優(yōu)勢。但是,任何組織都難以具備(甚至是不可能具備)所有方面的核心能力。因此,任何組織都有必要利用外部資源來彌補(bǔ)自身的不足,并形成虛擬技術(shù)聯(lián)盟來構(gòu)筑核心技術(shù)能力;另一方面,由于近年來全球化趨勢的推動(dòng),跨國公司的研發(fā)活動(dòng)和資源趨于分散,而虛擬項(xiàng)目則可以依然保持組織研發(fā)能力的整體競爭力。虛擬項(xiàng)目的各個(gè)成員必須具備各自的核心研發(fā)能力(要注意的是,在保證質(zhì)量的前提下能低成本地完成一個(gè)項(xiàng)目,這也是一種核心競爭力),優(yōu)勢互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手是虛擬項(xiàng)目成功的必備條件。
第三,虛擬項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)組織是一種動(dòng)態(tài)聯(lián)盟形式。
虛擬項(xiàng)目中各個(gè)成員之間的合作是動(dòng)態(tài)的,往往具有任務(wù)導(dǎo)向性,它是圍繞項(xiàng)目而組成的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò),具有高度的敏捷性,其成員也是處于變動(dòng)之中的,團(tuán)隊(duì)的邊界往往具有不確定性。例如,在虛擬項(xiàng)目的實(shí)施過程中,某個(gè)成員可能由于其自身的不可抗力或戰(zhàn)略目標(biāo)的轉(zhuǎn)移而退出項(xiàng)目;而另外的組織可能在中途有機(jī)會參與到虛擬項(xiàng)目中來。
從以上分析可以看出,與傳統(tǒng)的項(xiàng)目相比,虛擬項(xiàng)目是一種新的研發(fā)模式,它借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù),超越了地理空間的限制,加強(qiáng)了組織內(nèi)、外部各種研發(fā)機(jī)構(gòu)和資源的聯(lián)系,促進(jìn)了人力資源、開發(fā)設(shè)備、軟件、硬件、知識等資源的優(yōu)勢互補(bǔ)和互利共享,在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化組合,更經(jīng)濟(jì)地達(dá)到了組織的技術(shù)目標(biāo)和市場目標(biāo)。
第四,虛擬項(xiàng)目具有一致的、明確的目標(biāo)集合。
項(xiàng)目必定有確定的和明確的目標(biāo),沒有明確的目標(biāo),行動(dòng)就沒有方向,也就不能成為一項(xiàng)任務(wù),當(dāng)然也就不會有項(xiàng)目的存在。傳統(tǒng)的項(xiàng)目是在一個(gè)組織內(nèi)部實(shí)施,因此,其目標(biāo)就是要符合組織的戰(zhàn)略目標(biāo);而虛擬項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員來自多個(gè)不同的組織,因此,相互一致的目標(biāo)是虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的黏合劑,也是維系虛擬項(xiàng)目的根本力量。虛擬項(xiàng)目的目標(biāo)
來自市場機(jī)遇和客戶需求,一般由成果性目標(biāo)與約束性目標(biāo)組成。其中成果性目標(biāo)是虛擬項(xiàng)目的來源,也是虛擬項(xiàng)目的最終目標(biāo);約束性目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)成果性目標(biāo)的客觀條件和人為約束的總稱,由于其是虛擬項(xiàng)目實(shí)施過程中必須遵循的條件,從而也就成為虛擬項(xiàng)目管理的主要目標(biāo)。待虛擬項(xiàng)目目標(biāo)按照預(yù)期的結(jié)果實(shí)現(xiàn)以后,各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都會在其中分享到自己的“一杯羹”,實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)。