在虛擬項目管理系列文章《虛擬項目團隊的組織形式》、《單主體虛擬項目團隊》、《多主體虛擬項目團隊》中，筆者詳細分析了各種虛擬團隊的組織形式，以及各種形式的特點。與傳統(tǒng)的項目團隊相比，虛擬項目團隊拓寬了成員的工作空間，能夠適應(yīng)激烈變化的項目外部環(huán)境的要求;虛擬項目團隊一般都是基于互聯(lián)網(wǎng)進行通信，這種基于網(wǎng)絡(luò)進行工作和溝通的項目團隊日漸流行，并且使得傳統(tǒng)的項目組織形式和管理方式面臨新的挑戰(zhàn)和變革需求。
虛擬項目團隊基于互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)，它不依賴于某個具體的辦公場所，其成員可能來自分布在全國乃至全球的各個地區(qū)和組織，這使得項目成員的核心優(yōu)勢互補成為可能，從某種程度上可以加速項目的進程，節(jié)約項目成本，提高項目質(zhì)量。但是，任何事物都是一分為二的，虛擬項目團隊這種新生的組織形式也不例外。虛擬項目團隊的主要缺點表現(xiàn)在以下幾個方面。
1. 缺乏統(tǒng)一的利益訴求，團隊結(jié)構(gòu)松散
與傳統(tǒng)的項目團隊相比，虛擬項目團隊是松散的、臨時性的結(jié)合體，其成員有著不同的文化背景、利益訴求和價值觀，這使得團隊不得不以柔性的結(jié)構(gòu)形式來整合團隊成員。缺乏清晰的團隊結(jié)構(gòu)使得團隊成員可能會逐漸脫離團隊的規(guī)范和程序約束，使團隊缺乏黏合力并日益空洞化。特別是在開發(fā)周期長的大型項目中，這種空洞化的趨勢就更加值得項目經(jīng)理的注意。
2. 缺乏有效的溝通模式，團隊凝聚力不強
眾所周知，溝通是項目經(jīng)理的主要工作，其80%左右的時間將花在溝通上。同時，溝通也是最難的任務(wù)之一，很多項目失敗就是因為溝通不暢。與傳統(tǒng)的項目團隊管理相比，管理虛擬項目團隊所面臨的兩個最大挑戰(zhàn)是建立信任和有效的溝通模式。虛擬項目團隊的效率建立在相互信任和溝通基礎(chǔ)上，廣泛的信任和有效的溝通是項目成功的關(guān)鍵。但是，項目成員地理上的分散性阻礙了正式的交往，成員之間相互了解的困難較大。同時，由于團隊成員之間的溝通主要依賴在線IM工具、電子郵件、電話、網(wǎng)絡(luò)會議等技術(shù)手段，缺乏面對面的交流(雖然有網(wǎng)絡(luò)視頻可以利用)和非正式的溝通，只能就事實而不是事實背后的感受進行溝通。這使得團隊的信任氣氛和溝通效果大打折扣，使項目成員之間關(guān)系疏遠，并導(dǎo)致他們?nèi)狈?a href=http://opto-elec.com.cn/knowledge/more.asp?type=2170219 target=_blank>團隊目標的認同，降低了團隊的凝聚力。
3. 缺乏合適的監(jiān)控機制，工作績效難以考核
項目具有一次性、臨時性的特點，一般而言，項目團隊都是臨時組建的，待項目收尾后，項目團隊就可能被解散。在傳統(tǒng)的項目管理中，項目立項前，團隊成員雖然不在一個項目中，但平常是同事，可能都比較熟悉;項目完成后，團隊雖然被解散，但成員仍然在一個組織內(nèi)部，大家“低頭不見抬頭見”，或者有可能被分配到同一個新的團隊中。
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文章來源：項目管理者聯(lián)盟
 新任項目經(jīng)理全面修煉課程方案
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