隨著通信技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,虛擬項(xiàng)目無處不在。我們知道,虛擬項(xiàng)目事實(shí)上是一個實(shí)實(shí)在在的項(xiàng)目,只不過參加項(xiàng)目開發(fā)的人員或部門分布在不同的地方(全國各地,甚至世界各地),那么,這種項(xiàng)目與傳統(tǒng)的項(xiàng)目在團(tuán)隊的組織上有些什么區(qū)別呢?根據(jù)筆者的研究和實(shí)踐,在實(shí)際的運(yùn)行過程中,存在著多種形式的虛擬項(xiàng)目組織,各個組織可以根據(jù)自身的條件和市場機(jī)遇,采取不同的虛擬項(xiàng)目組織形式。
一、組織形式的分類
總的來說,根據(jù)主體的不同,虛擬項(xiàng)目組織可以分為兩大類。
第一類是單個組織的虛擬化,即某一組織通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù),將分散在不同地點(diǎn)的研發(fā)資源聯(lián)結(jié)起來而形成的虛擬性項(xiàng)目組織。
根據(jù)組織成員的集中度高低,這種虛擬項(xiàng)目組織形式還可以進(jìn)一步分為三種,分別是分散并行模式、虛擬核心模式以及集中團(tuán)隊模式。其中分散并行模式的集中度最低,各個團(tuán)隊成員或模塊獨(dú)立開展研發(fā)工作;虛擬核心模式則是采取核心團(tuán)隊集中于一地、團(tuán)隊成員仍相對獨(dú)立的方法,其集中度相對較高;集中團(tuán)隊模式強(qiáng)調(diào)在維持團(tuán)隊的虛擬靈活特性的同時,針對特殊的研發(fā)任務(wù)而高度集中,密切配合。
第二類是多個組織以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)為聯(lián)結(jié)手段、以市場目標(biāo)和關(guān)系契約為基礎(chǔ)而形成的虛擬項(xiàng)目組織。這種多主體模式不僅以信息技術(shù)來超越地理空間和組織結(jié)構(gòu)的限制,而且通過諸如合同契約、協(xié)議、政策等軟約束來實(shí)現(xiàn)研發(fā)資源的共享和集成。
如果按照團(tuán)隊成員之間的競爭程度和關(guān)聯(lián)程度兩個維度作為劃分標(biāo)準(zhǔn),那么可以將多主體虛擬項(xiàng)目組織分為四種基本類型,分別是價值關(guān)聯(lián)非競爭性組織、技術(shù)關(guān)聯(lián)非競爭性組織、技術(shù)關(guān)聯(lián)競爭性組織、價值關(guān)聯(lián)競爭性組織。其中價值關(guān)聯(lián)非競爭性組織大多是不同行業(yè)內(nèi)組織間的合作形式,團(tuán)隊成員之間沒有直接的競爭關(guān)系,但往往是處于價值鏈的上下游企業(yè)(例如,希賽IT教育研發(fā)中心與電子工業(yè)出版社聯(lián)合組成的軟考圖書研發(fā)項(xiàng)目組);技術(shù)關(guān)聯(lián)非競爭性組織是指同行業(yè)內(nèi)非競爭性組織間的合作形式,團(tuán)隊成員間的研究開發(fā)合作很密切,但從事的研發(fā)領(lǐng)域不相重合,技術(shù)互補(bǔ)性強(qiáng),沒有直接的競爭領(lǐng)域;技術(shù)關(guān)聯(lián)競爭性組織的成員間不僅在技術(shù)上高度相關(guān),同處于一個競爭行業(yè),而且在最終產(chǎn)品市場上成為直接的競爭對手(例如,希賽教育與SUN公司的Java合作項(xiàng)目);價值關(guān)聯(lián)競爭性組織的團(tuán)隊成員往往屬于不同行業(yè),但在研究開發(fā)同一類技術(shù)或產(chǎn)品。
二、需要考慮的因素
雖然虛擬項(xiàng)目組織是項(xiàng)目組織的一個主要發(fā)展趨勢,但目前還沒有一個統(tǒng)一的組織模式和決策模式可供選擇和利用,不同的虛擬項(xiàng)目組織和企業(yè)面對不同的場景,會作出個性化的、符合實(shí)際需要的選擇。筆者認(rèn)為,在組建虛擬項(xiàng)目組織的過程中,至少要考慮以下5個因素:
?。?/span>1)虛擬項(xiàng)目組織的系統(tǒng)特征,即項(xiàng)目中的各個團(tuán)隊成員及子項(xiàng)目之間是高度耦合的還是相對自主獨(dú)立的。如果高度耦合,則適合采用集中度高的組織方法;如果相對獨(dú)立,則適合采用比較松散的組織方法。
?。?/span>2)各個團(tuán)隊成員的資源狀況及其關(guān)聯(lián)程度,即各團(tuán)隊成員研發(fā)資源的性質(zhì)和數(shù)量,相互之間是互補(bǔ)性的還是重復(fù)性的;不同成員是處于同一個行業(yè),還是不同的行業(yè);處于同一個行業(yè)的成員,其產(chǎn)品是否會形成競爭關(guān)系。
?。?/span>3)整個虛擬項(xiàng)目組織內(nèi)部的溝通機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制。虛擬項(xiàng)目參與方眾多,在文化背景、語言、時差等方面都會存在差異,那么,管理者需要根據(jù)團(tuán)隊成員的組成情況,選擇合適的、實(shí)用的溝通機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制。
(4)知識系統(tǒng)的主
導(dǎo)類型,即研發(fā)活動所涉及的知識主要是顯性知識還是隱性知識。如果是隱性知識,則需要考慮如何把隱性知識轉(zhuǎn)化為顯示知識,以便在團(tuán)隊成員之間共享。
(5)項(xiàng)目的創(chuàng)新程度,即是漸進(jìn)式的還是突變式的。如果是漸進(jìn)式的,則適合采取低集中度的組織形式;如果是突變式的,則適合采用高集中度的組織形式。 項(xiàng)目管理培訓(xùn)
對于單主體虛擬項(xiàng)目組織來說,如果項(xiàng)目是漸進(jìn)式創(chuàng)新,各個子項(xiàng)目相對獨(dú)立,主要知識是顯性的,具有重復(fù)資源,那么可以采取低集中度的組織形式,相反則應(yīng)采取高集中度的組織方式。對于多主體模式來說,它主要是針對重大的、復(fù)雜的、高投入的研發(fā)任務(wù),情況則有所不同,它的組織形式更趨于無形化和網(wǎng)絡(luò)化,其關(guān)注點(diǎn)不在于集中度,而在于資源的互補(bǔ)互利,以及成員企業(yè)間的競爭程度。