項目過程控制的主要目標是項目的質(zhì)量控制、進度控制、成本控制。項目過程控制自身的階段劃分而言，也是基于項目管理的啟動、設(shè)計、實施、驗收這幾個過程。從項目建設(shè)的意義上來說這同時也是項目管理的金三角：時間、質(zhì)量、資源。在項目建設(shè)中，質(zhì)量和進度是需要良好的項目管理來保證的，但在實際的過程中，情況是千變?nèi)f化的，項目建設(shè)是否一直符合建設(shè)規(guī)范，是否有足夠的人力資源、時間資源來保證項目的質(zhì)量、進度？
很多項目在開始階段也制定項目管理計劃，進行任務(wù)分解，作出甘特圖，但使用時發(fā)現(xiàn)進度從一開始就偏離了項目進度計劃，于是干脆拋開計劃，走到哪算哪，最后再順延?；?qū)嵲趤聿患埃扇淖詈笃谙薜雇七M度安排，省略一些過程，倉促趕進度。其實，關(guān)鍵是要能處理好“計劃”中的“變化”，也就是說計劃只是一個基準，它是對未來的“預測”，或者說計劃好象一個準星，它指定的方向可以命中目標，但在子彈飛行過程中會受各種因素影響，不能保證一定命中目標。
但可以肯定的是，沒有準星命中的可能性會大大降低，因為你無法記錄偏差和修正彈道。工作中計劃的作用是協(xié)調(diào)工作、分析變化，如果不根據(jù)計劃執(zhí)行并進行必要的控制，計劃沒有什么意義。也就是說控制過程中計劃才能發(fā)揮作用。換句話說，項目過程控制在信息化建設(shè)中第一項很重要的工作就是檢查項目管理是否足夠規(guī)范、合理，項目建設(shè)能否按規(guī)范進行。所以要求項目過程控制方必須有非常豐富工程設(shè)計、實施以及項目管理經(jīng)驗。
實現(xiàn)項目控制的監(jiān)控目標需要過程的保證，這也就是為什么有的項目提倡全過程項目過程控制的原因，項目過程控制從項目開始就已介入。信息工程，尤其是應(yīng)用系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)，采取設(shè)計、施工一體化，需求發(fā)生變更是十分普遍的現(xiàn)象，這給工程的整體質(zhì)量控制帶來很大的風險。因此，較為理想的作法是在項目的初始階段多花點時間和功夫，對項目的可行性，項目的需求和可能存在的風險進行充分的論證，以避免項目后期陷于困境。這只是理想的狀況，很少存在不變更的信息工程。
隨著系統(tǒng)的建設(shè)，客戶原來的看法會得到進一步提高，對業(yè)務(wù)需求會有新的認識，差別在于這種認識的提高對原來設(shè)計的結(jié)構(gòu)是否形成重大的變化。在許多大的系統(tǒng)集成項目中，項目建設(shè)的甲乙雙方常常因需求的重大變更產(chǎn)生較大的矛盾，變更還破壞了項目的節(jié)奏，造成整體質(zhì)量的降低和項目進度的滯后，降低工作人員的生產(chǎn)效率和士氣，乙方常常抱怨項目無法進行。這時項目過程控制公司的作用就十分重要，既要保證項目整體質(zhì)量目標，又要對客戶的各種變更要求予以區(qū)別對待，約束項目中不規(guī)范行為，加強項目的風險控制。
不僅僅如此，信息化工程是非常專業(yè)的而且是分工非常細的，軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、安全等等，每一個領(lǐng)域都有自己的精深之處，涉及的專業(yè)門類多、技術(shù)性強、風險性大、具有不可預見性。即使按項目管理的要求一步步進行，也會遇到不可預見的問題，更不用說有不規(guī)范行為的情況。我們就經(jīng)常遇到過系統(tǒng)集成商在系統(tǒng)初步集成的時候，網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器存在性能問題，有時花費較長的時間也無法定位問題之所在，更無法快速解決，比較被動。有時還有潛在的問題不易發(fā)現(xiàn)，如服務(wù)器的配置沒有考慮業(yè)務(wù)的發(fā)展，初期能夠滿足業(yè)務(wù)處理的要求，但很快就要追加投資。有的安全問題考慮的不全面，可能將來造成更大的隱患。
因此在技術(shù)方面，項目過程控制內(nèi)容又要遠遠超出項目管理的要求，要求項目過程控制方在技術(shù)方面門類要非常全，例如網(wǎng)絡(luò)、通信、主機、存儲、應(yīng)用軟件、自動化控制等，在項目管理的不同階段，需要從技術(shù)的層面對項目各關(guān)鍵點進行把關(guān)，而在這方面，往往較多采取事后有問題再校正的措施。因此項目過程控制在信息化工程