有什么樣的管理思維,就會(huì)有什么樣的管理行為和管理態(tài)度,可以說(shuō),管理思維是管理系統(tǒng)中的根本性因素。然而,從管理的發(fā)展歷史看,人們一直都很重視管理行為、管理態(tài)度和管理理論,卻往往忽略了隱藏其后的管理思維。管理者存在諸多痛苦的根本原因就在于其思維出了問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)管理思維的障礙可以為從根本上解除管理者的痛苦做一些前期工作。
一、直觀思維
中國(guó)人自古就靠著少數(shù)幾個(gè)圣人的話來(lái)生活,而圣人的思維往往是“致虛極守靜篤”之后的靈感思維,是完全放下個(gè)人意志(滌除玄鑒)之后同于大道的思維。很顯然,這種靈感或直覺(jué)思維并不是人人都能掌握的,在現(xiàn)實(shí)里直覺(jué)思維就被人們搞成了直觀思維。
所謂“拍腦袋”就是這種直觀思維的典型做派?!芭哪X袋”曾經(jīng)在30年前就被人們批判,但今天還是普遍地存在著。如果拍的是圣人的腦袋,出來(lái)的是圣人的思想和決策;如果拍的是俗人的腦袋,出來(lái)的就是俗知俗見(jiàn)。企業(yè)高層對(duì)業(yè)務(wù)不僅異常熟悉,而且十分有感情,在環(huán)境變化之后還固守原來(lái)的經(jīng)驗(yàn),還從表面現(xiàn)象來(lái)分析問(wèn)題做出決策,此時(shí)直觀思維就容易冒出來(lái)替代當(dāng)初的那點(diǎn)兒靈感思維,做出錯(cuò)誤決策。
很多時(shí)候,人們總是孤立地、片面地看待走進(jìn)視野中、走進(jìn)感知范圍的事件,并沒(méi)有把發(fā)生的事情和事物的真相或本質(zhì)規(guī)律連接在一起。此時(shí)思維者自覺(jué)于辯證法!從根本上來(lái)看,對(duì)于事物本質(zhì)、發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)取決于人的心性質(zhì)量。心性質(zhì)量不高,就只能看到事物的表面,也只能固守過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)??床坏竭@種映射關(guān)系,看不到發(fā)生的一切都是人心的外在表現(xiàn)。
二、老大思維
我們?cè)趫?bào)刊上看到介紹某某企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),往往主要?dú)w因于該企業(yè)有一個(gè)多么英明、充滿智慧、富于創(chuàng)造的經(jīng)理。人們已經(jīng)習(xí)慣了對(duì)精英人物的信任、順從,在他們面前甚至放棄了自己的人格和思考能力。在這種社會(huì)氛圍和文化熏陶之下,領(lǐng)導(dǎo)們也更加容易產(chǎn)生唯我獨(dú)尊的“老大”思維。盡管大家都知道拍腦袋決策的巨大風(fēng)險(xiǎn),但在這種思維慣性之下,大家還是自覺(jué)不自覺(jué)地聽(tīng)任拍腦袋決策的盛行。
三、奴性思維
人們常說(shuō)“官升脾氣大”。
醫(yī)學(xué)報(bào)告顯示:相對(duì)而言,現(xiàn)代管理者們患血壓高、心臟病的概率很高,情緒壓抑現(xiàn)象很普遍。很多管理者在現(xiàn)實(shí)中常常會(huì)被周?chē)l(fā)生的人和事所左右,即不喜歡的人出現(xiàn)會(huì)影響他們的情緒,不喜歡的事情發(fā)生會(huì)惡化他們的情緒。于是乎,他們常常怨天尤人。
此時(shí)的管理者,不是以一種主體的行為去觀察這些事情,而是像一面鏡子,外界來(lái)什么,自己直接就在上面反射出什么。這種人沒(méi)有自己的思維。
此時(shí)此地,他們已經(jīng)喪失了自己的主體性,做了外界事物的奴隸,也做了自己良心的奴隸!如果一個(gè)人與生俱來(lái)的主體性處于一種休眠狀態(tài),在紛繁復(fù)雜的管理系統(tǒng)中不會(huì)使用他的獨(dú)立思維,任何事情都會(huì)影響他的思維,就會(huì)產(chǎn)生情緒,就會(huì)影響智力,那么這種狀態(tài)就很容易被人利用;就會(huì)做傻事,做讓自己后悔的事情,做主動(dòng)成為別人的奴隸的事情。
如果在一個(gè)管理者的心中有奴性思維障礙,做的事越多,錯(cuò)誤就越多;思考的問(wèn)題越多,錯(cuò)誤也越多。于是,悲劇,痛苦,接踵而至。