一、強將手下無弱兵
項目經(jīng)理是項目的靈魂人物,項目經(jīng)理的素質(zhì)包括在業(yè)務(wù)和技術(shù)和管理三個方面不斷提升自己、領(lǐng)導(dǎo)能力、市場與客戶意識、還要特別關(guān)注團隊文化的建設(shè)。
一個成功的項目經(jīng)理應(yīng)該倡導(dǎo)有魅力的團隊文化。現(xiàn)代社會,人們對工作賦予了更多的精神需求。一個有魅力的團隊文化應(yīng)該包括認可和尊重、自信和信任、分工協(xié)作的良好平衡、愉快和上進的氣氛、遵守共同規(guī)范、多層次交流和溝通等。好的團隊文化最終達到吸引人才、留住人才、激勵人才的作用。
二、計劃先行
"凡事預(yù)則立,不預(yù)則?quot;講的就是項目策劃的重要性。項目策劃的結(jié)果是形成文檔化的項目計劃。策劃階段是很容易被忽視的階段,任務(wù)書下達后,匆匆忙忙投入到項目中,往往為項目的挫折甚至失敗埋下了伏筆。項目計劃應(yīng)該包括項目內(nèi)容、時間進度、預(yù)算、需要的各方面支持性條件,項目風(fēng)險預(yù)測等。
需要特別強調(diào)的是計劃是個動態(tài)過程,一定要進行維護,否則計劃就名存實亡了。對于不確定性很大的活動可以把計劃制訂的粗一點,然后隨著項目的推移周期性的滾動細化,這就是所謂的"滾動式計劃方法",應(yīng)用此法,可有效的減少計劃的維護量??傊?,即使"計劃趕不上變化",但一定要"跟上變化"。
仔細鑒別獲取的項目基本數(shù)據(jù),盡可能進行量化估計將使得計劃更加客觀科學(xué)。項目基本數(shù)據(jù)可能包括以往進行類似項目的工作量數(shù)據(jù)、效率數(shù)據(jù)、WBS(工作分解結(jié)構(gòu))等。
三、良好的項目運行環(huán)境
1) 流程:
最遲在項目啟動的前期,應(yīng)該定義一套適合于具體項目的流程體系,這是項目成功的制度化保證。使流程得到不斷優(yōu)化,使用最簡的優(yōu)化流程。
2) 組織機構(gòu):
選擇合適的項目管理組織架構(gòu),以及團隊成員選擇,建立激勵考評機制。在同一個管理平臺上并行運作多個項目的組織,傾向于選擇矩陣式結(jié)構(gòu);對于項目期限特別長的專項投資項目也可能選用純粹項目管理模式;項目存在多個子項目組的復(fù)雜協(xié)調(diào),且項目存在比較大的技術(shù)瓶頸的項目宜選擇強矩陣式,就是有一個全職的項目經(jīng)理承擔(dān)管理性工作,以使技術(shù)經(jīng)理把大部分經(jīng)理花在攻克技術(shù)難關(guān)上。
“人”是項目成功的最關(guān)鍵因素,選用具備必要技能、能與小組很好融合、具有強的責(zé)任心和事業(yè)心的成員進入小組,將極大的促進項目的成功。把責(zé)任、績效與獎勵捆綁在一起,實施目標管理,采取必要的激勵措施。一套行之有效的激勵考評體系將極大調(diào)動團隊成員的積極性。
3) 內(nèi)部支持環(huán)境
多數(shù)情況下,項目組織并不作為一個單獨的經(jīng)濟實體存在,它依托于特定的管理平臺。相對于外部客戶來說,這屬于內(nèi)部支持環(huán)境。理順項目運行內(nèi)環(huán)境的內(nèi)容包括,匯報渠道、財務(wù)聯(lián)系、人力資源以及公司內(nèi)部其它職能管理機構(gòu)的聯(lián)系。
四、對控制點進行有力度的管理
使目標管理和過程管理相結(jié)合。過程管理要求有適當?shù)姆椒ㄌ峁╉椖康耐该鞫?,消?quot;項目黑箱"。所謂"項目黑箱"就是管理者只關(guān)心和只能了解到項目的輸入和輸出,項目的運作過程不了解,項目缺乏控制。這種狀況會帶來很大的風(fēng)險,一旦項目運行存在偏差,只能在項目完成后被發(fā)現(xiàn),大大增加了糾偏的難度,甚至已無法糾正。項目的監(jiān)控大致按照如下的四個步驟執(zhí)行:獲取項目過程信息、分析判斷、采取糾偏措施、驗證。
五、交流通暢
項目計劃、進度和項目范圍必須能夠被項目成員方便的得到,以確保大家是在統(tǒng)一的平臺上朝者同一個目標前進。為此,需要建立必要的內(nèi)部郵件系統(tǒng)或采用適當?shù)膱D表和模版以增強溝通效果。
六、實事求是的決策
項目運作的