朱俊據(jù)美國(guó)Standish Group公布的調(diào)查數(shù)據(jù)，在被調(diào)查的1.35萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目中，絕對(duì)成功的項(xiàng)目?jī)H為34%，徹底失敗的項(xiàng)目為15%，受到質(zhì)疑的項(xiàng)目占所有IT項(xiàng)目的51%。并且31% 的IT項(xiàng)目尚未完成便已取消，53%的IT項(xiàng)目雖已完成，但難盡人意(成本平均超額189%，時(shí)間平均超額222%)。只有16% 的項(xiàng)目是遵照預(yù)定范圍，在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時(shí)完成的?？梢?jiàn)項(xiàng)目成功是很難的。
本文不講項(xiàng)目管理理論，不討論項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。只想說(shuō)說(shuō)我是如何走上項(xiàng)目管理之路的。對(duì)自己，對(duì)同行，對(duì)幫過(guò)我的前輩，對(duì)項(xiàng)目管理菜鳥(niǎo)，講講我一路走來(lái)的酸甜苦辣，苦樂(lè)參半的學(xué)習(xí)之路，難以忘懷的轉(zhuǎn)型之痛，多年積累的經(jīng)驗(yàn)之談，紀(jì)念一段過(guò)去，憧憬一段未來(lái)。
從事項(xiàng)目實(shí)施及管理工作已近10年，回首這10年的項(xiàng)目管理之路，我倍感艱辛。
1、獨(dú)上高樓，望盡天涯路
2002年，剛剛畢業(yè)的我誤打誤闖進(jìn)入到軟件行業(yè)。當(dāng)時(shí)，對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目管理基本上沒(méi)有什么概念。僅僅知道要不斷的學(xué)習(xí)，要在很短的時(shí)間內(nèi)成為精通軟件的專(zhuān)家(什么疑難雜癥都能解決，什么別人不能搞定的事情自己能搞定)。
和大多數(shù)剛畢業(yè)的學(xué)生一樣，我任勞任怨、勤奮刻苦。那時(shí)應(yīng)該已經(jīng)渡過(guò)了畢業(yè)后的迷茫期，由于職業(yè)目標(biāo)比較明確，故能力提升比較快。入職1個(gè)月后，就基本掌握了當(dāng)時(shí)公司主打產(chǎn)品各項(xiàng)功能，并且不看軟件也能知道各個(gè)功能節(jié)點(diǎn)和許多細(xì)節(jié)設(shè)置。在第3個(gè)月，就不知天高地厚地主動(dòng)請(qǐng)纓去承接一個(gè)40多萬(wàn)的重要項(xiàng)目。在日常的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我開(kāi)始接觸到一些前輩或者高手寫(xiě)的文檔，并通過(guò)各種渠道收集到很多比較好的文檔模板。在這些文檔的幫助下，我生搬硬套、指鹿為馬，漸漸贏得客戶(hù)的信任。
現(xiàn)在想來(lái)，那些高手的文檔模板應(yīng)該是我最初的項(xiàng)目管理啟蒙?？赡芎芏鄤傞_(kāi)始進(jìn)入軟件行業(yè)或項(xiàng)目管理領(lǐng)域的人，大多都是這樣慢慢接觸項(xiàng)目管理的。畢竟五大過(guò)程組，九大知識(shí)體系還是過(guò)于理論化了。
2、衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴
2004年，我基本已經(jīng)成為公司的技術(shù)骨干之一了，并且在1、2個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)比較精通。這時(shí)我遇到了項(xiàng)目管理路上第一個(gè)良師。當(dāng)時(shí)公司新簽了一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)客戶(hù)名氣比較大，對(duì)公司來(lái)說(shuō)無(wú)論是區(qū)域市場(chǎng)還是全國(guó)市場(chǎng)都非常重要?？偛繉?duì)該項(xiàng)目非常重視，總裁親自和客戶(hù)高層簽訂合同，總部客戶(hù)服務(wù)總監(jiān)親自擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，并且有一大群行業(yè)和領(lǐng)域的專(zhuān)家(包括公司唯一的一個(gè)863計(jì)劃專(zhuān)家)參與到該項(xiàng)目。這個(gè)總監(jiān)成為了我項(xiàng)目管理路上第一個(gè)良師。
總監(jiān)是杭州人，脾氣比較大，并且對(duì)下屬經(jīng)常進(jìn)行人身攻擊，很多顧問(wèn)都受不了。他做項(xiàng)目的風(fēng)格和我們之前做項(xiàng)目的風(fēng)格完全不一樣。
這個(gè)項(xiàng)目總監(jiān)做該客戶(hù)項(xiàng)目，先是把客戶(hù)方人員和客戶(hù)的整個(gè)公司體系梳理了一遍，把整個(gè)集團(tuán)根據(jù)行業(yè)劃分為幾個(gè)板塊，然后擬定了一個(gè)客戶(hù)方和軟件方的參與人員名單。該集團(tuán)所有的高管都被納入到名單中，并且每個(gè)板塊每個(gè)領(lǐng)域的客我雙方負(fù)責(zé)人、職責(zé)都標(biāo)注的非常清楚。在項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)后，他就開(kāi)始和集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)一起商議并擬定總體項(xiàng)目計(jì)劃和各板塊詳細(xì)計(jì)劃。
并且趁客戶(hù)召開(kāi)中期工作總結(jié)的機(jī)會(huì)，召集客戶(hù)方高層及各公司的高管舉行了一次規(guī)模空前的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。啟動(dòng)會(huì)上午主要是總結(jié)集團(tuán)上半年成績(jī)，分析存在的問(wèn)題。由863計(jì)劃專(zhuān)家及制造行業(yè)專(zhuān)家宣講管理理念，由總監(jiān)宣貫項(xiàng)目的總體里程碑計(jì)劃及各板塊實(shí)施重點(diǎn)和目標(biāo)。中午和下午則舉行了規(guī)格非常高的西餐自助餐會(huì)，在餐會(huì)中我方人員與客戶(hù)方各級(jí)高官友好交流，相談甚歡。在會(huì)議中途，總監(jiān)甚至安排了一個(gè)記者對(duì)客戶(hù)總裁進(jìn)行專(zhuān)訪(fǎng)，探討企業(yè)管理之