下列問題僅僅在少數(shù)CCPM文獻(xiàn)有所涉及,或出現(xiàn)在應(yīng)用工程師們的論壇討論中,但卻是CCPM實(shí)際應(yīng)用中不可避免的問題。項(xiàng)目管理論壇
(1)剛性作業(yè)問題
各個(gè)行業(yè)的項(xiàng)目不可避免地具有部分剛性作業(yè),無論是出于技術(shù)原因,如研發(fā)項(xiàng)目中的工藝技術(shù)規(guī)定時(shí)間,工程項(xiàng)目的水泥固化時(shí)間等,還是其它原因,如社會(huì)公益事業(yè)項(xiàng)目的政府部門工作程序時(shí)間等,砍掉一半的作業(yè)時(shí)間是違背技術(shù)規(guī)律的。針對(duì)上述作業(yè),能夠想到的解決辦法是將此類作業(yè)剔除出關(guān)鍵鏈緩沖的計(jì)算范圍,保留其固定的作業(yè)時(shí)間。
(2)外部協(xié)同問題
各個(gè)行業(yè)的項(xiàng)目不可避免地涉及外部協(xié)同單位,這種外部協(xié)同可以是同企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目主持部門之外的協(xié)作部門,也可以是項(xiàng)目主持企業(yè)之外的協(xié)同企業(yè),都可能遭遇協(xié)同問題。工期承諾具有重要的管理職責(zé)、合同義務(wù)、經(jīng)濟(jì)利益、甚至法律責(zé)任。
這一問題在工程建設(shè)項(xiàng)目中尤其顯著,說服工程承包單位接受一個(gè)砍掉一半的工期在現(xiàn)時(shí)中具有重大的操作困難。另外一個(gè)協(xié)同問題是時(shí)間接口問題,由于CCPM方法關(guān)注的是緩沖消耗,計(jì)劃中具體的作業(yè)開工時(shí)間是浮動(dòng)的,這將給作業(yè)之間的資源切換造成困難,接手的資源可能還沒有準(zhǔn)備好。盡管CCPM方法提出了資源緩沖RB的概念(提前通知接手資源)來應(yīng)對(duì)這個(gè)問題,這在項(xiàng)目主持企業(yè)內(nèi)部還可行,而跨越企業(yè)的時(shí)間協(xié)同存在困難。
(3)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)問題項(xiàng)目經(jīng)理圈子
過于簡(jiǎn)單的“50%”規(guī)則可能形成緩沖設(shè)置過長(zhǎng)或過短,緩沖長(zhǎng)度設(shè)置與作業(yè)的離散程度強(qiáng)相關(guān),當(dāng)然50%規(guī)則也部分包含了作業(yè)的離散程度。從理論上看,RSE方法更精確些,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)偏差恰恰是表現(xiàn)數(shù)據(jù)離散程度的量。但是多少個(gè)作業(yè)數(shù)目能夠使分布數(shù)據(jù)符合中心極限定理而應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)偏差?這意味著當(dāng)我們放棄90%可靠性的時(shí)候,在50%可能性的基礎(chǔ)上增加了多少可能性作為緩沖。
里奇LEECH試圖使用SPC統(tǒng)計(jì)過程控制的偶因(Random Cause)和異因
(Special Cause)來說明緩沖的設(shè)置只針對(duì)偶因而不針對(duì)異因,見LEACH L P.Critical chain project management,2000。這顯然混淆了生產(chǎn)的重復(fù)性過程和項(xiàng)目的一次性過程的區(qū)別,項(xiàng)目的一次性過程沒有SPC方法要求的統(tǒng)計(jì)穩(wěn)態(tài),在引起緩沖消耗的動(dòng)因中沒有偶因和異因之間的界限。
CCPM方法既不是革命CPM的“萬能靈藥”,也不是流行一時(shí)的“創(chuàng)新試驗(yàn)”。CCPM方法的應(yīng)用對(duì)象和應(yīng)用領(lǐng)域與方法的固有價(jià)值相關(guān)。
(1)研究型、技術(shù)型、軟件型、系統(tǒng)型、產(chǎn)品型企業(yè)的多數(shù)項(xiàng)目與適合CPM方法的工程項(xiàng)目相比較,具有相對(duì)高的不確定性和作業(yè)時(shí)間估計(jì)的離散性。將單個(gè)作業(yè)時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留匯集到整個(gè)項(xiàng)目,從而縮短工期、提高資源利用程度和挖掘人員創(chuàng)新潛力,是CCPM方法的固有價(jià)值。這意味著項(xiàng)目的不確定性越高,CCPM方法的應(yīng)用價(jià)值越大。
(2)項(xiàng)目作為從環(huán)境凝聚資源和組織資源的暫態(tài)子整體(HOLON),工程項(xiàng)目主要從社會(huì)環(huán)境凝聚資源和組織資源,而研究型、技術(shù)型、軟件型、系統(tǒng)型、產(chǎn)品型企業(yè)的多數(shù)項(xiàng)目從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境凝聚資源和組織資源,這種有限資源條件形成了CPM和CCPM在計(jì)劃方法上的差異。CCPM計(jì)劃方法同時(shí)考慮作業(yè)依賴關(guān)系和資源依賴關(guān)系,這更適合上述企業(yè)項(xiàng)目環(huán)境和條件約束,對(duì)提高項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)性和操作性具有價(jià)值。
如果上述兩點(diǎn)分析成立,結(jié)論是CCPM計(jì)劃方法將在研究型、技術(shù)型、軟件型、系統(tǒng)型、產(chǎn)品型企業(yè)獲得越來越廣泛的應(yīng)用,并在應(yīng)用中不斷解決出現(xiàn)的問題,增強(qiáng)和完善方法。