人們通常在估計作業(yè)時間時下意識地使用“可靠原則”,盡管可能沒有思考到這個原則。對于有一定經(jīng)驗積累的作業(yè)時間估計實施狀況,其時間分布具有比較小的離散性,而對于沒有經(jīng)驗的工作,例如系統(tǒng)分析、軟件編程、新產(chǎn)品設(shè)計、原理驗證、市場調(diào)研、分析報告等工作,作業(yè)時間估計和實施狀況具有很大的離散性。
對于具有一定經(jīng)驗或作業(yè)時間確定性比較高的作業(yè),“可靠”原則是適合的。使用可靠原則估價作業(yè)時間的計劃技術(shù)通常成為關(guān)鍵路徑技術(shù)CPM。而對于不熟悉或沒有經(jīng)驗的作業(yè)時間估計,則可能帶來學(xué)生綜合癥和帕金森癥問題。由于人的心理因素和行為習(xí)慣,“學(xué)生綜合癥”使作業(yè)延續(xù)到計劃的最后期限,帕金森癥帶來工作強度波伏不定,過長的作業(yè)計劃時間使工作松弛,并抑制人員發(fā)揮創(chuàng)造性的潛力,
針對上述問題,關(guān)鍵鏈計劃方法提出下列計劃方
(1)削除單個作業(yè)隱含工期風(fēng)險預(yù)留,按90%可靠工期的一半(50%)作為作業(yè)時間。
(2)在跟蹤時,將各個緩沖區(qū)分成三等份,當(dāng)進度威脅緩沖區(qū)時,分別采取報警、分析對策措施,根據(jù)對緩沖區(qū)的威脅決定資源調(diào)整或作業(yè)調(diào)整。
(3)將項目的單個作業(yè)工期風(fēng)險匯集在一起,在關(guān)鍵鏈上設(shè)置總的項目工期緩沖區(qū)(關(guān)鍵鏈的一半既50%),在匯入支路上設(shè)置匯入緩沖區(qū)(匯入路徑的一半即50%)
在CPM計劃方法中,計劃網(wǎng)絡(luò)的考慮的是項目作業(yè)之間的因果約束或稱為關(guān)系依賴,CPM可以如此做是由于基礎(chǔ)建設(shè)項目的近似無限大的資源市場背景(只要預(yù)算充足)。
而研發(fā)等技術(shù)性項目屬于組織環(huán)境中的項目,企業(yè)的有限資源是不得不考慮的重要約束條件。故決定項目計劃的不僅僅是人們的想象能力、經(jīng)驗程度和計劃網(wǎng)絡(luò)安排,更重要的是作業(yè)的資源可利用性或稱為資源約束。典型的項目資源約束,但不限于,下列因素:
(1)作業(yè)人員的人數(shù)約束;轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟
(2)作業(yè)人員的能力約束;
(3)設(shè)備機器能力約束;
(4)每臺機器每天的運轉(zhuǎn)時間約束;
(5)生產(chǎn)作業(yè)的場地約束;
(6)供應(yīng)商的供貨量、時間有限,供應(yīng)的批量速度有限;
(7)作業(yè)內(nèi)容的技術(shù)性約束等
CCPM計劃方法與CPM計劃方法的重要區(qū)別是在計劃過程中,CCPM計劃在考慮作業(yè)依賴關(guān)系的同時,需要考慮作業(yè)的資源以來關(guān)系,形成項目的作業(yè)-資源計劃。典型的作業(yè)-資源計劃見圖(6)任務(wù)指派性資源配置和圖(7)計劃性資源配置,而CCPM傾向于任務(wù)指派性資源配置,因為可以呈現(xiàn)出更強的資源矛盾。兩者的區(qū)別不是計劃的標(biāo)簽形式或表格形式,而是計劃性資源配置使用的是屬性名稱,而任務(wù)指派性資源配置使用的是特定名稱,這類似于將某個作業(yè)指派給“美國總統(tǒng)”或指派給“奧巴馬總統(tǒng)”的區(qū)別。
大部分情況性,資源的可利用性將迫使計劃人員修改初始的作業(yè)關(guān)系計劃,根據(jù)資源約束調(diào)整計劃。這種配置資源后的計劃具有更強的操作性和實現(xiàn)性,人們通常說的“落實計劃”指的就是計劃作業(yè)的資源配置,只不過多數(shù)情況下,人們講落實計劃的時候并沒有仔細思考“落實”兩個字指的是具體做什么。
CCPM計劃方法將編制計劃和落實計劃結(jié)合在一起進行。任意將資源名稱標(biāo)注在作業(yè)上或編制成資源表格將抹殺CCPM與CPM計劃方法的本質(zhì)區(qū)別,CCPM計劃方法的根本性內(nèi)容是在資源配置中的資源負荷檢查和資源平衡調(diào)整.
根據(jù)資源負荷檢查進行資源調(diào)整或作業(yè)計劃調(diào)整:
(1)用非關(guān)鍵作業(yè)的松弛時間移動作