我所在的公司實(shí)行CMMI5也有不少年頭了，每年的內(nèi)審加上隔年的外審，可以說(shuō)現(xiàn)在運(yùn)行的機(jī)制應(yīng)該已經(jīng)是非常成熟了，每年需要修改的內(nèi)容少之又少。原先我也以為實(shí)際CMMI5也就這么一回事，所謂的成熟度模型的改進(jìn)也有改到頭的時(shí)候。但是總覺(jué)得做項(xiàng)目的過(guò)程中還差一些什么，是什么原因?qū)е挛覀兊纳a(chǎn)性無(wú)法提高，是什么原因限制著我們無(wú)法減少產(chǎn)生BUG的數(shù)量。
每次項(xiàng)目總結(jié)都會(huì)考慮到這次參加項(xiàng)目的非經(jīng)驗(yàn)者比較多，技術(shù)不熟練等各種過(guò)去不斷發(fā)生的原因，評(píng)價(jià)出本次項(xiàng)目的生產(chǎn)性是【可以接受】的結(jié)果?？墒敲看味际沁@樣重復(fù)著原因和結(jié)果，也知道要去改善，明白知識(shí)要積累的道理，但到目前為止還只是積累的個(gè)人身上，隨著人員的流動(dòng)(部門(mén)調(diào)動(dòng)或者離職)，每當(dāng)項(xiàng)目需要的時(shí)候，又無(wú)法調(diào)整出經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，所以，結(jié)果還是一樣。
以前公司也動(dòng)過(guò)做知識(shí)庫(kù)的念頭，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站收集大家的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，甚至調(diào)查的結(jié)果，充分豐富知識(shí)庫(kù)的積累。然后通過(guò)關(guān)鍵字檢索的方式，快速定位出相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)內(nèi)容。
可實(shí)際上總結(jié)出來(lái)的內(nèi)容越來(lái)越少，而且有一些技術(shù)經(jīng)驗(yàn)逐漸過(guò)時(shí)，大家充實(shí)知識(shí)庫(kù)的積極性也隨著時(shí)間的推移，逐漸變得越來(lái)越低落了。這幾年，公司充分通過(guò)開(kāi)辦講座，收集分類項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等方式，持續(xù)著經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的積累。
真正做項(xiàng)目的時(shí)候，我們能夠想到去知識(shí)庫(kù)找答案的情況還是少之又少。為什么，因?yàn)檎也坏酱鸢?，或者給出的答案太理想了，沒(méi)有實(shí)際操作的可能。難道真的不能夠改善這些做法嗎?
學(xué)習(xí)PMP以后，我了解到了PMO的強(qiáng)大和重要性，以及在公司應(yīng)有的地位。
項(xiàng)目管理辦公室(PMO)是負(fù)責(zé)對(duì)所轄各項(xiàng)目進(jìn)行集中協(xié)調(diào)管理的一個(gè)組織部門(mén)。PMO主要職能是通過(guò)各種方式支持項(xiàng)目經(jīng)理。
從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束，從頭到尾一直貫徹。可是目前并不是這樣的，首先PMO部門(mén)核心成員只有1人，雖說(shuō)各個(gè)部門(mén)的頭都算是PMO的兼職人員，具體工作并不明確，工作中也不會(huì)有意識(shí)地認(rèn)為某項(xiàng)工作是PMO組織的工作。1個(gè)人不能夠代替PMO，也做不到那么多的工作，實(shí)際也沒(méi)有做太多該做的事情。從組織上還沒(méi)有比較完善的支持，更不要說(shuō)工作中能夠做到怎樣了。
目前的PMO只不過(guò)項(xiàng)目過(guò)程中，了解一下生產(chǎn)性，結(jié)束后收集項(xiàng)目總結(jié)，偶爾組織一下有限的幾個(gè)講座。對(duì)一個(gè)幾百人的開(kāi)發(fā)部隊(duì)來(lái)說(shuō)，這樣的PMO太單薄了吧。能夠?qū)λ谕裁茨亍?/span>
所以，要確定PMP在工作中的首要應(yīng)用。公司首先是確立PMO的地位，建立應(yīng)有的組織結(jié)構(gòu)，明確工作工作范圍。然后再講怎樣去支持項(xiàng)目的工作。