PMO是項目管理辦公室（Project Management Office）的一種簡稱。公司在著力提高項目經(jīng)理個人能力的同時，將組織整體的項目管理能力建設作為了今后的一個發(fā)展目標，于是提出了PMO的概念，并成立這樣的組織機構，來創(chuàng)建公司的項目管理體系，形成項目管理的方法、制度以及流程。
在公司的內部，PMO通常會充當下面的三類角色：
第一類，是作為項目管理的支持者。PMO主要為項目管理提供管理支持、行政支持、培訓、咨詢顧問、技術服務、知識管理等支持服務。這種角色以低調和輔助者的身份出現(xiàn)，容易得到PM（項目經(jīng)理）的認可，不容易引起太多的反對和權力究爭，作為PMO的剛剛起步階段，這種方式容易得以實施和執(zhí)行。
第二類，就是作為項目的控制者。在這種情形下，PMO擁有很大的權力，他相當于代表公司的管理層，對于項目進行整體的管理和控制，保證項目的順利執(zhí)行，以實現(xiàn)項目的目標和組織的目標。這時PMO的工作可以包括：資源的分配、計劃的審批，項目的檢查和分析等。PMO為組織的項目分配所需要的資源，確保組織資源在項目中使用的最優(yōu)化；同時對每一個所支持項目的項目計劃負責，進行項目計劃的審核，保證項目計劃的可行性和最優(yōu)化；另外還需要持續(xù)監(jiān)控項目，確保項目按照計劃執(zhí)行，并能夠成功完成。
最后，作為項目戰(zhàn)略的管理者。在這種情形下，PMO需要制定整個公司的項目管理制度和構架項目管理的體系。包括：為組織開發(fā)和選用適用的項目管理方法論、流程和工具，并形成統(tǒng)一的標準；建立組織的項目管理文化，證明項目管理的價值，形成項目管理的統(tǒng)一認識，并在組織內部推行項目管理的標準；進行項目群管理（Project Portfolio Management），確保所有要執(zhí)行的項目能夠圍繞著組織的目標，并且能夠為公司帶來相應的利益。
具體到我來說，主要還是充當?shù)谝活惖慕巧�，最主要的工作應該是指導PM，幫助其完成既定的目標。下面結合實際的工作經(jīng)驗舉例說明指導的一些方法：
·樹立威信
那些剛轉為某個項目管理者的同事，在做出一些決定的時候會有心虛的感覺，總是不能大膽的表達出內心的想法，通常會打著更高一級的領導名號，好像這樣才是名正言順。這個時候做為PMO，要多肯定PM的想法，并鼓勵其多召開項目組內部會議，多聽取其他項目成員的意見并發(fā)表自己的見解，熟悉并掌握每個成員的想法。
·宣講公司規(guī)范
公司已制定了大量和項目管理相關的制度及規(guī)范，除了依靠PM自己學習外，也需要PMO結合實際的工作進行講解，幫助其盡快掌握并運用到項目中去。比如PMTool，有些維護PM對其中的故障上報流程不了解，且存在怕事兒的心態(tài)，這個時候就應該先講解清楚故障需要通知到哪些人，故障處理完畢后還需要通知哪些人，這樣處理的好處是分擔壓力而不是增加壓力等等，讓PM從心態(tài)上完成調整，從而主動完成對公司規(guī)范的執(zhí)行。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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