今天給大家分享一個(gè)工作能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理的秘訣——“催”!
當(dāng)你收到了需求,明確了目標(biāo),給出了解決方案,確定了執(zhí)行人,確定了交付時(shí)間,備好了各種應(yīng)急對(duì)策后,接下來要做什么?
喝喝茶看看報(bào),坐在一邊歲月靜好的等著嘛?不!你要知道,項(xiàng)目都是要靠人去推動(dòng)的。
所以,你要做的就是——催!
催下屬
項(xiàng)目經(jīng)理催進(jìn)度的很大原因是進(jìn)度太慢。
如果每個(gè)人都能按時(shí)完成自己的任務(wù),那么項(xiàng)目經(jīng)理自然就會(huì)降低催進(jìn)度的頻率。
如果團(tuán)隊(duì)規(guī)模比較小,那么每天提前花幾分鐘整理一下昨天的工作情況,根據(jù)驗(yàn)收條件,進(jìn)行合理的任務(wù)劃分,強(qiáng)調(diào)任務(wù)里程碑,最好能落實(shí)到每天都有一個(gè)交付結(jié)果,并且定期開會(huì)進(jìn)行階段復(fù)盤總結(jié)。
項(xiàng)目經(jīng)理要負(fù)責(zé)的,就是提醒大家養(yǎng)成習(xí)慣并自覺遵守這個(gè)機(jī)制。
這樣做的好處是,能讓每個(gè)人都能一目了然的看到自己工作的進(jìn)度。
如果有不能按時(shí)交付的需求,就要團(tuán)隊(duì)成員說清楚原因,給出解決方案,預(yù)計(jì)會(huì)超時(shí)多少,需要什么幫助,什么資源等等。
項(xiàng)目經(jīng)理需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,根據(jù)實(shí)際情況來重新定計(jì)劃,并和需求方確認(rèn)。
這樣形成固定的機(jī)制,建立良性的循環(huán),不僅降低了溝通成本,還可以還提高工作效率,減少不必要的資源浪費(fèi)。
還有一件事,很多項(xiàng)目經(jīng)理容易忽略,就是在催下屬的時(shí)候,你的態(tài)度要堅(jiān)決,可以略施壓力。
如果一件事情的大方向沒有錯(cuò),而且你知道這是一個(gè)必然事件,那就放開手態(tài)度堅(jiān)決地去完成。
這不是說項(xiàng)目經(jīng)理要顯擺權(quán)威,而是讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都在心里繃緊一根弦。
一個(gè)項(xiàng)目的成功,離不開團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的努力付出,任何一個(gè)需求節(jié)點(diǎn)完不成,都可能拖垮整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。
催領(lǐng)導(dǎo)
為什么要催領(lǐng)導(dǎo)?
因?yàn)楹芏囗?xiàng)目需要的資源都是在領(lǐng)導(dǎo)手里的,而這些資源又會(huì)大大減少你完成項(xiàng)目的難度。
那怎么做呢?
著名的管理學(xué)大師彼得·德魯克說過,提高效力的第一個(gè)秘訣是了解跟你合作和你要依賴的人,以利用他們的長(zhǎng)處、工作方式和價(jià)值觀。
所以,在項(xiàng)目工作中,我們想要做好向上管理,第一步就是要了解自己的領(lǐng)導(dǎo)。
其實(shí)我們換位思考一下就能理解,我們自己肯定也喜歡那些,知道我們想要什么的,和我們合拍的下屬。
就像《瑯琊榜》中梅長(zhǎng)蘇和譽(yù)王說的,失去一個(gè)慶國(guó)公沒什么,如果失去了皇上的圣心,那可就不值得了。
1了解領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格
按照管理學(xué)主流的說法,領(lǐng)導(dǎo)常有的管理風(fēng)格有六種,但在日常的觀察中發(fā)現(xiàn),其實(shí)大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)主要有兩種風(fēng)格:
第一種是放任型。
當(dāng)你在日常工作中匯報(bào)一些“雞毛蒜皮”(可能你覺得是大事)的小事時(shí),他們可能會(huì)表現(xiàn)出不耐煩的情緒,這時(shí)候你就要注意了。
但是,不是說這樣的領(lǐng)導(dǎo)不喜歡下屬去麻煩他,如果遇到項(xiàng)目中的重要節(jié)點(diǎn)和困難時(shí),還是要主動(dòng)及時(shí)的跟他溝通,保證項(xiàng)目順利進(jìn)行才是最重要的。
第二種是參與型。
這類領(lǐng)導(dǎo)喜歡下屬實(shí)時(shí)匯報(bào),事事匯報(bào),掌握項(xiàng)目進(jìn)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)
所以對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo),你不能埋頭苦干一個(gè)勁兒往前沖,你得主動(dòng)點(diǎn)多請(qǐng)教多匯報(bào)。
如果等他主動(dòng)來問你項(xiàng)目情況,那你就慘了
2了解領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型
在催領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,要講究方式方法。你要知道你的領(lǐng)導(dǎo)喜歡哪種方式的溝通,對(duì)癥去催。
彼得·德魯克在《自我管理》中提到過,人大致分為兩種類型:聽者型和讀者型。
“讀者型”指的是擅長(zhǎng)從書面材料中和報(bào)告中獲取信息。哪怕書面材料很多,他也不會(huì)覺得有負(fù)擔(dān)。
而“聽者型”指的是喜歡從別人口述中獲取信息,遇到密密麻麻的文
字則會(huì)顯得不知從何下手或者沒耐心。
所以,在工作中面對(duì)不同溝通類型的上司,我們應(yīng)該采取不同的“催”策略。
面對(duì)讀者型的上司時(shí),建議:
采取書面方式,將完善的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、分析等用文字詳細(xì)的表述發(fā)給他。不要在沒有任何書面材料的前提下,使用簡(jiǎn)短的電話或面對(duì)面匯報(bào)工作。
因?yàn)槟愕淖x者型上司會(huì)覺得你工作準(zhǔn)備不周全,讓你重新回去準(zhǔn)備好材料再來匯報(bào)
面對(duì)聽者型上司時(shí),建議:
采取口頭方式,將準(zhǔn)備好的資料條理清晰、簡(jiǎn)短明確的進(jìn)行匯報(bào)。不要使用過多復(fù)雜、厚重的資料去匯報(bào)工作。
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“催”是一個(gè)有技巧的行動(dòng)。
不僅展現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的情商、智商,還需要項(xiàng)目經(jīng)理具備高超的溝通能力、管理能力、洞察人心的能力等等。
所以,你們平時(shí)都是怎么催的?