在當(dāng)今的發(fā)達(dá)國家中項(xiàng)目管理已逐步發(fā)展成為一門獨(dú)立的學(xué)科體系,是現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支。根據(jù)各方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),可以用《項(xiàng)目管理知識指南》中的話來描述什么是項(xiàng)目管理:“項(xiàng)目管理就是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起,在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作,有效的項(xiàng)目管理是指在規(guī)定用來實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)和指標(biāo)的時間內(nèi),對組織機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行計劃、引導(dǎo)和控制工作?！钡珖鴥?nèi)項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀卻需要學(xué)者們更認(rèn)真的去研究這一課題。
隨著時代的變遷和高新技術(shù)發(fā)展,項(xiàng)目特點(diǎn)也隨之發(fā)生了巨大的變化。管理人員發(fā)現(xiàn)許多在舊經(jīng)濟(jì)下形成的管理方法,到了信息經(jīng)濟(jì)時代已不再適用。在這個新環(huán)境里,各類事務(wù)的獨(dú)特性取代了重復(fù)性的過程,因?yàn)樾畔⒌淖陨硎莿討B(tài)和不斷變化的。
專家們發(fā)現(xiàn)靈活性成了新的代名詞,而實(shí)施項(xiàng)目管理正好是實(shí)現(xiàn)靈活性的關(guān)鍵手段。他們還發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理在執(zhí)行中最大限度地利用了內(nèi)外部的資源,可以從根本上提高管理人員的工作效率。目前這一管理模式已成為企業(yè)重要的管理手段。
過去我國對項(xiàng)目管理方面不夠重視,造成大量人力、時間等方面的浪費(fèi),并在一定程度上制約了我國的現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。在加入世貿(mào)組織后,國內(nèi)企業(yè)面臨的競爭將越來越殘酷,政府及部分企業(yè)已經(jīng)意識到項(xiàng)目管理工作的重要性,意識到一個國家要發(fā)展,除了技術(shù)創(chuàng)新及體制創(chuàng)新,潛力最大的是管理方面的創(chuàng)新。因此,現(xiàn)代項(xiàng)目管理已經(jīng)滲透到我國的各個行業(yè)、領(lǐng)域。通過正確、合理、高效的項(xiàng)目管理,可以幫助企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力和財力。但是我國目前項(xiàng)目管理水平較低,具備專業(yè)項(xiàng)目管理知識的人才緊缺。
據(jù)了解,我國真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的投資項(xiàng)目占比很小,徹底失敗的占了很大的比例。其最主要原因之一就是沒有做好項(xiàng)目管理。IT項(xiàng)目的實(shí)施目的都在于去實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo),但是僅僅依靠新制度及新科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用并不能解決所有問題,任何項(xiàng)目的成功實(shí)施都要求企業(yè)內(nèi)部做出相應(yīng)的改變。只有通過正確、高效的項(xiàng)目管理工作,才能夠幫助企業(yè)增加收入、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量,最終取得項(xiàng)目的成功。
項(xiàng)目管理涉及的面很廣,但本文只討論如何做好一個項(xiàng)目經(jīng)理,這是因?yàn)樵诠P者看來一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者加上一個好的團(tuán)隊(duì)是真正使項(xiàng)目走向成功的最關(guān)鍵因素。項(xiàng)目的成功不僅僅要靠某個項(xiàng)目經(jīng)理出眾的個人能力,還要依靠整個團(tuán)隊(duì)的力量和智慧。如果在項(xiàng)目實(shí)施中選出最難解決的一些問題,那么管理問題肯定名列前茅。而在管理問題中,團(tuán)隊(duì)管理又是其中的難點(diǎn),某個項(xiàng)目是否管理得好,很大程度上體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理上。
團(tuán)隊(duì)管理涉及到心理學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)等諸多方面,具體實(shí)施起來還容易產(chǎn)生較多的誤區(qū),因此,對項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。那么就來探討如何做好一個項(xiàng)目經(jīng)理,一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理又應(yīng)該具備哪些能力和素質(zhì)。分析這個問題之前,必須先明確項(xiàng)目經(jīng)理的地位和作用,他有哪些責(zé)任和權(quán)利。
1、項(xiàng)目經(jīng)理的地位和作用
項(xiàng)目管理的組織特征是嚴(yán)格意義上的個人負(fù)責(zé)制,個人負(fù)責(zé)制的核心人物就是項(xiàng)目經(jīng)理,他是決定一個項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵人物。項(xiàng)目經(jīng)理是整個項(xiàng)目最高領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、責(zé)任者,在項(xiàng)目管理中起著決定性作用。成功的項(xiàng)目應(yīng)該是使項(xiàng)目任務(wù)能夠按照既定的計劃和要求完成,而且項(xiàng)目成果能使本用戶感覺滿意,從而給企業(yè)帶來效益。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目中與各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶,項(xiàng)目管理說穿了是人的管理與協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)溝通、協(xié)商,解決各種矛盾、沖突、糾紛的關(guān)鍵人物是項(xiàng)目經(jīng)理,他對項(xiàng)目行使管理權(quán),也對項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)全部責(zé)任。他所扮演的角色是任何其他人不可替代的。