現(xiàn)實(shí)中,很多項(xiàng)目經(jīng)理以前都是從事技術(shù)工作的,曾經(jīng)都是技術(shù)專(zhuān)家。對(duì)于所管項(xiàng)目的技術(shù)他們非常熟悉,擁有技術(shù)方面的威信。
但當(dāng)他們承擔(dān)起管理角色時(shí),很多人感到不適應(yīng),有一位剛剛被提升為項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)專(zhuān)家說(shuō):“我有時(shí)很困惑,不知道我現(xiàn)在所做的是不是應(yīng)該做的?”
那么,轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)專(zhuān)家們,需要做出哪些調(diào)整呢?
1技術(shù)專(zhuān)家的管理“困境”
技術(shù)專(zhuān)家型項(xiàng)目經(jīng)理非常愿意成為管理者,但他們不明白技術(shù)工作與管理項(xiàng)目之間存在很多本質(zhì)的區(qū)別,還常常以技術(shù)人員的心態(tài)去處理項(xiàng)目管理中的問(wèn)題。
技術(shù)型專(zhuān)家所擁有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不一定能為項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)角色帶來(lái)幫助,相反有可能成為他的最大弱點(diǎn)。
當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的某些技術(shù)難題是自己所擅長(zhǎng)的、閉著眼睛就能解決的問(wèn)題時(shí),他們就會(huì)愛(ài)不釋手,將大量的時(shí)間花在這些技術(shù)工作上,而忽視了作為項(xiàng)目經(jīng)理的本職工作,讓自己掉進(jìn)“做事”的陷阱中。
技術(shù)專(zhuān)家型項(xiàng)目經(jīng)理一般都是實(shí)干家,他們不信賴(lài)下屬提交上來(lái)的那些報(bào)告,不相信團(tuán)隊(duì)成員能像自己一樣做得那么好,因此他們經(jīng)常逐個(gè)仔細(xì)地、甚至手把手地指導(dǎo)監(jiān)督下屬的工作,而忘記了項(xiàng)目經(jīng)理的工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),不懂得“管理就是通過(guò)其他人來(lái)完成某一項(xiàng)工作”。
這樣,久而久之,不僅不能成為稱(chēng)職的項(xiàng)目經(jīng)理,還可能成為項(xiàng)目的職業(yè)“殺手”。
2明確項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等工作,以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),因此項(xiàng)目經(jīng)理的工作目標(biāo)就是保證項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
項(xiàng)目目標(biāo)需要完成很多工作才能實(shí)現(xiàn),作為項(xiàng)目經(jīng)理不能事必躬親,讓自己陷入具體工作的陷阱,而忘記了管理的職責(zé)。
根據(jù)要達(dá)到的項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目經(jīng)理要從一個(gè)確定的計(jì)劃開(kāi)始,然后檢查項(xiàng)目所處的狀態(tài),確保其正常,并運(yùn)用管理的原理,發(fā)揮管理的職能,通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的行動(dòng),將項(xiàng)目帶到終點(diǎn)。
在這個(gè)過(guò)程中,他要經(jīng)常將項(xiàng)目所處的狀態(tài)和位置與項(xiàng)目應(yīng)該在的狀態(tài)和位置進(jìn)行對(duì)比。如果遇上變化的沖擊使項(xiàng)目出現(xiàn)偏差,項(xiàng)目經(jīng)理就要使它盡可能回到正確的軌道上來(lái)。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作重點(diǎn)應(yīng)放在如何通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,為團(tuán)隊(duì)成員完成項(xiàng)目工作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的工作激情,形成團(tuán)隊(duì)的共同愿景,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而努力工作的熱情,從整體上對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合把握控制。
技術(shù)專(zhuān)家型項(xiàng)目經(jīng)理要由做自己感興趣的事轉(zhuǎn)向做自己該做的事?!案嬖V你怎么干,還不如我自己干更容易”是不稱(chēng)職的項(xiàng)目經(jīng)理的表現(xiàn)。
技術(shù)專(zhuān)家型項(xiàng)目經(jīng)理必須要學(xué)會(huì)授權(quán),特別是要將自己熟悉、熱愛(ài)的“技術(shù)性工作”讓團(tuán)隊(duì)成員來(lái)負(fù)責(zé),而自己將時(shí)間和精力轉(zhuǎn)移到概念思考、獲取資源、人際協(xié)調(diào)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的整體管理上。
衡量項(xiàng)目經(jīng)理是否稱(chēng)職乃至優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),不是看他個(gè)人做了多少工作、做了哪些工作,而是看項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的整體績(jī)效,項(xiàng)目經(jīng)理要側(cè)重于“做對(duì)的事情”,而不是像技術(shù)專(zhuān)家那樣側(cè)重于“把事情做對(duì)”。
3注重項(xiàng)目成果的商業(yè)價(jià)值
任何一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)都是為了達(dá)到一定的商業(yè)目的,獲得一定的商業(yè)價(jià)值。因此,項(xiàng)目經(jīng)理必須權(quán)衡為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)所需要的成本、時(shí)間和交付的項(xiàng)目成果能否給企業(yè)、客戶(hù)及其他相關(guān)方帶來(lái)價(jià)值。
然而,現(xiàn)實(shí)中,技術(shù)專(zhuān)家型項(xiàng)目經(jīng)理的興趣往往不在項(xiàng)目成果的商業(yè)價(jià)值上,而是追求項(xiàng)目過(guò)程的刺激和可交付成果的完美性。
對(duì)于一個(gè)軟件工程師來(lái)說(shuō),永遠(yuǎn)沒(méi)有完美的項(xiàng)目,只要條件允許,他們總能發(fā)現(xiàn)可以繼續(xù)修改的地方。
因此,技術(shù)專(zhuān)家型項(xiàng)目經(jīng)理往往將所管理的項(xiàng)目當(dāng)成一件“藝術(shù)品”,把追求項(xiàng)目可交付成果的完美性作