大俠最近很心煩，每天從頭到尾的開著會，根本忙不了自己的活。
問大俠：你平時都忙些什么呢？
大俠說：作為一個項目經(jīng)理，我能事無巨細(xì)的把項目了解的很清楚。比如：開內(nèi)部會議，跟蹤項目進(jìn)展，了解項目遇到的問題，給領(lǐng)導(dǎo)匯報，和客戶談需求，投標(biāo)文件整理，周報整理，進(jìn)度計劃管理，公司項目管理系統(tǒng)跟新，遺留問題解決，第三方問題處理，采購管理，測試情況跟蹤，壓力測試方案，系統(tǒng)介紹，客戶培訓(xùn)，新員工入職培訓(xùn)，招聘，團(tuán)隊工作安排、項目估算預(yù)算。。。。
這么多的工作，大俠一個人真的是手忙腳亂，可是自己不敢不做，每一項都缺一不可。
真的是缺一不可嗎？作為項目經(jīng)理真的需要把每件事情都要做好嗎？
答案是否定的！??！
作為項目經(jīng)理，你首先要做好以下幾件事。
客戶關(guān)系
作為項目經(jīng)理，是項目的負(fù)責(zé)人，也是和客戶接觸最頻繁和最多的人員。
項目經(jīng)理不僅需要在客戶面前維持公司專業(yè)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真的形象之外，還需要對客戶的需求進(jìn)行提煉和升華。
客戶是項目的根本，客戶的需求則是項目的主旨。
和客戶建立良好關(guān)系的同時，要掌握好客戶的需求。
不能一味的聽從客戶，手把手的的按照客戶的想法完成工作。這樣整個項目變得很被動，要根據(jù)客戶的需求提煉出更加深沉的需求。
大部分客戶對于系統(tǒng)建設(shè)和軟件建設(shè)的需求只能著眼于眼前的細(xì)節(jié)，無法根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和計算機(jī)領(lǐng)域提出來更加深遠(yuǎn)的想法。
這個時候需要項目經(jīng)理，結(jié)合用戶的業(yè)務(wù)和需求，從中提煉出可復(fù)制、可延伸、可實(shí)行的方案，同時站在一個更高的位置去為客戶考慮。
（ps：這其實(shí)很難，只有你有非常豐富的經(jīng)驗和做了充分的業(yè)務(wù)需求調(diào)研后，我想才具備提出這樣方案的能力。）
這里要時刻讓客戶覺得，我們是要實(shí)現(xiàn)雙贏，而不是為了靠欺騙完成這個項目。
計劃管理
除了客戶關(guān)系，大概計劃是項目過程中最主要的部分了吧
在做計劃時，除了必要的里程碑外，還要注意團(tuán)隊成員的工作內(nèi)容和特定時間的交付物。
當(dāng)然做好計劃，而不跟蹤，也是白費(fèi)的。
時刻關(guān)注項目的計劃，關(guān)注團(tuán)隊成員的開發(fā)進(jìn)度，才能更好的了解項目的進(jìn)度。
在做計劃的時候不僅有總體計劃還要風(fēng)險計劃、測試計劃、溝通計劃等等。
這些計劃可以指導(dǎo)項目的執(zhí)行和控制，很好的幫助項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊并且評估項目的狀態(tài)。
交付管理
項目的最終，是要給客戶交付一個系統(tǒng)或者其他。
項目交付物是衡量項目實(shí)施過程質(zhì)量的重要標(biāo)尺之一，也是項目實(shí)施過程中體現(xiàn)項目成果的重要依據(jù)。
交付物的合格與否，往往可以關(guān)系到公司的名譽(yù)問題，也可能導(dǎo)致客戶是否和你簽署下一個項目。
匯報
匯報，是項目經(jīng)理最經(jīng)常做的事情。
項目經(jīng)理不僅僅要給公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，還要給客戶匯報工作。
在匯報時，聽著往往喜歡聽到?jīng)]有異常，沒有推遲，沒有風(fēng)險。
但是現(xiàn)實(shí)的情況往往很難出現(xiàn)沒有風(fēng)險或者一帆風(fēng)順的項目，所以在匯報工作的時候不僅要匯報工作的實(shí)際進(jìn)展，也要匯報項目可能存在的風(fēng)險。
但是當(dāng)提到風(fēng)險的時候，很多人都不喜歡聽，這個時候，需要項目經(jīng)理提出風(fēng)險的應(yīng)對措施，如果拿不準(zhǔn)主意，則需要提出Plan B的方案。