作為一名項(xiàng)目經(jīng)理（Program Manager,簡(jiǎn)稱PM），你必須對(duì)項(xiàng)目擁有寬泛的全部的管理職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在財(cái)務(wù)技巧，和客戶打交道的技巧，領(lǐng)導(dǎo)技巧等方面做出努力。要想在一個(gè) 項(xiàng)目中做成功，則該項(xiàng)目經(jīng)理必須愿意在本質(zhì)上承擔(dān)對(duì)該項(xiàng)目的無(wú)限責(zé)任。以下的關(guān)于如何成為一名成功的項(xiàng)目經(jīng)理的建議是基于作者和該領(lǐng)域的最成功的一些人共事的經(jīng)驗(yàn)而提出的。
一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有的品質(zhì)：
對(duì)所承擔(dān)的項(xiàng)目的各個(gè)方面負(fù)全部責(zé)任。
一個(gè)項(xiàng)目的所有方面都很關(guān)鍵。作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，意識(shí)到所有的方面都需要你負(fù)責(zé)，這一點(diǎn)很重要。如果有人告訴你，該項(xiàng)目的某些事情你不用操心，千萬(wàn)別相信這樣的話，那樣的人不是木訥就是狡猾。
花時(shí)間建立和促成一個(gè)具有凝聚力的管理團(tuán)隊(duì)。
這個(gè)方面經(jīng)常被忽視，而事實(shí)上，交流、激勵(lì)、解決沖突等等會(huì)對(duì)你的團(tuán)隊(duì)如何協(xié)作和如何將工作完成產(chǎn)生影響。幾年前，我曾提出這樣的想法：如果你真正能夠成 功地組建一個(gè)具有高度凝聚力的團(tuán)隊(duì)，那么你每周大約只需工作一個(gè)小時(shí)。很明顯，這是很理想化的，而且在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中不可能發(fā)生。然而，在理想情況下，你 可以有幾個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理為你工作，他們是那樣的自信和有動(dòng)力，那么你可以每周僅僅來(lái)一次并且能夠保證沒(méi)有任何事情會(huì)出差錯(cuò)。仔細(xì)考慮一下這一點(diǎn)，你應(yīng)該會(huì)意識(shí) 到你如何和你的團(tuán)隊(duì)一起工作會(huì)影響項(xiàng)目的底線。
和你的項(xiàng)目經(jīng)理們建立強(qiáng)有力的聯(lián)系
這一點(diǎn)和建立一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)關(guān)聯(lián)性很大。你有必要告訴你的團(tuán)隊(duì)你關(guān)心他們所遇到的問(wèn)題，你也同樣關(guān)心他們的成功。一個(gè)建議是每周開(kāi)一次非正式的會(huì)議。 在一個(gè)完全沒(méi)有Powerpoint等現(xiàn)代化設(shè)備的房間里，鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)能夠公開(kāi)地討論他們的問(wèn)題所在并且討論如何解決這些問(wèn)題。通過(guò)這種途徑，不僅建立 了團(tuán)隊(duì)精神，而且也建立了相互信任的關(guān)系。比如你的項(xiàng)目經(jīng)理們應(yīng)該擁有你的宅電，并且在周末的時(shí)候，如果有必要，他們可以毫不猶豫地給你打電話。
101%的只關(guān)注你的項(xiàng)目
在一些公司和政府組織里，你會(huì)非常容易被一些和你的項(xiàng)目毫無(wú)關(guān)系的任務(wù)牽扯很多精力，這是一個(gè)很大的錯(cuò)誤。也許這聽(tīng)起來(lái)有些自私，但是你必須始終將注意力 集中在那些你必須做以使你的項(xiàng)目能夠成功的事情上。而且做那些和你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目毫無(wú)干系的事情對(duì)你的職業(yè)的發(fā)展也不見(jiàn)得有好處，盡管你也許會(huì)很表面地認(rèn)為你 的上司會(huì)欣賞你做的這些額外的工作。注意，事實(shí)上這是消極的。
理解終端用戶的優(yōu)先級(jí)別
很多情況下，當(dāng)你作為項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，你的客戶項(xiàng)目經(jīng)理并不是你的終端用戶。所以你必須確信你能夠和使用你的項(xiàng)目或產(chǎn)品的終端用戶取得直接聯(lián)系。當(dāng)我曾做F- 117隱形戰(zhàn)斗機(jī)項(xiàng)目時(shí)，在沒(méi)有最關(guān)鍵的三個(gè)人取得一致的情況下，做出任何主要的決定都是不可能的，他們包括：客戶項(xiàng)目經(jīng)理，用戶和項(xiàng)目經(jīng)理本身。我們有 這么一個(gè)安排，并且所有為我們工作的人員都能理解這個(gè)安排，為了使這一點(diǎn)得以實(shí)現(xiàn)，我們做出了很大的努力。我們并不在一個(gè)地方，所以我們會(huì)在某地互相見(jiàn)面 來(lái)解決問(wèn)題，當(dāng)然也有一部分工作是通過(guò)保密電話得以解決。
能很好地理解軟件管理
很多大型的項(xiàng)目都有與之相關(guān)的很繁重的軟件內(nèi)容。選擇和培養(yǎng)合適的軟件管理人員非常的重要。最近幾年，在項(xiàng)目管理中，軟件失敗的情況層出不窮，所以為你的 團(tuán)隊(duì)找一個(gè)優(yōu)秀的軟件管理人員是你明智決策的開(kāi)始。記住：好的決策是需要決定什么是需要的而什么是最好的。 在這一點(diǎn)上，很容易陷入這樣的陷阱：客戶不斷地提出軟件方面的要求。事實(shí)上，如果你允許軟件變得越大和越復(fù)雜, 你失敗的可能性也會(huì)越高。早些年，計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)空間是有限并且昂貴的，這也意味著軟件在空間上或大小上有其邊界。這真是很幸運(yùn)的事情。但是現(xiàn)在，我們有幾 乎是無(wú)限的而且很廉價(jià)
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