項目管理中,團(tuán)隊作戰(zhàn)管理方式是一種基本工作方法。項目經(jīng)理要帶好一個團(tuán)隊,需要把團(tuán)隊建設(shè)落實到具體行動中來,讓團(tuán)隊建設(shè)工作具有現(xiàn)實意義。從大量的咨詢實踐和項目經(jīng)理們的交流中,大多數(shù)項目組織中的團(tuán)隊協(xié)作仍是難以有效駕馭。
項目獲取成功需要有一個有效工作的團(tuán)隊,任何團(tuán)隊都是為目標(biāo)而建立和存在的,分工與合作的關(guān)系是由團(tuán)隊目標(biāo)來確定的,自然團(tuán)隊成員會被賦予不同層次的權(quán)力和責(zé)任,以保障實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。今天小編就給大家分享下《團(tuán)隊協(xié)作的5大障礙》以及它們共同形成的模式,對團(tuán)隊和項目成果造成的危害,是如何困擾著項目經(jīng)理人。
1. 團(tuán)隊協(xié)作的第一大障礙:缺乏信任。
2. 團(tuán)隊協(xié)作的第二大障礙:懼怕沖突。
3. 團(tuán)隊協(xié)作的第三大障礙:欠缺投入。
4. 團(tuán)隊協(xié)作的第四大障礙:逃避責(zé)任。
5. 團(tuán)隊協(xié)作的第五大障礙:無視結(jié)果。
由于項目團(tuán)隊組建之初,團(tuán)隊成員之間不了解。團(tuán)隊成員大都害怕成為別人攻擊的對象,大家不愿意相互敞開心扉,承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和弱項,導(dǎo)致無法建立相互信任的基礎(chǔ)。
無法建立相互信任的危害極大,缺乏信任的團(tuán)隊無法進(jìn)行直接而激烈的思想交鋒,取而代之的是毫無針對性的討論以及無關(guān)痛癢的意見。團(tuán)隊協(xié)作中,需要一定的沖突與爭論,如果缺乏必要的爭論,將會不利于組織目標(biāo)實現(xiàn)過程中的及時糾偏,最終導(dǎo)致不利的局面。
未來避免沖突和爭論,團(tuán)隊成員不能切實投入,在熱烈、公開的辯論中表達(dá)自己的意見,即使他們似乎在會議上達(dá)成一致,也很少能夠真正統(tǒng)一意見,做出決策。
因為對于定論決策的內(nèi)容,團(tuán)隊成員如果投入不夠,也就無法達(dá)成共識,執(zhí)行的過程會有折扣;另一方面,由于沒有在計劃或行動上真正達(dá)成一致,所以即使是最認(rèn)真負(fù)責(zé)的人發(fā)現(xiàn)同事的行為有損集體利益的時候,也會猶豫不決而不去予以指出,團(tuán)隊成員就會逃避責(zé)任。
如果團(tuán)隊成員不能相互負(fù)責(zé)、督促他人,團(tuán)隊成員把他們的個人需要(如個人利益、職業(yè)前途、或能力認(rèn)可)甚或他們分支部門的利益放在整個隊伍的共同利益至上的時候,就自然導(dǎo)致了無視結(jié)果。就這樣,根據(jù)連鎖反應(yīng),只要這五大障礙中有一大發(fā)生,整個隊伍就要深受其害了。
那么,如何解決問題呢?
1. 成員之間相互信任
2. 針對不同意見進(jìn)行直接的辯論
3. 積極投入到?jīng)Q策和行動計劃中去
4. 對影響工作計劃的行為負(fù)責(zé)
5. 把重點(diǎn)放在集體業(yè)績上
在實際中能夠做到這些卻是難上加難,因為那樣需要高度的組織紀(jì)律性和持久性,能夠做到這些的團(tuán)隊為數(shù)并不多。在深入分析每種障礙并探討解決方法之前,你可能需要評估你的隊伍,找到解決問題的突破點(diǎn)。