一個成功的項目團隊應該有合格的項目組長、明確的項目目標、良好的團隊文化、相互信任的團隊組織、順暢的交流和溝通渠道、適當?shù)莫剟詈蛻土P措施，這些因素對項目團隊的管理起著至關重要的作用，直接影響項目團隊的管理和項目管理的成敗。
本文通過筆者組織的加油站建設項目團隊的管理實踐，對影響項目團隊管理成敗的主要因素進行分析，指出各種因素對項目團隊管理的作用，并且對項目團隊管理過程中存在的問題進行討論。
1 項目團隊情況
2011年1月--2012年1月，筆者為完成索多島加油站建設項目的管理，組建了一支項目團隊。項目團隊的任務是進行加油站項目的方案設計、成本核算、施工隊伍招標和施工質量監(jiān)理、項目財務管理和項目資料管理。項目團隊的組建是根據(jù)項目任務需求選擇項目成員，該團隊有核心團隊成員8人，其中項目組長1人，項目設計人員1人，項目采購管理人員2人，項目質量管理人員2人，項目財務管理人員1人，項目資料管理和會議記錄人員1人。
項目組長由筆者擔任，具體負責項目的任務分配和進度安排。項目設計員是一位設計工程師，曾經參與過某垃圾處理廠的設計過程，具有較好的創(chuàng)新和想象能力，負責加油站的功能和外觀設計。2名采購員都具有良好的成本意識和服務意識，兩人相互監(jiān)督，保證了采購的公正性和價格的合理性。2名項目質量管理人員具有認真負責的態(tài)度和嚴格執(zhí)行質量管理規(guī)定的能力，負責項目施工質量的監(jiān)督，兩人在項目質量管理過程中都能夠相互監(jiān)督，嚴格執(zhí)行項目管理的質量規(guī)定。項目財務管理人員具有相關財務知識，能夠進行項目成本預算和項目經費的管理，以及項目成本、支出和效益的管理。項目資料的管理和會議記錄人員是進行項目管理的必要人員，具備良好的辦公經驗，能夠進行會議的記錄和項目資料的管理，并且具有服務意識，可以為項目團隊成員提供必要的資料和信息。
項目團隊組建之后，召開了項目情況交流會，分配了項目任務，并且討論制定了項目管理的制度，主要是項目交流制度和獎罰制度。項目交流方面，保證每周都進行會議交流，各項目團隊成員匯報項目進展和存在的問題，安排下一步任務。項目獎罰方面，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊成員給予物質與精神獎勵，對于不能按時完成任務或違反項目管理規(guī)定的成員進行罰款和解雇。這些制度對于增強團隊凝聚力和發(fā)揮團隊成員的主觀能動性具有重要作用。
2 項目團隊管理影響因素分析
項目團隊的管理直接影響項目的成敗，在項目團隊管理過程中，哪些因素影響項目團隊管理效果，如何構建優(yōu)秀的項目管理團隊，都需要項目團隊負責人認真思考。筆者作為加油站項目組長，通過對自己組建的項目團隊的管理實踐和體會，認為一個項目團隊的成功取決于以下影響因素：
(1)項目組長是項目團隊的領導者，是核心人物，對于項目管理的效果起著至關重要的作用。一個合格的項目組長，除了要具有系統(tǒng)的項目管理方面知識，還應該具有優(yōu)秀的領導、管理和溝通協(xié)調能力，能夠發(fā)現(xiàn)每位項目團隊成員的特長，并能夠通過有效的方法使各成員在項日執(zhí)行過程中發(fā)揮自己最大的作用。
另外，項目組長在項目出現(xiàn)問題時要勇于承擔責任，積極主動地與項目團隊成員進行溝通，尊重項目團隊成員的個性，能夠將相關項目資源和權力適當?shù)厥跈嘟o團隊成員，發(fā)揮團隊成員的積極性，組織團隊活動，起到榜樣模范作用……在組建的項目團隊中，筆者負責項目的管理和任務分配、進度管理、問題協(xié)調等職能工作。當附近居民對加油站項目的環(huán)境影響有很大意見，不同意加油站在附近建設時，筆者作為項目組長，組織團隊成員開會討論解決方案，并