項(xiàng)目無(wú)處不在：各種公司、機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)和公共行政部門通常會(huì)以項(xiàng)目的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的部分職能。人們時(shí)常會(huì)“忘了”項(xiàng)目管理的成功因素之一在于團(tuán)隊(duì)合作。
然而，專業(yè)的項(xiàng)目管理卻不多見(jiàn)。由于項(xiàng)目和項(xiàng)目集領(lǐng)導(dǎo)者需要樹立榜樣，并且為團(tuán)隊(duì)發(fā)展負(fù)責(zé)，他們首先需要：
1、自我反思
在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的時(shí)候，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，你只擁有很少的(層級(jí)的)直線權(quán)力。盡管如此，你也要遵守目標(biāo)、截止日期、資源和預(yù)算的條件。盡管如此，你也要遵守目標(biāo)、截止日期、資源和預(yù)算的條件。周期性監(jiān)管循環(huán)是這樣的：規(guī)劃——執(zhí)行——控制——管理——再規(guī)劃，如果想進(jìn)行高效地管理，就需要不斷地自我反思。也就是說(shuō)，你需要探究和觀察自己的行動(dòng)能力，理解自己如何受到情緒的影響，并且思考自己是如何做到細(xì)致地觀察這一影響的。
2、社交診斷
能夠觀察社交場(chǎng)合，并且有區(qū)別地予以感知，這些能力是成功的必要因素。團(tuán)隊(duì)的工作能力如何?團(tuán)隊(duì)當(dāng)前在臨的挑戰(zhàn)和困難是什么?團(tuán)隊(duì)之中存在著什么樣的差異性(多元性)?什么樣的差異性在驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)?什么樣的話題是應(yīng)該避免的?
3、談判
我們中的大部分人都忙著參加一個(gè)又一個(gè)的會(huì)議。我們工作質(zhì)量的提升程度取決于我們以專業(yè)態(tài)度來(lái)進(jìn)行不同對(duì)話的能力。為此，我們需要找到一種恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)開展對(duì)話：提供反饋談話的方法來(lái)解決沖突，而不是用討論來(lái)解決沖突。根據(jù)不同的戰(zhàn)略利益，這將是不同的建議式、激勵(lì)式或問(wèn)題解決式的談話。
4、團(tuán)隊(duì)合作
能夠根據(jù)方案將自己融入團(tuán)隊(duì)，在適宜的時(shí)機(jī)提出創(chuàng)新性的意見(jiàn)，并用自己的知識(shí)服務(wù)于他人的調(diào)遣，這將穩(wěn)固你在團(tuán)隊(duì)中的地位。為進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，你還必須與團(tuán)隊(duì)聯(lián)系起來(lái)：重視他人的建議，聆聽，確保人保參與，做出決策并清楚地與他人溝通你的決策，處理沖突并給出解決方案，此外還要提供支持。
5、管理項(xiàng)目和項(xiàng)目集序列的能力
在這方面，你需要能夠設(shè)立不同的步驟和工作流程，構(gòu)建適宜的社交環(huán)境，為所有類型的常見(jiàn)操作開發(fā)設(shè)計(jì)，并且協(xié)調(diào)社交流程。在項(xiàng)目管理的社交環(huán)境中構(gòu)建和協(xié)調(diào)社交流程，意味著需要在工作流程中安排合作，這種合作既是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以目標(biāo)為導(dǎo)向的，而且又是雙方的，但同時(shí)也應(yīng)該是和睦的。
6、領(lǐng)導(dǎo)力
為團(tuán)隊(duì)成員指明方向，帶領(lǐng)大家一起朝著共同認(rèn)定的目標(biāo)前進(jìn)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這就是領(lǐng)導(dǎo)的根本功能。優(yōu)秀的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者能夠通過(guò)社交影響力來(lái)引導(dǎo)項(xiàng)目的方向，并且他們有能力讓團(tuán)隊(duì)的積極性保持得越長(zhǎng)久，他們就會(huì)堅(jiān)定地將施展領(lǐng)導(dǎo)力作為一種目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向的手段。
7、組織能力
組織能力對(duì)于臨時(shí)性組織來(lái)說(shuō)具有重大意義。能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，很大程度上取決于項(xiàng)目組織的執(zhí)行能力。最好的項(xiàng)目組織在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)前是如何開始的?你能為此做些什么?什么樣的項(xiàng)目組織變動(dòng)是必需的?你應(yīng)在何時(shí)、以何種方式發(fā)起這些變動(dòng)?在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，你需要什么樣的專業(yè)技能和社交技能，你如何將兩者結(jié)合起來(lái)?對(duì)于長(zhǎng)期的團(tuán)隊(duì)觀察和組織調(diào)整而言，則需要更高級(jí)別的社交能力，通過(guò)項(xiàng)目干系人分析和據(jù)此采取的措施，組織能力還包括，你需要在自己的項(xiàng)目和項(xiàng)目集之外進(jìn)行觀察和變更主動(dòng)性。
8、堅(jiān)持主張的能力
項(xiàng)目經(jīng)理需要在過(guò)于溫和保守與孤獨(dú)、權(quán)威式的決定之間徘徊。能否做到堅(jiān)持自己的主張，取決于團(tuán)隊(duì)對(duì)于決定的接受程度以及項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)于結(jié)果的評(píng)估。項(xiàng)目經(jīng)理做也決定并堅(jiān)持主線的能力，同樣取決于項(xiàng)目發(fā)起人希望給予的責(zé)任大小。
9、以身作則
最終并且真正決定項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目集經(jīng)理的社交能力優(yōu)于他人的因素在于，他們是否在自己身上實(shí)施這些準(zhǔn)則，并且在行動(dòng)中真正地理解他們，知行合一。
為了在項(xiàng)目和項(xiàng)目集中實(shí)施管理行動(dòng)，我們需要做出以下行動(dòng)來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的社交附加值(滿足感)。
我們需要：能夠堅(jiān)持以合作、說(shuō)服和咨詢的方式影響他人；能夠自信地激勵(lì)、協(xié)調(diào)合作伙伴敏感度；能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀龌貞?yīng)(例如，清楚地溝通項(xiàng)目計(jì)劃中什么是可變的、什么是不可變的) ；能夠站在他人的角度思考問(wèn)題；能夠評(píng)估出在項(xiàng)目/項(xiàng)目集的環(huán)境下合作伙伴的反應(yīng)。