某項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)主要由項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)、制作、開(kāi)發(fā)幾個(gè)主要崗位組成,完成一個(gè)新的網(wǎng)站項(xiàng)目,該項(xiàng)目組常用的模式是項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員溝通、了解客戶需求,再聯(lián)系客戶做一些確認(rèn)和溝通的工作,然后啟動(dòng)設(shè)計(jì)部分,設(shè)計(jì)確認(rèn)以后過(guò)渡到制作和開(kāi)發(fā)崗位,都做好以后,集中檢測(cè)、修改、錄入資料,最終提交客戶驗(yàn)收。
當(dāng)項(xiàng)目任務(wù)多起來(lái),或者項(xiàng)目時(shí)間要求緊張時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些平時(shí)沒(méi)有注意到,或是沒(méi)有引起大家重視的問(wèn)題,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能低下,用時(shí)較長(zhǎng)等。那么,促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作有哪些方法呢?
1、溝通的有效性
項(xiàng)目經(jīng)理是網(wǎng)站項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,承擔(dān)著最大的責(zé)任,貫穿各個(gè)環(huán)節(jié),協(xié)調(diào)各崗位操作,所以,很多事情都要親力親為,收到一個(gè)項(xiàng)目任務(wù),先要和業(yè)務(wù)人員溝通清楚,然后把這種需求和概念轉(zhuǎn)達(dá)給所有的網(wǎng)站參與人員,有的時(shí)候一個(gè)問(wèn)題或者一個(gè)要素,會(huì)三令五申地重復(fù),很怕各崗位漏掉!
其實(shí),人的理解力和轉(zhuǎn)述能力各不相同,對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目,整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起接收會(huì)強(qiáng)于項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)立的思考,大家一起碰撞的點(diǎn)會(huì)大過(guò)于項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人思考的面,那么溝通的時(shí)候,不妨帶上整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起,不要認(rèn)為這是浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)間的事情,一個(gè)充分、有效的溝通會(huì)議,會(huì)為整個(gè)項(xiàng)目的操作過(guò)程節(jié)約很大一部分時(shí)間。
2、關(guān)注細(xì)節(jié)
“細(xì)節(jié)是魔鬼!”“細(xì)節(jié)決定成敗!”一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的位置,可以給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn),也會(huì)給企業(yè)造成巨大的損失;一個(gè)小零件的安裝正確與否,可能帶給別人的就是生或死的差別很多的細(xì)節(jié)案例,講述了細(xì)節(jié)的重要性。
同樣,為企業(yè)建網(wǎng)站,寫錯(cuò)企業(yè)名稱、產(chǎn)品參數(shù)、公司電話或地址,對(duì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)講或許就是一時(shí)疏忽,可是對(duì)于企業(yè)本身來(lái)講,就是不能容忍的大問(wèn)題,對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注,更容易建立企業(yè)對(duì)我們的信任感,任何時(shí)候都要關(guān)注細(xì)節(jié)。
3、及時(shí)反饋
技術(shù)人員,習(xí)慣于埋頭做事,只要是分到自己頭上的任務(wù),都可以盡心盡力地完成,但是做好了,卻會(huì)忘記反饋給分配任務(wù)的人或者等待繼續(xù)操作的搭檔,以至于浪費(fèi)了一些時(shí)間。其實(shí),養(yǎng)成及時(shí)反饋的習(xí)慣并不難,做完的事情,記得及時(shí)反饋一下就可以了,只有大家及時(shí)把任務(wù)反饋給下一個(gè)崗位的工作人員或者相關(guān)人員,團(tuán)隊(duì)才能做到快速、高效地運(yùn)轉(zhuǎn),不會(huì)對(duì)任務(wù)造成拖延。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的完成,離不開(kāi)各崗位間的協(xié)作和交流,這就像打籃球一樣,個(gè)人英雄主義是行不通的。團(tuán)隊(duì)的速度有多快,不是取決于最快的那個(gè)人,而是最慢的那一個(gè)。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),必定要全體成員默契配合,整體發(fā)展。團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體在提升自己的同時(shí),也要關(guān)注一下搭檔,速度慢的伙伴也要有憂患意識(shí),用最快的速度、最短的時(shí)間縮小差距,這樣才能團(tuán)結(jié)協(xié)作,又快又好地完成項(xiàng)目任務(wù)。
5、提高客戶滿意度
客戶的利益始終要放在第一位,設(shè)身處地的為客戶著想,多為客戶著想,而不是一切都由客戶拿主意,告訴我們?cè)趺醋觥?/span>客戶的滿意是我們工作的根本,只有客戶認(rèn)可我們的網(wǎng)站,認(rèn)可我們的服務(wù),我們所做的工作才有價(jià)值、有意義。我們應(yīng)該了解清楚客戶的需求,結(jié)合多年建站的寶貴經(jīng)驗(yàn),為客戶量身定做最合適的解決方案。