組織:為了達成共同的目的,規(guī)定各個角色的職務,并依據(jù)一定的權(quán)限與責任的分配,決定各職務間相互的關(guān)系。 管理人必須知道自己究竟負責哪些活動,哪些人需對自己負責、自己又該對哪些人負責。此外,管理人還必須清楚整個公司的結(jié)構(gòu)、自己在公司的位置、可以使用哪些溝通管道等。這些都必須以達成部門和公司的目標為主,并且定下所要完成的效果,最后再用文字陳述出來。 許多公司都把組織營建在員工身上,而不是先決定所要的結(jié)果,然后再尋找適當?shù)娜诉x來占據(jù)那些職位。通常,小公司并沒有真正的組織架構(gòu),都是把現(xiàn)有人員分配去做所有的工作。不用多久,又會有另一批人被聘來分攤各部門的工作。一個簡陋架構(gòu)的公司,有時也能維持好幾年的時間,但這樣很難繼續(xù)維持成長。 為了讓企業(yè)成功,整個組織必須以「結(jié)果為導向」作為建筑架構(gòu)的基礎。公司的目標需明確且實際可行,整個管理工作也必須以達成公司的目標來進行。公司的架構(gòu)完全依照所要達成的結(jié)果來設計–––每個職位是專為達成某個目的而設,然后再找尋最適當?shù)娜诉x來執(zhí)行職務。 人事甄選優(yōu)秀人員于適當職位上,從事項目各項工作,并培訓他們,以增進工作效率,提升人力素質(zhì)。 領導:根據(jù)項目規(guī)劃所制定的策略與工作進度,引導、影響與鼓舞成員完成任務的行為。 控制:將成本、進度、品質(zhì)控制在預定的范圍之內(nèi)。 (2) 項目經(jīng)理 (Project Manager) 「項目經(jīng)理」為項目團隊之主管,負責指派及領導工作人員進行項目工作,對上級主管或顧客負責項目成敗,并解決項目內(nèi)各項問題,實為項目之靈魂人物,亦可謂項目管理之重心與中心。 (3) 產(chǎn)品經(jīng)理 (Product Manager) 負責整個產(chǎn)品的處理過程,從研究調(diào)查、制造與銷售。直到產(chǎn)品變成普通生產(chǎn)線的一部份時,「產(chǎn)品經(jīng)理」仍須負責「維持」與「成長」的工作。
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