標(biāo),目標(biāo)是將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略項(xiàng)目的管理過(guò)程和活動(dòng)。
(二)目標(biāo)管理法(MBO)
目標(biāo)管理法師一種以工作為中心和以人為中心的管理方法,它是以組織中上、下級(jí)及員工共同制定組織目標(biāo),并使目標(biāo)同組織內(nèi)每一個(gè)員工的責(zé)任與成果相互密切關(guān)系,用目標(biāo)進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和決策是對(duì)每個(gè)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬的管理方法。
(三)平衡計(jì)分卡(BSC)
平衡計(jì)分法是從財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客指標(biāo)內(nèi)部業(yè)務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)四個(gè)方面來(lái)衡量績(jī)效。
(四)360度績(jī)效反饋法
360度績(jī)效反饋是由被考核者的上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶等,從不同的角度對(duì)被考核者進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià),通過(guò)反饋程序,幫助被考核者找出不在考核指標(biāo)方面的優(yōu)劣以及發(fā)展需求的過(guò)程。
(五)、兩兩比較法
兩兩比較法師所有戰(zhàn)略項(xiàng)目的參與者兩兩進(jìn)行比較,最后把其結(jié)果按照績(jī)效哦啊高低進(jìn)行排列起來(lái),然后將每次績(jī)效考核的結(jié)果加權(quán)平均后排序。
在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的管理過(guò)程中,兩兩比較法對(duì)于參與者而言非常容易操作,尤其是參與者的數(shù)量比較多時(shí),比較容易找到相對(duì)績(jī)效。這種方法比較適合參與者在20人以內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行管理使用。
(六)、排隊(duì)法
排隊(duì)法師將戰(zhàn)略項(xiàng)目的參與者按著某種特質(zhì)或標(biāo)準(zhǔn)從高到低進(jìn)行排列。這種方法比較適用于對(duì)戰(zhàn)略項(xiàng)目中的關(guān)鍵性的工作進(jìn)行的評(píng)價(jià)。
(七)、關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法是在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)項(xiàng)目的管理過(guò)程中,對(duì)其參與者的極為成功或極為失敗的事件進(jìn)行分析和考核,來(lái)確定其工作業(yè)績(jī)的一種方法。
(八)、表單法
表單法是先將戰(zhàn)略項(xiàng)目進(jìn)行分解,按不同的取向細(xì)化目標(biāo),然后通過(guò)對(duì)這些細(xì)化目標(biāo)(可以設(shè)置為表單)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略項(xiàng)目的參與者而進(jìn)行管理。
表單法具有全面、結(jié)果可量化、可比較等優(yōu)點(diǎn)。
我們對(duì)于一個(gè)銷售項(xiàng)目中的銷售人員的績(jī)效管理時(shí),即有可能采用目標(biāo)管理法,又要結(jié)合其表單管理,而時(shí)而要借鑒KPI管理中一些關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)等。這樣才能既快又好地達(dá)成我們的項(xiàng)目銷售目標(biāo)。因此,以上方法的選擇運(yùn)用,關(guān)鍵要看具體適用人群,即管理對(duì)象,再選擇不同的管理辦法。但也可以根據(jù)項(xiàng)目的具體情況,同時(shí)采用兩種績(jī)效管理的辦法,但不要自相矛盾。