的思想,是對(duì)立統(tǒng)一規(guī)則的體現(xiàn)。項(xiàng)目是獨(dú)特的,項(xiàng)目的獨(dú)特性不僅是項(xiàng)目成果的獨(dú)特性,而且其獨(dú)特性的管理學(xué)意義很少。管理的重點(diǎn)是面向成果而不是基于成果,面向成果的管理重點(diǎn)在于對(duì)實(shí)現(xiàn)成果的過(guò)程進(jìn)行管理;而基于成果的管理主要是對(duì)過(guò)去業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)和認(rèn)可,而不是衡量其對(duì)未來(lái)的貢獻(xiàn)。所以,從管理的價(jià)值來(lái)看,項(xiàng)目的獨(dú)特性體現(xiàn)于項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的獨(dú)特性,當(dāng)然,這里是將項(xiàng)目資源作為其調(diào)用流程的附屬參數(shù)來(lái)看待的。流程的不同表明了項(xiàng)目“情境”的不同,流程集的分類是情境劃分的依據(jù)。
這種簡(jiǎn)化分析的方法對(duì)管理學(xué)研究至關(guān)重要。除了該項(xiàng)簡(jiǎn)化方式外,還有其他幾個(gè)重要的簡(jiǎn)化,例如:將管理的重點(diǎn)簡(jiǎn)化為對(duì)人的行為管理;將技術(shù)、資金等簡(jiǎn)化為人的隸屬物,將其作為人的屬性參數(shù)來(lái)看待;將管理活動(dòng)作為信息的函數(shù),即所有管理活動(dòng)乃至人的行為可以簡(jiǎn)化為用信息特征來(lái)表達(dá);等等。沒有這些簡(jiǎn)化就沒有管理研究的科學(xué)化。流程集得到情境化,換句話說(shuō),情境化是項(xiàng)目流程集的函數(shù),而流程調(diào)用資源,即流程是資源集的函數(shù),而在這些資源中,所有其他資源都可以簡(jiǎn)化為人的參數(shù),即人是資源的函數(shù)。利益相關(guān)者在項(xiàng)目中扮演的角色是個(gè)體的人和互動(dòng)關(guān)系的函數(shù),即人和信息的函數(shù),由此構(gòu)成嵌套式復(fù)合函數(shù)關(guān)系,最后得到情境化項(xiàng)目運(yùn)行是利益相關(guān)者角色及相關(guān)信息的函數(shù)。這種簡(jiǎn)化的函數(shù)關(guān)系可以通過(guò)利益相關(guān)者角色網(wǎng)絡(luò)來(lái)代表,從而為得到科學(xué)化的、數(shù)學(xué)化的解析和演繹分析提供方法論和工具的基礎(chǔ)。
情境化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)并不止一個(gè)流程集,因?yàn)榻M織一般會(huì)有多個(gè)項(xiàng)目。同樣,來(lái)自多個(gè)組織合作的項(xiàng)目也是基于流程集的,這就是為什么說(shuō)項(xiàng)目情境化運(yùn)行是個(gè)平臺(tái)的原因。平臺(tái)的目的是為了給在其上運(yùn)行的各個(gè)具體功能性運(yùn)用提供耦合的環(huán)境和條件,這樣各個(gè)具體的運(yùn)用才能有效集成,降低配置上的沖突,從而提高整體有效性和效率。盡管項(xiàng)目是紛繁復(fù)雜的,但完成項(xiàng)目的流程集的種類卻有限,這就避免了“具體問題具體分析”而產(chǎn)生的效率問題,而代之以“具體問題分類自動(dòng)化解決”的方式。項(xiàng)目的價(jià)值往往不是體現(xiàn)在其獨(dú)特性上,而是體現(xiàn)在其價(jià)值的“失效期”上,項(xiàng)目的時(shí)間價(jià)值是至關(guān)重要的,項(xiàng)目情境化運(yùn)行就是使項(xiàng)目趕在其失效期前完成。
3、基于勝任度的角色化人力資源成長(zhǎng)平臺(tái)
任用人員的前提是該人勝任某種工作,但現(xiàn)實(shí)中往往并非如此,不是“先勝任再任用”,而是“先任用再勝任”成為主要方式。這種方式的后果是增加了風(fēng)險(xiǎn)和降低了效率。要減少拿實(shí)際工作來(lái)練手這種情況,必須要有勝任度的意識(shí)、判別標(biāo)準(zhǔn)、提升途徑和任用方法。
項(xiàng)目都是靠人完成的,他們是項(xiàng)目的利益相關(guān)者,是項(xiàng)目的人力資源。但是,項(xiàng)目人力資源的特點(diǎn)和企業(yè)以及穩(wěn)定組織的人力資源的特點(diǎn)是不一樣的。這些人力資源不是隸屬于項(xiàng)目,他們彼此之間是靠各自的利益約定走到一起的,這種人力資源相比組織人力資源有以下特點(diǎn):其責(zé)任范圍邊界更具體、明確,其被調(diào)用程序更受限制,其參與過(guò)程更片段、更有時(shí)效性等。換言之,項(xiàng)目利益相關(guān)者的角色性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于企業(yè)或其他穩(wěn)定性組織中的人力資源?;诮巧睦嫦嚓P(guān)者調(diào)度對(duì)項(xiàng)目來(lái)講是符合其特點(diǎn)的,也是必須的。
角色是隨著流程的推進(jìn)過(guò)程而呈動(dòng)態(tài)性,或者說(shuō)具時(shí)效性的。當(dāng)然對(duì)組織來(lái)說(shuō),資源的需求也不是穩(wěn)定的,而是動(dòng)態(tài)的,基于角色的人力資源調(diào)配可以減少人力資源的總量,降低成本。不僅如此,多加一個(gè)人引起的管理、社會(huì)方面的麻煩也會(huì)增加不少。要做到“一個(gè)蘿卜幾個(gè)坑”,需要滿足兩個(gè)基本條件:一是蘿卜要?jiǎng)悠饋?lái),二是一個(gè)蘿卜要適合幾個(gè)坑的需要。也就是說(shuō),要用動(dòng)態(tài)調(diào)度機(jī)制,還有就是一個(gè)人要有多個(gè)角色的勝任能力。
項(xiàng)