經(jīng)理或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要通過各種手段和途徑，盡量多的組織有力因素，盡力去化解負(fù)面影響等，平衡干系人之間的不同利益要求。滿足干系人的期望是項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)，使干系人最大成功的為項(xiàng)目的成功盡心盡力，成為項(xiàng)目的其中一員。項(xiàng)目管理要求需要充分的組織和發(fā)揮全部項(xiàng)目干系人的作用來保證項(xiàng)目的成功，干系人管理做的不好，是項(xiàng)目失敗的主要原因。
持續(xù)識(shí)別干系人：不同的項(xiàng)目階段，項(xiàng)目的干系人會(huì)不同，因此持續(xù)的識(shí)別干系人是項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重要的工作組成部分。當(dāng)干系人發(fā)生變動(dòng)時(shí)，要重新對干系人進(jìn)行識(shí)別和評估，并主動(dòng)投入精力進(jìn)行溝通和交流，力爭新的項(xiàng)目干系人是為項(xiàng)目服務(wù)的。項(xiàng)目管理要求盡早的識(shí)別和面對負(fù)面干系人，并且一視同仁，如同對待正面干系人一樣，力爭將負(fù)面影響轉(zhuǎn)換為正面支持，忽視和冷漠負(fù)面干系人會(huì)一定程度提高項(xiàng)目失敗的可能性。
收尾階段獲得主要干系人認(rèn)可：在項(xiàng)目中，當(dāng)干系人的利益發(fā)生沖突事，通常應(yīng)按照有利于客戶的原則進(jìn)行處理，提取出共同的利益，找到平衡點(diǎn)。項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目產(chǎn)品、服務(wù)或成果，應(yīng)該得到主要干系人/使用者的認(rèn)可，如果實(shí)際的項(xiàng)目中客戶眾多，應(yīng)按干系人話語權(quán)、決定權(quán)較大的客戶利益至上為原則，滿足其利益。