目前，有關(guān)需求管理的實踐大量應(yīng)用于軟件開發(fā)工程等領(lǐng)域，軟件開發(fā)團(tuán)隊在開始一個新的項目之前，會通過詳細(xì)的用戶需求調(diào)研準(zhǔn)確捕獲了用戶需求并匯總分析后，再進(jìn)行下一步的設(shè)計與實施工作，以避免因未能正確識別用戶的真正需求而導(dǎo)致不斷返工和工作成本增加。需求表述不當(dāng)可帶來重大影響，如耗時返工、延期交付及預(yù)算超支，嚴(yán)重的還可造成業(yè)務(wù)違規(guī)。對于從事軟件工程的程序員們來說，在進(jìn)行項目開發(fā)之前創(chuàng)建和管理良好的需求是非常重要的第一步，同時也是一項挑戰(zhàn)。
因此，開發(fā)團(tuán)隊需要首先有效定義和管理需求，才能確保在保證進(jìn)度和控制預(yù)算的同時，產(chǎn)品能夠滿足用戶所需。本文旨在闡述良好需求描述的特征，并介紹有助于更好地編寫軟件工程需求說明文檔的幾點經(jīng)驗，以幫助軟件開發(fā)團(tuán)隊能夠更快更好地取得投資收益。
1、高質(zhì)量需求的特征
首先的問題是，何為良好的需求?一般而言，一項編寫良好的需求描述，應(yīng)該包含以下特征:
?。?）正確(Correct) 技術(shù)可行，內(nèi)容合法
?。?）完整(Complete) 能夠表達(dá)一個完整的想法
?。?）清晰(Clear) 不模棱兩可，不易被誤導(dǎo)
?。?）一致性(Consistent) 不與其它需求相沖突
（5）可驗證性(Verifiable) 可驗證系統(tǒng)能夠滿足用戶需要
?。?）可追蹤性(Traceable) 可唯一識別并進(jìn)行跟蹤
?。?）可行性(Feasible) 可在預(yù)期成本和計劃進(jìn)度內(nèi)完成
?。?）模塊化(Modular) 可單獨變更而不會造成較大影響
（9）獨立于設(shè)計(Design-independent) 不包括項目設(shè)計和實現(xiàn)的細(xì)節(jié)、計劃信息等
2、提高需求編寫質(zhì)量的經(jīng)驗
在明確了何為良好的需求之后，以下介紹幾點可以幫助開發(fā)團(tuán)隊編寫出更好的需求描述的方法，加速軟件工程投資回報率。
經(jīng)驗1：將需求結(jié)構(gòu)化(Structuring)
每一項需求既不能被重復(fù)描述也不能被遺漏，訣竅之一是將需求結(jié)構(gòu)化。需求組織應(yīng)具有良好的結(jié)構(gòu)，以增進(jìn)理解，同時避免出現(xiàn)重復(fù)和忽略的情況。同時，須具備對需求的向上和向下的追溯能力之后，團(tuán)隊才能夠評估需求的覆蓋范圍。結(jié)構(gòu)化組織需求是控制和改善需求質(zhì)量的第一步。
經(jīng)驗2：重視非功能性需求(Constraints)
對于編寫需求說明書而言，涉及法規(guī)遵從和提高軟件系統(tǒng)質(zhì)量的非功能性需求(又稱約束條件，Constraints)同樣重要，它們通常包括軟件的性能、界面和可維護(hù)性等方面。編寫良好需求應(yīng)包含對約束條件的覆蓋，原因是一旦如下領(lǐng)域(例如，性能、可靠性和易用性等)在開發(fā)完成后出現(xiàn)缺陷，通常都無法在系統(tǒng)中對其進(jìn)行重新設(shè)計。因此，在項目初期將所有類型的非功能性需求考慮在內(nèi)，可幫助開發(fā)團(tuán)隊大幅提高項目成功的幾率。
經(jīng)驗3：將需求可視化(Visualization)
大多數(shù)需求分析人員發(fā)現(xiàn)建模有助于直觀化文字形式的需求。無論是在白板上繪圖、使用Microsoft PowerPoint演示工具，還是僅僅在腦海中構(gòu)建一個模型，都可視為一種建模方法。以上這種圖型化的文檔應(yīng)與文字形式的需求描述一起統(tǒng)一管理，以確保一致性、可跟蹤性和變更控制能力?？梢暬枨蠼Ｌ峁┝艘环N與客戶及最終用戶溝通的簡單而有效的方法，通過該方法可較容易地掌握客戶和最終用戶的需求。此外，圖型化還有助于闡明需求，增進(jìn)軟件項目所有相關(guān)人員之間的溝通與協(xié)作。
經(jīng)驗4：管理好需求變更
大多數(shù)軟件工程項目中，來自用戶的需求經(jīng)常會發(fā)生變化。隨著項