，這樣他們就能了解你對(duì)預(yù)算數(shù)字的可靠性有多大信心了。
你可以通過(guò)三點(diǎn)區(qū)間估算進(jìn)一步改進(jìn)你的判斷。在簡(jiǎn)單區(qū)間估算的低值和高值基礎(chǔ)上，你加上一個(gè)區(qū)間內(nèi)最有可能結(jié)果的評(píng)估。
比方說(shuō)，假設(shè)你生活在電影《土撥鼠節(jié)》描繪的世界里，這樣你就能粉刷你的房間100遍，并且記錄下每次實(shí)際用了多少工作量。我們發(fā)現(xiàn)，你耗時(shí)從未少于2小時(shí)，也從未多于5小時(shí)。我們還發(fā)現(xiàn)你的實(shí)際用時(shí)結(jié)果構(gòu)成一個(gè)三角形分布，峰值在3小時(shí)。
由于得到了這一實(shí)際的歷史數(shù)據(jù)，對(duì)于粉刷一間相同大小的臥室，你就能夠估算出所需的工作量如下：
·最可能：3小時(shí)
·樂(lè)觀：2小時(shí)
·悲觀：5小時(shí)
我知道有這樣精彩完美的歷史數(shù)據(jù)來(lái)支持你的估算的機(jī)會(huì)將是絕無(wú)僅有的，但區(qū)間估算的好處是你不需要完美的數(shù)據(jù)。只要三點(diǎn)區(qū)間估算是合理的，誤差就可能在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中相互抵消了。
即使在這個(gè)案例中，擁有完美的數(shù)據(jù)，你仍然不能準(zhǔn)確知道粉刷下一間臥室需要多少工時(shí)。可能是2.5小時(shí)，也可能是3.75小時(shí)，這不要緊。重要的是你有合理的估算;你的估算能讓你有效地管理項(xiàng)目。
準(zhǔn)備三點(diǎn)區(qū)間估算
準(zhǔn)備三點(diǎn)區(qū)間估算的技巧很重要，尤其是如果你的團(tuán)隊(duì)成員過(guò)去從未使用過(guò)這一技術(shù)。
一對(duì)一工作。讓我們?cè)俅斡靡粋€(gè)簡(jiǎn)單案例開(kāi)始，你需要一名團(tuán)隊(duì)成員去估算要完成一項(xiàng)特定工作可能需要他們多少工作量。第一步是要確認(rèn)你們兩個(gè)對(duì)于“估算”和“結(jié)果”的詞義有相同的理解。盡量保持你們的語(yǔ)言一致，即使你覺(jué)得有點(diǎn)別扭。
比如，人們總是喜歡問(wèn)“你認(rèn)為這需要多久?”之類的話。這個(gè)問(wèn)題可能產(chǎn)生一個(gè)期間估算而非一個(gè)工作量估算。一定要記住這樣問(wèn)：“你認(rèn)為這項(xiàng)工作要用你多少時(shí)間?”
開(kāi)始討論時(shí)要先審視下需要做的工作以確定你和你的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于工作任務(wù)有相同的理解。如果有不明確的地方，要確定怎樣處理，是作假設(shè)，還是去找答案，或者其他做法。
要知道與任何一個(gè)人開(kāi)始進(jìn)行的幾次談話都不會(huì)很順利。他們會(huì)產(chǎn)生另外的問(wèn)題，或者在談話的任何一點(diǎn)上要求你進(jìn)行另外的假設(shè)。很好，隨他們?nèi)?。幫助他們攀登學(xué)習(xí)曲線。我的經(jīng)驗(yàn)是大多數(shù)人需要3到5個(gè)來(lái)回才能接受這一過(guò)程。在這之后他們將會(huì)主動(dòng)把三點(diǎn)估算交給你。
在你們對(duì)于工作達(dá)到適當(dāng)程度的一致之后，詢問(wèn)他們對(duì)最可能工作量的估算。我通常用這樣的措辭，“如果這些假設(shè)是正確的，你認(rèn)為這件工作可能占用你多少時(shí)間?”在他們回答了這個(gè)問(wèn)題之后，我問(wèn)，“如果一切順利，如果你在這件事上很幸運(yùn)，還使用同樣的假設(shè)，你認(rèn)為這件工作會(huì)占用你多少時(shí)間?”然后用相似的措辭去得到一個(gè)悲觀的工作量估算。