制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和其他)。例如，對(duì)成本偏差應(yīng)對(duì)不得當(dāng)會(huì)引起質(zhì)量或進(jìn)度方面的問(wèn)題，或?qū)е略陧?xiàng)目后期產(chǎn)生不可接受的風(fēng)險(xiǎn)水平。
但就系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中的軟件項(xiàng)目管理成本的控制實(shí)在太難。按項(xiàng)目預(yù)算很難完成，主要原因有：需求不確定，因此，項(xiàng)目工期不確定，費(fèi)用無(wú)法控制;項(xiàng)目采用的技術(shù)先進(jìn)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大，因此，費(fèi)用很難控制;軟件開發(fā)是一個(gè)個(gè)人行為，因此，人員的積極性、工作效率、配合情況等，不像其它行業(yè)的項(xiàng)目那樣，可以預(yù)測(cè)，因此效率無(wú)法確定;項(xiàng)目具有獨(dú)特性，沒(méi)有歷史資料可以借鑒，因此，成本估算帶有很大的盲目性。
所以對(duì)項(xiàng)目管理成本的管理就顯的尤為重要。從四方面進(jìn)行說(shuō)明。
(1) 制訂資源計(jì)劃 資源計(jì)劃確定了為完成項(xiàng)目中各活動(dòng)所需要的資源(人、設(shè)備、材料)。WBS是項(xiàng)目資源計(jì)劃最基本的輸入，需結(jié)合各種資源的使用要求，制訂出項(xiàng)目的資源需求。
(2) 成本估計(jì) 利用WBS、資源需求、資源單價(jià)、活動(dòng)時(shí)間估計(jì)等成本要素，通過(guò)有關(guān)算法或項(xiàng)目管理軟件得到項(xiàng)目的成本估計(jì)，即可算出完成項(xiàng)目所需各資源成本的近似值。
(3) 成本預(yù)算 利用成本估計(jì)及WBS確認(rèn)的項(xiàng)目的細(xì)目，考慮到項(xiàng)目的進(jìn)度，將成本分配到項(xiàng)目的細(xì)目上，為每個(gè)工作包建立總預(yù)算成本(TBC)。一般當(dāng)實(shí)際成本超過(guò)累計(jì)預(yù)算成本(CBC)時(shí)，就要注意調(diào)控了。
(4) 成本控制
項(xiàng)目管理領(lǐng)域中有一個(gè)特有的、非常有效的成本控制工具，這就是掙得值管理。
BCWS:計(jì)劃預(yù)算費(fèi)用
ACWP:已完成工作實(shí)際費(fèi)用
BCWP:已完成工作預(yù)算費(fèi)用(有時(shí)被稱為掙值)
CV:費(fèi)用偏差=BCWP-ACWP
SV:進(jìn)度偏差=BCWP-BCWS
CPI:費(fèi)用指標(biāo)=BCWP/ACWP(是指預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用之比)
SPI:進(jìn)度指標(biāo)=BCWP/BCWS(項(xiàng)目掙得值與計(jì)劃值之比)
費(fèi)用控制的內(nèi)容：
監(jiān)控費(fèi)用執(zhí)行情況以確定與計(jì)劃的偏差;分析成本績(jī)效以確定要采取的糾正措施;決定要采取哪些特別的糾正措施;修訂項(xiàng)目計(jì)劃，包括工期和成本估計(jì);綜合籌劃糾正措施。
費(fèi)用控制還包括尋找費(fèi)用向正反兩方面變化的原因，同時(shí)還必須考慮和其他的控制過(guò)程(范圍控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制等)相協(xié)調(diào)，如不合適的費(fèi)用變更會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量、進(jìn)度方面的問(wèn)題或者導(dǎo)致不可接受的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
現(xiàn)金流控制確保及時(shí)從客戶那里收到足夠的現(xiàn)款以便支付項(xiàng)目進(jìn)行中的各種費(fèi)用的開銷(工資、原材料費(fèi)用、分包費(fèi)用、差旅費(fèi)等)關(guān)鍵是要保證現(xiàn)金流入要比流出更快;避免借款。
軟件外包的成本控制
選擇外包或者分包的企業(yè)需要控制外包的成本，同樣需要計(jì)算資源成本、費(fèi)用成本等。
總的來(lái)說(shuō)對(duì)與IT行業(yè)的成本控制我們可以依據(jù)：費(fèi)用曲線變化、變更請(qǐng)求、實(shí)施執(zhí)行報(bào)告、資源使用狀況和項(xiàng)目進(jìn)度狀況通過(guò)費(fèi)用變更控制系統(tǒng)、掙得值分析、項(xiàng)目管理軟件和可視化分析圖表來(lái)對(duì)成本進(jìn)行分析。這樣可以通過(guò)費(fèi)用變更報(bào)告、費(fèi)用分析報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)度改變和工作范圍調(diào)整來(lái)對(duì)成本進(jìn)行空。
對(duì)于以上所說(shuō)的兩方面項(xiàng)目經(jīng)理的選擇、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建和IT成本的控制，可以有很多值得我學(xué)習(xí)并在實(shí)際工作中使用的知識(shí)。
1、 項(xiàng)目經(jīng)理的選擇很重要。如果說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成功的一半的話，那么一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一半。由于系統(tǒng)集成項(xiàng)目的創(chuàng)造性及多學(xué)科參與的特點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要求是某一方面的專家工程師，更重要的要是一個(gè)復(fù)合型人才。
2、要注意工程質(zhì)量的管理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不能說(shuō)咱們關(guān)系不錯(cuò)，有個(gè)小錯(cuò)誤就算了，這樣不行，因?yàn)轫?xiàng)目的最終使用者是客戶，他們不是很了解專業(yè)的技術(shù)，一個(gè)小問(wèn)題在他們那里就是一個(gè)解決不了的大問(wèn)題，最終會(huì)對(duì)你這個(gè)團(tuán)隊(duì)、你這個(gè)公司產(chǎn)生懷疑，以后再做恐怕就很難了，因此一定要確保每一項(xiàng)工作都有人做，每一階段都有人檢查，每一整改都有人負(fù)責(zé)。
3、客戶關(guān)系管理很重要。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，客戶就是上帝。只有關(guān)系作好了，客戶才能積極主動(dòng)地幫你協(xié)調(diào)和工作。除了主要人員外，同時(shí)還要與其他相關(guān)人員處好，以確保不會(huì)出現(xiàn)刁難或推脫情況。
4、要注意團(tuán)隊(duì)的管理。無(wú)論任何時(shí)候，人都是最重要的。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)一致，互相協(xié)助，那很復(fù)雜的項(xiàng)目也能完成;否則未然。在團(tuán)隊(duì)管理中，特別要注意人心的管理。