無論在中國還是在國外,會發(fā)現很多項目在執(zhí)行中錢越花越多,時間越拉越長,最終預算和時間都超過了預期。項目通常用一個“三角形”來代替,代表著一個范圍?!斑@個項目要做什么”,就是這個成為項目的范圍。在認識項目的范圍時,還需要考慮項目的“預算”和“時間花費”?! ?/span>
項目進行時要花錢的。一般企業(yè)在最開始花錢的速度是相對較緩的,那么如果缺乏對項目過程的控制和方法的話,錢會越花越多,最終超出預算,用時也會很長。在開始時企業(yè)會用錢用得很快,同時由于對過程的控制和方法的應用,項目進程速度也很快,在錢花完的時候項目就結束了,相比之下,項目完成時間就會提前很多。在這個時候,如果是完成新產品研發(fā)或服務研發(fā),把它投入市場的話,就可以開始贏利。同時,因為我們在市場還沒有類似產品的時候,優(yōu)先推出產品,這就使產品或服務更具競爭力。我們把這段時間,叫做“競爭優(yōu)勢(CompetitiveAdvantage)”。
企業(yè)要想在國內甚至全球市場上更有競爭力,一定需要這globrand.com個項目進展過程更加優(yōu)越。當然,這種能力需要不斷練習來加強,就像騎自行車一樣,越騎得多,就越騎得好。以上說的是一個項目,但是許多企業(yè)會有許多項目。如果能在每一個小項目當中都能夠做到優(yōu)化項目管理,那么整個項目集就會有更高的效益。
需要指出的是,現在很多企業(yè)都非常注重“運營(Operation)”這一塊。運營指的是日常運作,無論是一個小的商店,還是一個大型企業(yè),都要通過運營來贏利。近幾年,這些企業(yè)非常關注的另一塊就是“戰(zhàn)略(Strategy)”,這期間很多企業(yè),包括中國的和西方的企業(yè),有很多咨詢公司會為他們提供戰(zhàn)略咨詢服務,告訴他們如何研發(fā)新的產品以及如何通過價格等實現競爭優(yōu)勢。一旦戰(zhàn)略政策制定之后,需要通過一系列的項目來為“戰(zhàn)略”和“運營”之間建立一個橋梁,從而實現戰(zhàn)略目標。
據了解,中國多數企業(yè),80%的努力是在于對項目過程的提高,大部分努力是為了確保有好的項目團隊、使用正確的工具,團隊中的成員是否正確地理解這個項目的過程。而最后只剩下20%的努力是花在項目組合這個層級上。在組合的層級有很多人,而在上層缺乏一些人緊密地關注項目,確保各個項目都在順利的實施、確保預算符合,等等。
實際上,所有項目都需要進行非常緊密的監(jiān)控和管理。
首先從技術上講,如果想實施項目組合管理,管理者在項目層必須是技術專家。因為如果在項目層缺少人才,或者提供的是錯誤信息的話,就很難做出正確的決策,項目組合會很糟糕。
如果從人力資源的角度,我認為很重要的一點是高層管理人員直接對項目全局進行監(jiān)控。如果這個CEO是一位非常熱情、投入的人,首先他需要他的項目執(zhí)行者告訴他項目的進程和問題,這是一種自下而上的信息收集。他還會要親自到項目現場或工廠去,他會把他團隊的每一個人稱為像他自己一樣的“變革代表者”,確保每個人對項目的理解一致。
很多企業(yè)都在知識這個層面做得很好。他們有企業(yè)圖書館,有很多博士生、PMP等等,如果把各種證書掛起來,大概會掛滿整面墻。但是他們在知識的應用方面,做得并不盡人意。他們需要的是更多的實踐應用,也需要像我們這樣的公司能夠通過培訓教這些企業(yè)如何在實踐中應用這些知識,最終能使得項目這個層級的人才的能力得到提高。其次,你要對項目進行甄選,使所選擇的項目都能跟整體的戰(zhàn)略保持一致。
在ESI與美國政府合作的調查中,幾乎60%的企業(yè)項目管理推進程度偏低。當然,一些像HP這樣的企業(yè),推進程度相對較高。當然,沒有企業(yè)能夠達到完全的提升,因為