機(jī)制得以實(shí)現(xiàn)。
4. 管理階段的標(biāo)準(zhǔn)化過程
在管理階段,管理層應(yīng)該更多地關(guān)注于在企業(yè)層面的優(yōu)化與調(diào)整,包括以下三個(gè)方面:
(1)數(shù)據(jù)的整合與分析通過匯報(bào)周期(Reporting Cycle)的建立,公司的管理層可以逐步的獲得所有項(xiàng)目的第一手?jǐn)?shù)據(jù),包括其進(jìn)度、成本、范圍的狀態(tài),以及其當(dāng)前所面臨的問題與挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)該建立起數(shù)據(jù)的分析機(jī)制與方法,以從這些數(shù)據(jù)中正確地得到項(xiàng)目地信息,找出其中存在地問題(特別是潛在地問題),并制定出相應(yīng)地解決策略。這一過程并不一定是非常復(fù)雜的方法,定期的狀態(tài)分析會(huì)(企業(yè)的多項(xiàng)目層面)、專項(xiàng)討論會(huì)以及一些數(shù)據(jù)分析軟件都可以是很好的分析方法。關(guān)鍵問題是如何正確、有效的獲得和利用這些重要數(shù)據(jù),并從其中找到問題,以此知道進(jìn)一步策略的制定。
(2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立在企業(yè)層面建立起統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以此指導(dǎo)各個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量方針。這里包括質(zhì)量審計(jì)制度的建立(作為公司整體審計(jì)的一部分)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量規(guī)劃與實(shí)施,而在公司層面,通過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目給予指導(dǎo),同時(shí)通過審計(jì)手段,對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督與控制,確保每一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量都在公司管理層制定的大的質(zhì)量框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)。
(3)建立企業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)庫(kù)模板與知識(shí)庫(kù)的建立是企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度的重要標(biāo)志。各種類型的模板,包括WBS模板、進(jìn)度網(wǎng)路圖模板、風(fēng)險(xiǎn)模板等等,都是項(xiàng)目間知識(shí)傳成的重要手段。事實(shí)上在每一個(gè)項(xiàng)目中都完全從零開始的進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)是完全不能想象的,也是非常浪費(fèi)資源的。這就要求企業(yè)必須有完善的知識(shí)庫(kù)體系,將各個(gè)項(xiàng)目中所獲得的應(yīng)用模板、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)、失敗與教訓(xùn)完整的記錄下來,以使后來的項(xiàng)目能夠更加高效、安全的實(shí)施,避免重復(fù)工作與資源的浪費(fèi),降低風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)知識(shí)庫(kù)的建立依賴于完整、系統(tǒng)的工作流程,包括文檔的收集與歸檔,問題的研究與記錄以及項(xiàng)目各階段的總結(jié)??梢娫陧?xiàng)目調(diào)整階段中建立一個(gè)規(guī)范的工作流程是至關(guān)重要的。
5. 項(xiàng)目與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段,而項(xiàng)目化的體制則是保障這一目標(biāo)的基礎(chǔ)。在向項(xiàng)目化體制過渡的過程中,應(yīng)充分考慮到企業(yè)的管理現(xiàn)狀,包括人員素質(zhì)、項(xiàng)目屬性、基礎(chǔ)設(shè)施等等因素,采取循序漸進(jìn)的方式,逐步建立一個(gè)可以不斷優(yōu)化的項(xiàng)目管理機(jī)制。在初期,人員培訓(xùn)、權(quán)力與資源的再分配等等問題可能會(huì)帶來很多的矛盾和困難,但從整體上和長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,一旦這樣的體制得以建立,在復(fù)雜的外部競(jìng)爭(zhēng)壓力下,企業(yè)的運(yùn)行效率、資源的利用率將明顯優(yōu)化,競(jìng)爭(zhēng)力將明顯提高,這將構(gòu)成企業(yè)向更高的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)的基石。
6.優(yōu)化與提高階段
優(yōu)化與提高要在一個(gè)相對(duì)完善的項(xiàng)目管理體制下進(jìn)行,而且是一個(gè)幾乎永遠(yuǎn)不會(huì)停止的過程。在這一階段,企業(yè)管理層將根據(jù)環(huán)境的變化、運(yùn)行的效率等因素不斷的對(duì)項(xiàng)目化的機(jī)制進(jìn)行調(diào)整,以不斷提高效率,降低風(fēng)險(xiǎn)。這一過程關(guān)注于以下幾個(gè)層面:
(1)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃管理在一個(gè)相對(duì)完善的管理機(jī)制下,風(fēng)險(xiǎn)管理由單項(xiàng)目逐漸向多項(xiàng)目過渡,企業(yè)在宏觀層面制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)策略,以提高整體抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。這一努力旨在提高公司整體的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),并把風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與管理提高到多項(xiàng)目層面,包括外部環(huán)境、公司策略以及資源配置所可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。
(2)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目與企業(yè)戰(zhàn)略之間的聯(lián)系進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目的組合管理,在資源、策略、與風(fēng)險(xiǎn)的管理上進(jìn)一步地優(yōu)化,使得整體的項(xiàng)目組合、項(xiàng)目排序與配置更加凸現(xiàn)公司的整體戰(zhàn)略,并逐步形成一個(gè)量化、規(guī)范化的過程,使公司的整體執(zhí)行力進(jìn)一步提升。
(3)工作流程的進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)項(xiàng)目管理中各流程進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化,以應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、公司內(nèi)部策略的各種變化,使整體運(yùn)作始終保持在一個(gè)高效率的水平上。公司對(duì)于項(xiàng)目的管理應(yīng)該始終處于一種不斷的更新和主動(dòng)的調(diào)節(jié)之中,這樣才能實(shí)現(xiàn)不斷的優(yōu)化和提高。