(四)對復雜問題的集中攻關(guān)。項目團隊集中了與項目有關(guān)的來自不同部門的人員,他們具有不同的專業(yè)知識、專業(yè)經(jīng)驗,集中在一起共同為實現(xiàn)項目的整體目標而努力,并經(jīng)常進行開放、坦誠而及時的溝通,彼此交流信息及想法,相互做出和接受彼此的反饋及建議性的批評。基于這樣的合作,團隊成員可以對復雜問題集中討論、集中解決、集中攻關(guān),有利于復雜問題的快速解決,保證項目的完成質(zhì)量和進度。
(五)問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性。企業(yè)項目管理關(guān)注項目整體目標的實現(xiàn),關(guān)注客戶對項目實現(xiàn)程度的滿意度,并且在項目的實施過程中,團隊成員能以項目目標的實現(xiàn)、客戶滿意度為動力,相互之間充分交流和合作,不斷做出科學決策,力爭高質(zhì)量按時在預算內(nèi)完成全部項目,保證了問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性。
(六)個人及組織發(fā)展的機會。在傳統(tǒng)的職能式管理模式下,企業(yè)員工處在獨立的部門,經(jīng)驗交流也僅局限于某方面的專業(yè)知識,沒有一個人經(jīng)歷整個管理過程,因而沒有人能獨立地處理整體性管理問題,員工很難成為綜合性的高級管理人才。而由于項目往往涉及到十分廣泛的專業(yè)領(lǐng)域,因而項目團隊中聚集了來自于不同專業(yè)領(lǐng)域的專家,團隊成員聚集在一起,相互交流不同方向、不同專業(yè)的知識,有利于個人獲取綜合性的知識。此外,項目成員經(jīng)歷了項目管理的整個過程,對與項目管理有關(guān)的問題有一個整體的把握,為今后獨立處理整體性管理積累了經(jīng)驗,有利于員工發(fā)展為綜合性的管理人才??梢姡椖抗芾硗瑫r也為員工個人的發(fā)展提供了良好的機會。
三、企業(yè)項目管理模式
(一)EPM模式構(gòu)建的前提
分散于企業(yè)系統(tǒng)中的企業(yè)項目管理活動如何集成呢?作為一種新的管理模式的項目管理為這一課題提供了平臺.實際上,國外很多成功的企業(yè)(如北電Nortel、愛立信Ericsson等)已成功地將并行工程、變更管理、風險管理、全面質(zhì)量管理五種方法整合到它們的企業(yè)項目管理方法論中。
(二)EPM模式的特點
EPM模式的特點在于將EPM平臺、集成系統(tǒng)兩者聯(lián)系起來,研究在高度不確定性環(huán)境下,系統(tǒng)、前瞻的企業(yè)項目管理問題。具體包括:第一,不是孤立、片面地研究企業(yè)局部、個別項目,而是研究企業(yè)內(nèi)企業(yè)項目管理活動的系統(tǒng)集成,提出企業(yè)項目管理概念,并對其內(nèi)容和特點進行研究。第二,將集成創(chuàng)新的思想引入EPM理論之中,在研究方法上注重抽象意義的理論分析,并對項目管理進行結(jié)構(gòu)化分析。
(三)EPM模式的結(jié)構(gòu)
它包括五個要素:項目管理目標;項目管理組織;企業(yè)管理信息系統(tǒng);項目管理系統(tǒng)方法;企業(yè)項目管理文化。
該模式既可看作一個平面圖又可看作是一個立體圖:①平面圖是指以EPM管理目標的實現(xiàn)為核心,以EPM系統(tǒng)方法、管理組織、信息系統(tǒng)為支持要素,企業(yè)文化是各要素的運作環(huán)境;②立體圖是指以EPM管理目標作為錐頂,EPM系統(tǒng)方法、管理組織、信息系統(tǒng)為錐底,而企業(yè)文化環(huán)境則貫穿于整個立體之中,反映EPM模式的層次性。
EPM管理目標要素的含意是指:項目管理者的著眼點應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成為指導,而非局限于項目層面的“交付”。該要素應(yīng)實現(xiàn)Mintzberg對戰(zhàn)略目標的要求,完成5P’s的要求。EPM管理組織要素的含意是指:盡管EPM要求全員參與企業(yè)的項目管理活動,然而為了使EPM成為持續(xù)不斷的企業(yè)管理活動,又因為項目管理活動需要專門的項目管理理論與方法,所以企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的EPM管理機構(gòu),而且當今企業(yè)的項目管理實踐也表明合適的項目管理機構(gòu)(或管理者)是項目得以成功實施的必要條件。