進未來的表現(xiàn)。它為團隊提供反思一個項目、活動、事件或任務(wù)的機會,讓團隊成員參與診斷和評估過程的形式來加強他們的學(xué)習(xí)過程,并同時提供關(guān)于團隊表現(xiàn)的反饋。
警示報告是一種通過建立快速響應(yīng)的機制和渠道,將經(jīng)驗教訓(xùn)、重要問題的解決方法快速在整個組織內(nèi)部進行擴散的一種知識管理工具。組織中的不同團隊在工作過程中經(jīng)常會碰到一些實效性強,對其他團隊又有重要參考價值的問題與疑惑,通過警示報告可以迅速將解決方案傳遞到可能需要的團隊那里去,避免組織內(nèi)部不同的團隊間重復(fù)解決同樣的問題,避免組織犯同樣的錯誤。
導(dǎo)師制是一種應(yīng)用非常廣泛的知識管理工具,類似于以前“幫傳帶”的師徒關(guān)系。它是指為每一位新員工有針對性的指定一位導(dǎo)師(Mentor),這位導(dǎo)師通過正式與非正式的途徑將自己的知識傳授給新員工,使新員工能夠在新的工作崗位上更好地適應(yīng)和發(fā)展。導(dǎo)師一般由企業(yè)里富有經(jīng)驗的資深員工擔(dān)任,他有培養(yǎng)和指導(dǎo)別人的責(zé)任和義務(wù)。對新員工來說,借助導(dǎo)師的經(jīng)驗也可以早點進入工作狀態(tài) 。
員工黃頁是一個特定的員工名單目錄,通過查詢促進內(nèi)部某個領(lǐng)域、某個知識點的員工與需要該知識的員工之間的交流,從而促進知識在組織內(nèi)部得到傳播和共享。員工名單目錄里面包含了員工擅長的知識信息,通過查詢的方式讓大家都知道:誰能夠幫助我?
CoP(Community of Practice),實踐社團。實踐社團是由一群專業(yè)工作者所組成的正式或非正式的團體,社群因為共同的興趣或目標(biāo)而聚集在一起。他們有著共同的關(guān)注點,通過在不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上相互影響,加深在這一領(lǐng)域的知識和專業(yè)技術(shù)。