注意的問
題。
4、總監(jiān)與業(yè)主及相關(guān)人員的溝通
(1)總監(jiān)首要透徹了解業(yè)主對項目建設(shè)的意圖、愿望和具體目標。由于施工階段的項目總監(jiān)并未參與項目的前期工作，對業(yè)主的決策背景、方案的選定、開發(fā)建設(shè)的計劃和目標等無從了解，因而總監(jiān)對其監(jiān)理的項目的了解是很不完全的，這對于完成監(jiān)理任務(wù)、實現(xiàn)監(jiān)理目標是不利的。為了彌補此種缺陷，總監(jiān)應(yīng)力求在實施監(jiān)理過程中，盡可能從口頭詢問、索要和查閱相關(guān)文件等不同途徑擴大對項目的了解。只有對項目了解得越充分，才能越透徹地了解業(yè)主的意圖，也才能更好地服務(wù)于業(yè)主。
(2)勇于并善于向業(yè)主提供咨詢意見。作為開發(fā)商的業(yè)主常常并非工程建設(shè)方面的專業(yè)人士，即使是受雇于開發(fā)商的專業(yè)技術(shù)人員，也不大可能是這方面的廣有經(jīng)驗的通才，但作為有著較為扎實的理論功底和豐富的工程實踐經(jīng)驗的項目總監(jiān)，應(yīng)該有能力對項目實施過程中發(fā)生的以及相關(guān)的重大問題，提出確有見地的咨詢意見，為業(yè)主排憂解難。在如此溝通與交流中，必然能加深相互了解，提高監(jiān)理威信，獲得業(yè)主的尊重與信賴。
(3)與業(yè)主委派的現(xiàn)場管理機構(gòu)(如工程部)建立緊密聯(lián)系的協(xié)作配合關(guān)系。業(yè)主意圖的貫徹常通過上述機構(gòu)傳達給總監(jiān)或承建單位，但具體組織實施則需要現(xiàn)場各相關(guān)單位協(xié)同。因此，總監(jiān)與各方存在著大量的雙向或多向溝通和細致的組織落實工作，總監(jiān)在其中起著聯(lián)結(jié)各方的樞紐作用。總監(jiān)與業(yè)主委派的現(xiàn)場管理機構(gòu)目標總體是一致的，只要總監(jiān)真正發(fā)揮好這種作用，就能贏得應(yīng)有的地位，建立起緊密聯(lián)系的協(xié)作配合關(guān)系。