。對項目經(jīng)理而言,計劃和控制的根本就是溝通。所以有人說項目經(jīng)理要將工作的大部分時間用于溝通協(xié)調(diào),這種說法其實(shí)并不過分。一個性格內(nèi)向、不擅長處理人際關(guān)系的人是無法勝任這項工作的,一個不懂得制定溝通計劃、不了解利益相關(guān)方需求的人,是無法做到有效溝通和協(xié)調(diào)的,也是無法完成項目集成的。
(5)建立一個有凝聚力的高效團(tuán)隊。建設(shè)高效項目團(tuán)隊的最終目的是提高團(tuán)隊工作效率,團(tuán)隊的工作效率依賴于團(tuán)隊士氣和合作共事的關(guān)系,依賴于成員專業(yè)知識和掌握的技術(shù)能力,依賴于團(tuán)隊的項目目標(biāo)和交付成果,依賴于團(tuán)隊解決問題和制定決策的程度。
一個高效的項目團(tuán)隊能在領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新、成本、質(zhì)量、服務(wù)和生產(chǎn)等方面取得競爭優(yōu)勢,能以最佳的資源組合以及最低的投入取得最大的產(chǎn)出。加強(qiáng)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),鼓舞團(tuán)隊士氣,支持成員學(xué)習(xí)技術(shù)、知識,鼓勵隊員去達(dá)成目標(biāo),依靠團(tuán)隊的智慧和力量去制定項目計劃、進(jìn)行決策、解決沖突、處理問題,是一個高效團(tuán)隊取得最終勝利的必由之路。
(6)能真正地理解軟件管理。很多大型項目都有與之相關(guān)的很復(fù)雜的軟件,選擇和培養(yǎng)專業(yè)的軟件管理人員非常重要。近年來,在項目管理中軟件失敗的案例數(shù)不勝數(shù),所以為自己的項目團(tuán)隊找一個優(yōu)秀的軟件管理人員是絕對必要的。
好的決策需要決定什么是需要的、最好的。客戶會習(xí)慣性不斷地提出軟件方面的要求、需求,而事實(shí)上,如果你允許軟件變得越大和越復(fù)雜,你失敗的機(jī)率也會越高。
(7)無論多辛苦,都要持之以恒地工作。在每個項目管理團(tuán)隊,都有大量辛苦繁重的工作,內(nèi)容很乏味,但是必須完成,從這個意義上來說這些工作是非常的重要。主動去承擔(dān)這些工作對于增加工作經(jīng)驗(yàn)和提升名譽(yù)是很好的途徑。
如果你期望在項目管理上能夠有所突破并獲得成功,那么被他人認(rèn)為你并不愿意做這些辛苦、乏味但也很重要的工作那將是件最糟糕的事。只要是有關(guān)項目的任務(wù)就不應(yīng)該拒絕。在項目開始的初期,越少向高層領(lǐng)導(dǎo)請示,他們就會認(rèn)為你的工作做得越出色。
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)雇傭項目經(jīng)理是為了讓他來承擔(dān)所有責(zé)任,而不是讓一大堆不該由他們自己來處理的小事來打擾他們(事實(shí)上項目經(jīng)理應(yīng)該負(fù)責(zé)去處理這些事情)。
(8)項目經(jīng)理要善于授權(quán)。有些項目經(jīng)理兢兢業(yè)業(yè),什么事情都不放心,一定要親歷親為,但實(shí)際上這種做法是不可取的。項目經(jīng)理確實(shí)要成為項目團(tuán)隊的榜樣和表率,但這并不意味著就需要將所有工作都自己扛著。項目經(jīng)理不能患得患失、事無巨細(xì)。這樣的話,則勢必輕重不分,于事無益。
因?yàn)橐粋€人的精力是有限的,項目經(jīng)理要善于授權(quán),完全可以把適當(dāng)?shù)氖虑槲薪o項目團(tuán)隊的其他成員完成,這樣項目經(jīng)理才能集中精力處理好自己該處理的事情。特別需要指出的是:項目經(jīng)理需要授權(quán),但不要把項目經(jīng)理自己該做的事情也交給別人去做,項目經(jīng)理應(yīng)該將一些可以由成員完成的工作授權(quán)出去。另外,項目經(jīng)理還要注意,授權(quán)不等于授責(zé),不要錯誤的認(rèn)為工作授權(quán)出去了就可以萬事大吉,項目經(jīng)理需要及時跟進(jìn)授權(quán)的工作,出了問題項目經(jīng)理還是需要主動承擔(dān)責(zé)任的。
我們國家目前越來越重視各行各業(yè)的項目管理工作,正在起草建立相關(guān)的法律制度。上文闡述了項目經(jīng)理的責(zé)任、權(quán)利,以及如何當(dāng)好一個項目經(jīng)理。雖然不可能涵蓋一個優(yōu)秀項目經(jīng)理應(yīng)該具有的所有素質(zhì),但做到這些也已經(jīng)是很不容易的事情。