在當今的發(fā)達國家中項目管理已逐步發(fā)展成為一門獨立的學科體系,是現(xiàn)代管理學的重要分支。根據(jù)各方面的經(jīng)驗總結(jié),可以用《項目管理知識指南》中的話來描述什么是項目管理:“項目管理就是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起,在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標范圍內(nèi)完成項目的各項工作,有效的項目管理是指在規(guī)定用來實現(xiàn)具體目標和指標的時間內(nèi),對組織機構(gòu)資源進行計劃、引導和控制工作?！钡珖鴥?nèi)項目管理的現(xiàn)狀卻需要學者們更認真的去研究這一課題。
隨著時代的變遷和高新技術(shù)發(fā)展,項目特點也隨之發(fā)生了巨大的變化。管理人員發(fā)現(xiàn)許多在舊經(jīng)濟下形成的管理方法,到了信息經(jīng)濟時代已不再適用。在這個新環(huán)境里,各類事務(wù)的獨特性取代了重復(fù)性的過程,因為信息的自身是動態(tài)和不斷變化的。
專家們發(fā)現(xiàn)靈活性成了新的代名詞,而實施項目管理正好是實現(xiàn)靈活性的關(guān)鍵手段。他們還發(fā)現(xiàn)項目管理在執(zhí)行中最大限度地利用了內(nèi)外部的資源,可以從根本上提高管理人員的工作效率。目前這一管理模式已成為企業(yè)重要的管理手段。
過去我國對項目管理方面不夠重視,造成大量人力、時間等方面的浪費,并在一定程度上制約了我國的現(xiàn)代化建設(shè)進程。在加入世貿(mào)組織后,國內(nèi)企業(yè)面臨的競爭將越來越殘酷,政府及部分企業(yè)已經(jīng)意識到項目管理工作的重要性,意識到一個國家要發(fā)展,除了技術(shù)創(chuàng)新及體制創(chuàng)新,潛力最大的是管理方面的創(chuàng)新。因此,現(xiàn)代項目管理已經(jīng)滲透到我國的各個行業(yè)、領(lǐng)域。通過正確、合理、高效的項目管理,可以幫助企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力和財力。但是我國目前項目管理水平較低,具備專業(yè)項目管理知識的人才緊缺。
據(jù)了解,我國真正實現(xiàn)項目目標的投資項目占比很小,徹底失敗的占了很大的比例。其最主要原因之一就是沒有做好項目管理。IT項目的實施目的都在于去實現(xiàn)商業(yè)目標,但是僅僅依靠新制度及新科學技術(shù)的應(yīng)用并不能解決所有問題,任何項目的成功實施都要求企業(yè)內(nèi)部做出相應(yīng)的改變。只有通過正確、高效的項目管理工作,才能夠幫助企業(yè)增加收入、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量,最終取得項目的成功。
項目管理涉及的面很廣,但本文只討論如何做好一個項目經(jīng)理,這是因為在筆者看來一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者加上一個好的團隊是真正使項目走向成功的最關(guān)鍵因素。項目的成功不僅僅要靠某個項目經(jīng)理出眾的個人能力,還要依靠整個團隊的力量和智慧。如果在項目實施中選出最難解決的一些問題,那么管理問題肯定名列前茅。而在管理問題中,團隊管理又是其中的難點,某個項目是否管理得好,很大程度上體現(xiàn)在團隊建設(shè)和管理上。
團隊管理涉及到心理學、管理學、哲學等諸多方面,具體實施起來還容易產(chǎn)生較多的誤區(qū),因此,對項目經(jīng)理的綜合素質(zhì)要求相當高。那么就來探討如何做好一個項目經(jīng)理,一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理又應(yīng)該具備哪些能力和素質(zhì)。分析這個問題之前,必須先明確項目經(jīng)理的地位和作用,他有哪些責任和權(quán)利。
1、項目經(jīng)理的地位和作用
項目管理的組織特征是嚴格意義上的個人負責制,個人負責制的核心人物就是項目經(jīng)理,他是決定一個項目成敗的關(guān)鍵人物。項目經(jīng)理是整個項目最高領(lǐng)導者、組織者、責任者,在項目管理中起著決定性作用。成功的項目應(yīng)該是使項目任務(wù)能夠按照既定的計劃和要求完成,而且項目成果能使本用戶感覺滿意,從而給企業(yè)帶來效益。項目經(jīng)理是項目中與各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶,項目管理說穿了是人的管理與協(xié)調(diào)。負責溝通、協(xié)商,解決各種矛盾、沖突、糾紛的關(guān)鍵人物是項目經(jīng)理,他對項目行使管理權(quán),也對項目目標的實現(xiàn)承擔全部責任。他所扮演的角色是任何其他人不可替代的。