的子過程
書上面專門強調(diào)了這個子實踐和SP1.1,SP1.2是一個不斷的迭代細(xì)化的過程。SP1.3本身也是基于1.2的基礎(chǔ)，做完了QFD后可以得到子過程的優(yōu)先級，可以從優(yōu)先級高的子過程中選擇哪些要進(jìn)行量化管理。這時還要加入的條件就是組織過程基線，子過程在項目內(nèi)部基本上是穩(wěn)定的，這也是選擇的一個重要基礎(chǔ)。
只有確定了要量化管理的子過程后，接著才是確定對這個子過程進(jìn)行量化管理的指標(biāo)，比如對于評審子過程可以定義評審覆蓋率，評審速率，缺陷泄露等相關(guān)的量化指標(biāo)。子過程和相關(guān)的度量指標(biāo)間也并不是簡單的一對一關(guān)系，而是多對多關(guān)系。因此在這里如果還細(xì)化是可以接著做第三層的QFD，分析子過程和具體的度量指標(biāo)間的關(guān)系。
SP1.4 監(jiān)督項目是否滿足質(zhì)量過程性能指標(biāo)，并采取適當(dāng)糾正措施
首先應(yīng)該理解SP1.4其實是一個反向的過程，我們跟蹤和分析的是子過程的度量指標(biāo)，但正因為進(jìn)行了QFD的分解，我們可以做這樣的假定:當(dāng)我們關(guān)注的子過程度量指標(biāo)都正常和受控的時候，我們的項目目標(biāo)和過程性能目標(biāo)是可以達(dá)到的。這里面涉及到了項目的可預(yù)測性問題，預(yù)測的基礎(chǔ)和依據(jù)就是我們通過歷史數(shù)據(jù)建立的的過程能力模型。
我們應(yīng)該周期性的監(jiān)控我們確定出來的需要進(jìn)行量化管理的子過程度量指標(biāo)，然后根據(jù)過程性能模型來估計和預(yù)測是否可以達(dá)到我們預(yù)定的項目質(zhì)量和過程性能目標(biāo)。比如根據(jù)當(dāng)前項目成本偏差情況，結(jié)合掙值分析可以預(yù)測和估計是否能夠滿足我們計劃制定的成本目標(biāo)，通過各階段的缺陷密度和缺陷泄露情況可以預(yù)計能否達(dá)到發(fā)布后產(chǎn)品故障數(shù)的目標(biāo)。
如果我們定義了一個目標(biāo)，項目上線后的缺陷密度為 0.3個/kloc.這是我們的一個目標(biāo),但是我們在項目進(jìn)展過程中是無法度量和跟蹤這個目標(biāo)的，這個目標(biāo)是要在項目完成后或者完成一段時間后才能夠知道是否滿足。但我們根據(jù)歷史數(shù)據(jù)有一個模型 y = f(x1,x2) .所以在項目進(jìn)展過程中我們建立了各階段的缺陷密度x1，缺陷泄露率x2等度量指標(biāo)，通過跟蹤這些度量指標(biāo)的數(shù)據(jù)，然后通過過程性能模型來預(yù)測和估計是否能夠真正達(dá)到項目最終目標(biāo)。因此，項目目標(biāo)往往有可能要在項目真正完成，或產(chǎn)品發(fā)布一段時間后才能夠得到統(tǒng)計和計算。要在項目進(jìn)展中就知道和預(yù)計是否能夠達(dá)到項目最終目標(biāo)必須借助過程性能模型。