一個(gè)心理范圍的依據(jù),并在這個(gè)范圍里理解、探索世界。例如,心理邊界可以由一些幫助群體交流、行動(dòng)以及理解特定事物的特定術(shù)語和符號(hào)等構(gòu)成。心理邊界的作用是雙向的,既為個(gè)體提供穩(wěn)定的思維模式,對(duì)個(gè)體形成局限;又為知識(shí)和組織邊界擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ),產(chǎn)生創(chuàng)新。
對(duì)項(xiàng)目組織來說,項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)是重要的心理邊界構(gòu)成要素。利用過去的成功經(jīng)驗(yàn),注意過去的失敗經(jīng)驗(yàn),建立新的工具和方法,并最終開發(fā)一個(gè)典型的采辦項(xiàng)目。威廉斯指出F-22項(xiàng)目是做好這些工作的典范。共享的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和使用相同模式的管理技術(shù)能夠激發(fā)項(xiàng)目成員強(qiáng)烈的基于項(xiàng)目的同一感,有利于他們克服由于專業(yè)、知識(shí)及隸屬職能部門等所造成的差異。對(duì)過去項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)開發(fā)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系,是今天項(xiàng)目管理人員必備的實(shí)用工具。模型也同樣具有心理邊界屬性,它可以用來描述和擴(kuò)展還存在于觀念中的項(xiàng)目交付物的外部限制,在現(xiàn)在和將來的可能設(shè)計(jì)之間劃出一條界限,是觀念項(xiàng)目交付物的過去、現(xiàn)在和未來狀態(tài)的一種媒介,物理原型、方案、草圖、設(shè)計(jì)模型等都屬于模型范疇。模型深刻影響著心理和文化邊界,為項(xiàng)目成員的思維、心理、知識(shí)和文化提供了碰撞的舞臺(tái)。一個(gè)能展示概念想法的真正模型,就能夠促進(jìn)不同領(lǐng)域的專家們就某個(gè)具體的問題進(jìn)行交流和相互影響,而不是一個(gè)人抽象的心理或者專業(yè)化的語言。F-22項(xiàng)目不惜重金和時(shí)間用于制造測(cè)試飛行樣機(jī),就是緣于對(duì)模型邊界屬性的認(rèn)識(shí)。其項(xiàng)目主任費(fèi)恩指出,設(shè)計(jì)制造樣機(jī)的好處是,逼迫承包商預(yù)測(cè)樣機(jī)性能,從而驗(yàn)證他們的模型,提高他們正確設(shè)計(jì)生產(chǎn)型飛機(jī)的能力。
4、項(xiàng)目組織邊界工作
邊界工作,即對(duì)邊界的管理,包括邊界定位、維持、評(píng)價(jià)以及跨越等。組織邊界工作是一個(gè)不斷循環(huán)上升的過程,與組織的建立、發(fā)展和變革的過程是完全吻合的。組織中管理很大程度上是關(guān)于建立、維持和改變團(tuán)體、活動(dòng)、責(zé)任以及資源之間的邊界的。
項(xiàng)目所包括的活動(dòng)是復(fù)雜的、有差別的但又高度關(guān)聯(lián),因此和項(xiàng)目聯(lián)系在一起的邊界構(gòu)成過程呈現(xiàn)出多種不相近的和兼容的形式。項(xiàng)目組織邊界構(gòu)成要素所具有的邊界屬性,并不等同于邊界。項(xiàng)目組織邊界是在這些邊界屬性映像到組織或個(gè)體并發(fā)生交互作用中形成的。但是臨時(shí)性的項(xiàng)目組織,無法表現(xiàn)出穩(wěn)定持久的邊界,并且由于多個(gè)不同的學(xué)科、功能甚至組織的交叉,使它在形式上更像網(wǎng)絡(luò)。組織中,多重身份、角色、任務(wù)和活動(dòng)相互交叉,而且可能會(huì)同時(shí)處于邊界的內(nèi)部和外部,比如矩陣組織。這些現(xiàn)象都極大增加了邊界工作的困難,需要綜合手段、力量的運(yùn)用。
項(xiàng)目組織邊界工作有必要把重點(diǎn)放在邊界評(píng)價(jià)和邊界跨越上。項(xiàng)目管理者的一個(gè)戰(zhàn)略使命就是進(jìn)行群體利益的管理,因此,對(duì)群間關(guān)系和群體間的邊界管理的動(dòng)態(tài)做出正確的評(píng)價(jià)十分關(guān)鍵。跨越不同的知識(shí)領(lǐng)域、不同群體的交流往往會(huì)產(chǎn)生一些問題,而要達(dá)到對(duì)問題的理解是項(xiàng)目組織存在的本源,而解決問題是其目標(biāo)歸宿。對(duì)管理者來說,這些都是挑戰(zhàn)。運(yùn)用計(jì)劃、策略、制度等手段是必要的,但更重要的是需要管理者應(yīng)當(dāng)帶領(lǐng)整個(gè)組織首先轉(zhuǎn)換思維,跨越存在于思想和靈魂里的最終的邊界。其實(shí),這并不是很容易就能做到的,F(xiàn)-22項(xiàng)目也曾為獎(jiǎng)金決定權(quán)的問題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),因?yàn)槔嬗绊懼吔缒酥翙?quán)力的位置和走向。
本文初步分析了項(xiàng)目組織邊界構(gòu)成要素所具有的邊界屬性,對(duì)其全面性、深刻性及其作用機(jī)理并由此產(chǎn)生的組織內(nèi)外關(guān)聯(lián)還需要深入研究。組織邊界理論是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)以及心理學(xué)等多學(xué)科交叉邊緣理論,是指導(dǎo)組織建設(shè)和實(shí)施有效管理的重要工具。加強(qiáng)項(xiàng)目組織邊界管理的研究,開發(fā)適合我國國情的采辦策略、計(jì)劃工具以及行業(yè)特點(diǎn)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系等邊界物,對(duì)指導(dǎo)我軍裝備采辦項(xiàng)目管理將具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義。